现场品质管理与改善

《现场品质管理与改善》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《现场品质管理与改善》【课程收益】1、强化班组长的质量管理意识，正确建立产品质量管理体系；2、掌握现场质量管理的重要环节，有效提高产品品质，扩大企业的生产利润；3、理解产品质量成本的构成，从质量要利润；4、熟练掌握品质管理常用工具，提高产品质量分析和判别能力。【培训对象】生产厂长/经理，各部门经理、车间主任、班组长及储备干部【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流；【培训课时】2天【培训大纲】一、现场品质意识◆质量管理是企业管理的纲◆产品质量零缺陷管理◆品质的几种正确观念◆第一次就把事情做正确◆品质变异的来源◆防止品质变异的关键要素◆员工质量意识的再造◆质量管理的六个三认识◆生产现场的品

2、质管理◆现场的品质控制水平◆案例:中国质量第一锤——张瑞敏砸冰箱◆品质保证体系的建立与维持二、实现作业标准化◆品质保证----标准作业的实施◆标准化实施的三化原则◆标准化的特点◆现场人员标准化管理◆标准作业与非标准作业的认识◆标准化的三大要素◆通过标准化获得稳定发展◆建立并应用生产工序标准化◆如何制作作业指导书（SOP）◆作业标准书之构成要素◆标准化工具OPL的应用◆现场作业标准维持和改进三、现场问题及时发现并解决1、实现现场全面可视化管理◆实现全面目视管理◆目视管理的要点◆目视管理的水准◆目视管理的常用工具◆目视管理12种方法◆目视管理图片欣赏2、让问题明确化—看板管理◆看板管理的作用

3、◆看板的内容◆看板的制作要求◆目视化参考标准（部分）◆参考：颜色与线条标准◆参考：车间看板管理标准◆自己动手做看板3、刨根问底找原因◆东西方工作问题挖掘与改善对比◆问题分析—5WhyAnalysis◆5Why分析演练4、系统处理现场问题◆侧向型系统图◆宝塔型系统图◆例如：某QC小组在对油泵渗油现象分析系统图◆案例:你会如何处理这件事？◆生产现场问题解决的系统思维方法◆从游戏中体会解决问题的方法四、缩减现场品质成本◆客户导向的品质目标管理◆品质保证与品质成本管理◆设计质量与成本之关系图◆制造质量与成本之关系图◆总质量成本曲线划分区域图◆质量成本改进模式与效应◆现场干部如何引导所属员工树立质

4、量意识◆全员质量意识再造与控制◆总品质成本曲线划分区域图◆质量成本改进模式与效应五、实现质量六西格玛◆六西格玛的认识◆实现质量六西格玛（SIGAM）◆六西格玛的三个值：CACPCPK◆六西格玛的团队成员◆六西格玛方法展开（DMAIC）六、现场品质改善◆组建QC小组◆QC小组分类◆QC小组成员职责与要求◆QC小组活动管理◆QC小组活动的程序◆QC小组活动成果管理◆脑力激荡术实施◆产生创意的10项法則◆防止错误法(防错法)应用◆用好品质QC手法◆两图一表的妙用◆新旧QC七大手法对比◆品质改进的八个步骤（戴明循环）◆点-线-面-链推进方式◆追求变革全员参与◆激励渐进自动自发◆改善的合理四步

5、骤◆品质是企业永恒的主题七、课程总结◆课程回顾◆老师现场解答学员实际工作中的问题