管理信息系统整理

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1、名词解释：1.管理信息系统：通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。2.系统：是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的结构组成的整体。3.信息：反映事物的形成、关系和差别的东西，包含在事物的差异之中，而不是事物的本身4.关键成功因素：任何一个企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的影响因素5.业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量

2、、服务和速度等6.数据源：（1）组织的正式报告：卡片、报表、会议决议（2）现行系统的说明性文件：流程图、计算机文件系统的数据组织结构（3）组织外的数据来源：上级下达的各种文件和各项任务指标、与本单位密切相关的其它单位信息7.代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。简答：管理信息系统的特点：（1）为管理决策服务；（2）一种人机系统，是技术系统和社会系统的综合系统；（3）一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；（4）一种运用现代管理方

3、法和技术手段为管理决策服务的系统；（5）是多学科交叉形成的边缘学科。信息，数据，知识的区别与联系：数据是对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。信息是经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息机构，是客观世界规律性的总结。总之，数据是基本原料，信息是有规律的数据，知识是有价值及有用的信息。数据，信息和知识可以看做对客观事物感

4、知的三个不同阶段。系统战略规划的主要任务：（1）制定信息系统的发展战略（2）制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划（3）制定系统建设的资源分配计划。战略规划的原则：（1）支持企业的总目标（2）整体上着眼高层管理，兼顾各管理层的要求（3）系统结构必须呈现良好的整体性（4）系统战略规划应便于实施。管理信息系统战略规划人员的职责：任何重要资源包括信息资源都要从最高层开始规划；规划中出现争议和问题时，高层出面解决；规划中的一些弊病，最终决策权在高层领导；信息系统开发的效率至关重要，信息结果要得到高层认可；

5、战略规划提出的开发优先级，由高层做出决策；战略规划中的数据项定义，由高层负责协调解决。系统开发的指导原则：（1）“一把手”原则；2）面向用户的原则；（3）每个阶段规定明确的任务和所应得的成果；（4）按照系统的观点，自顶向下地完成研制工作；（5）充分考虑变化的情况；（6）工程化、标准化原则.两种开发策略的比较：“自下而上”的开发策略—总体规划“自上而下”的开发策略—应用开发（1）自下而上：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，它首先从研制各项数据处理应用开始，

6、然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。优点：能保证最终的系统可以运行。缺点：缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作适用于“初装”“蔓延”。（2）自上而下：强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。优点：整体性和逻辑性强。缺点：复杂、繁琐。适用于集成成熟阶段。可行性分析：任务是确定项目开发是否有必要和可行，步骤是初步调查、可行性分析、编制可行性研究报告、对可行性研究报告进行审查，分析内容包括：经济可行性；技术可行性；管理可行性。结构化生命周期的基

7、本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。也就是说，先将整个管理信息系统的开发划分成若干个不同阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等；然后在系统规划分析和设计阶段采用自顶而下的方法对系统进行结构化的划分；最后在系统实施阶段，采用自底而上的方法逐步实施。结构化生命周期法的优缺点分析：（1）SDLC的优点：系统易于实现；有利于系统总体结构的有花；实现的系统具有较好的可维护性。（2）SDLC的缺点：开发周期长；不能充分预料可能发生的

8、情况及变化；不符合人们认识事物的方式。原形法的基本思想：在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间内，用最积极的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使用整个原形的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原形进行修改。评价过程反复进行，使原形逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。原形法的优缺点分析：优点：（1）开发周期短、费用相对较少（2）改进用户与系统开发人员的信息交流方式（3）用户满意程度高（4）应变能力强缺点：（1）不适合大型系统和复杂系统开发（2）管理水平