[管理学]2011公共关系学

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1、一、单项选择题1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ B ）。A. 单项交流 B. 双向交流 C. 单项管理 D. 双向管理2. 利用新闻媒体揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国历史上有名的（ B）。A. 报刊宣传运动 B. 揭丑运动 C. 便士报运动 D. 民主政治运动3. 民主参与法是用来协调（ D ）。A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系4. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（A）。Ａ．职业水准较高　Ｂ．熟悉组织情况　Ｃ．接近客户　Ｄ．工作具有连续性

2、、持久性５．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（　Ｃ）。Ａ．组织形象象限图　Ｂ．形象要素调查图　Ｃ．形象要素差距图　Ｄ．语义差异分析法６．组织与公众沟通的重要途径就是运用（Ｄ）。Ａ．公关广告　Ｂ．人际传播　Ｃ．网络　Ｄ．大众传播７．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（　Ｃ）。Ａ．组织广告　Ｂ．祝贺广告　Ｃ．公益广告　Ｄ．相应广告８．公关谈判的第三个阶段是（　Ｃ）。Ａ．导入阶段　Ｂ．概说阶段　Ｃ．交锋阶段　Ｄ．妥协阶段９．一般情况下，组织每年搞庆典活动的次数为（　Ｂ）。Ａ．１次

3、就够了　Ｂ．２－３次就够了　Ｃ．５－６次　Ｄ．１０次10. 公关礼仪最根本的原则就是（A）。A. 尊重公众原则B. 公平对等C. 身份差异 D. 从简实效11. 组织形象的基础是（D）。A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象12. 组织形象处于最佳状态的是（C）A. 低知名度、高美誉度B. 低知名度、低美誉度C. 高知名度、高美誉度 D. 高知名度、低美誉度13.（B）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A. 媒介公众 B. 政府公众 C. 社区公众 D. 名流公众13. 针对性强的大众传播媒介是

4、（B）。A. 报纸 B. 杂志 C. 广播 D. 电视14．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。A. 收集信息 B. 发布新闻 C. 协商对话 D. 办事公开15. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）。A. 家庭事业 B. 社区事业 C. 个人事业 D. 社会事业16. 组织公共关系活动的出发点应当是（A）。A. 从事实出发 B. 从利益出发 C. 从理想出发 D

5、. 从专家意见出发17. （A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A. 媒介公众 B. 社区公众 C. 消费者公众 D. 名流公众18. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（D）A. 组织广告 Ｂ. 祝贺广告　Ｃ. 公益广告　Ｄ. 响应广告19. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）。A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络 D.G形网络20. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）。A. 政府 

6、B. 企业 C. 事业单位 D. 社会团体21．现代公共关系活动的目标是（A ）。A．树立组织形象，提高组织信誉B．美化组织，诱导公众C．改变和强化人们的心理状态D．激发人们的购买欲望22．下面哪种公关模式最适用于特定的小群体（B ）。A．宣传型公关B．交际型公关C．服务型公关D．社会型公关23．组织形象处于最佳状态的是（ C）A．低知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高知名度、高美誉度D．高知名度、低美誉度24.“爱屋及乌”是下面哪种效应的体现（B ）。A．首因效应B．晕轮效应C．刻板效应D．马太效应25．企业设计一个

7、具有独特风格的厂名和商标是处于（A ）。A．企业的初创时期B．发展困难时期C．发展顺利时期D．形象受损时期26．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．逆时结构 二、多项选择题1．艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（AＥ）。Ａ．公众必须迅速被告知　B．投公众所好　C．凡宣传都是好事　Ｄ．双向沟通　Ｅ．必须向公众说真话２．公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（ABCDE）。Ａ．公正无私　Ｂ．乐于助人　Ｃ．光明磊落　Ｄ．实事求是　Ｅ．勤奋努

8、力３．公众心理的特点有（ＡＢＣＤＥ）。Ａ．心理需求的广泛性　Ｂ．利益追求的共同性　Ｃ．信息暗示的易受性　Ｄ．行为模仿的普遍性　Ｅ．情绪感染的强烈性4. 四步工作法的主要内容是（BCDE）。A. 公共关系宣传 B. 公共关系调查 C. 公共关系策划 D. 公共关系实施 E. 公