科室护理质量与护士长管理

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1、科室护理质量与护士长管理张冬英(江丙省宁都县人民医院江丙宁都342800)【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2012)3-0380-02科室的护理质量与护士长的严格、科学、有效的管理密切相关，科室护理质量的高低，关键看护士长的管理。要搞好科室管理工作，必须提高护士长的综合素质，在护士长的带领下，逐步提高每一个护士的工作能力，从而整体提高科室护理质量。一、时代的要求我们转变观念，提高整体护理水平在过去的80-90年代，我们的护理工作是相对简单的打针、换药，机械的执行医

2、师的各种医嘱，只要做到了“三查七对”就万事大吉。新的时代，社会对我们提出了更高的要求，要求我们以病人为中心，体现人文关怀。对技术水平、服务态度、服务质量、医疗环境等均有了更高的要求，我们必须转变观念、提高整体服务水平、适应时代要求。二、护士长是护理管理的第一责任人一个科室要有良好的护理技术水平、服务态度、服务质量、医疗环境，与护士长的管理、护士长的综合素质密不可分，护士长必须己身作责，起模范带头作用，吃苦在前，身先士卒，带领每一个护理人员从点点滴滴的小事做起，监督每一个护士做好每一件事，才能掌起护理质

3、量全面提高的一片天。三、护士长应该懂得入住科室病人及家属的要求病人住院的主要目的是治愈疾病。同时还有其它很多正常要求，在曰常工作中，要面对形形色色、各种各样的病人。他们的要求，目的各不相同，在不同的时期、不同的阶段有不同的要求、愿望：列举如下：1、入院时对医疗环境、就疗流程、医师、科主任等熟悉的要求；2、对床上用品舒适、干净、保暖的要求；3、对周围病床病友的适应性要求；4、对护士穿刺一针见血的要求；5、对呼叫随叫随到的要求；6、对基础护理中协助翻身拍背、U腔护理、吸痰护理，各种管通护理、饮食护理的要求

4、；7、对医疗费用明确的要求；8、对疾病及早治愈的要求；9、对心理健康指导、渴望人文关怀、微笑服务的要求；10、对各种申请单的发放及时获得信息的要求；11、对出院能及吋，尽快办理的要求；12、对首问负责，真诚服务的要求。而对病人及家属的要求，护士长应该提高技术水平、管理水平、文化水平。从而适应他们的要求。四、提高技术水平1、掌握本专业所属疾病的护理方法、基本知识、基本技能。对危重病人的观察、抢救要有一定的理论水平、技术能力、能指导、带领提高科室护士的理论操作能力；2、能根据病人的病情，对责任护士提出护理

5、指导、护理S标、出院指导、提高为病人解决护理问题的能力。五、提高管理水平1、护理人员的学历、工作经历参差不齐，根据不同人员的特点，选择不同的管理模式，必须尽快使每一位护理人员进入角色。能单独、正确完成各种护理工作；2、要关心、关怀每一个护士的成长，激励他们有更高的追求、努力工作在平凡的岗位上，做出不平凡的事情；3、根据病人的多少、合理安排班次，让他们认认真真上班、轻轻松松休息；4、对护理工作中指定的S标、任务，进行认真检查、落实，不走过场、奖罚分明；5、对护士工作中容易出错的地方，必须每天检査、纠正错

6、误。六、提高文化水平1、护士长要了解社会文化科学知识，才能对不同文化的护士提供有效的培养，掌握每个护士的思想情况、特长、个性所需所想，与他们交朋友，营造和谐的工作环境，发挥他们潜能，提高每个人的工作主动性、积极性；2、随着病人文化素质修养及自我防范意识的提高，我们砬更胜一筹，除专业知识外，还要学习其它方面的科学知识；3、护士长扪负着管理病房、服务好病人的第一责任人，必须要有同情心、责任感。要有救死护伤的人道主义精神、敬业爱岗，尽心尽职为患者解决问题。带领科室护士在本职岗位充分体现出自身的价值。总之，护

7、士长综合素质的高低决定着科室护理质量的好坏，护理质量与护士长的素质密切相关，提高护士长的综合素质是护理管理工作中的重中之重。