护理风险管理在icu护理管理中的应用研究

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1、护理风险管理在ICU护理管理中的应用研宄李嘉(叙永县人民医院四川叙永646400)【摘要】目的：研宄在ICU护理管理中应用护理风险管理的效果。方法：将我院ICU病房88例患者作为研究对象，实施护理风险管理，比较护理风险管理前后的护理质量和患者对护理服务的满意度。结果：实施护理风险管理后的护理质量明显高于实施护理风险管理前，患者对实施后护理服务满意度93.1%高于实施前护理服务满意度78.4%,实施前后相比差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论：在ICU护理管理中，应用护理风险管理，能够提高护理服务质

2、量及患者对服务满意度，降低了风险的发生，值得应用。【关键词】护理风险管理；ICU护理管理；应用【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)24-0276-02ICU病房是医院救治危重患者的场所，是高风险科室，容易发生风险事件,如果在发生风险后，没有及时的处理，就会对患者的生命造成威胁，严重时会导致患者的死亡［1］。根据规定，ICU病房是不允许患者家属的陪护，这就导致患者家属不了解医护人员的工作，在发生风险后容易产生纠纷［2］。因此，需要建立有效的风险管理。风险管理是对风险

3、进行识别、衡量、分析、处理，用最少的成木实现最大的安全保障［3］。木研究针对ICU护理管理情况，将我院收治的ICU患者88例作为研究对象，实施风险管理，对实施风险管理前后的护理质量和患者满意度进行比较，结果如下。1.资料与方法1.1一般资料将我院ICU病房救治的患者88例作为研究对象，男性患者55例，女性患者33例，年龄在22〜74岁之间，平均年龄在(49.6±3.3)岁。疾病类型为脑出血36例，呼吸衰竭24例，重症胰腺炎16例，复合伤12例。1.2方法1.2.1成立护理风险小组护理风险小组的

4、组长由护士长担任，设置质控员、文书质控小组长、药疗小组长、消毒隔离小组长等，制定各小组组长工作职责，工作标准，每周组长检查各小组工作情况，召开护理风险管理会议，分析工作中存在的不良事件，找出原因，提出应对措施。1.2.2加强风险教育和业务技能培训对护理人员给予风险教育，提高护理人员对护理风险的识别和评估能力，定期为护理人员进行操作示范，进行专业知识考核，采用失效模式对护理流程中潜在的危险进行分析，找出导致风险发生的因素，制定相应的的防范措施。根据ICU核心能力培养计划对护理人员进行针对性的培训，组织护理查房

5、、操作示范、技能考核，从而开阔护理人员的视野，促使护理人员提高业务技能。对新入职的护理人员和轮科护士进行培训，由经验丰富的护理人员指导、带领，定期进行考核，护士长不定期对学习效果进行抽查。1.2.3建立激励机制对在工作中发生的不良事件进行分析，找出风险因素，针对风险制定可行的对策，防止风险的再次发生。为创造好的工作氛围，通过投票选举的方式，选出优秀的护理人员，并给予奖励，鼓励护理人员团结合作,在工作中互相提醒，互相帮助，弥补工作中的缺陷或漏洞，从而防止护理差错。1.2.4加强护理记录管理在护理记录中存在记录

6、不全、书写不规范的情况，一旦发生纠纷，护理记录将作为法律证据，因此，ICU患者的护理记录要详细,书写规范。1.3评价指标对实施护理风险前后护理服务质量进行评价，包括护理人员的操作技术、护理文书书写、护理态度、沟通能力、责任心、应急处置能力，每项总分为100分，分值越高，护理质量越高。护理服务满意度采用自制调查表，分为满意、较满意、不满意。1.4统计学处理本次研究的所有数据均采用SPSS24.0软件统计，计量资料应用平均值±标准差（x-±s）表示，计量资料用t检验，计数资料用（％）

7、表示，用χ2检验，组间比较分析，P<0.05为差异有统计学意义。1.结果2.1护理风险管理前后护理质量比较护理风险管理后护理质量与管理前比较具体情况见表1。2.2护理风险管理前后患者对护理服务满意度比较护理风险管理前后，患者对护理服务满意度比较具体情况见表2。2.讨论风险管理是管理学中的一项内容，在医院管理中形成了医疗风险管理。在医院临床活动中，都存在一定的风险，因此，提高医疗质量，降低风险的发生是医院风险管理主要任务［4］。ICU危重患者在入院吋，多系统器官组织发受到了创伤，病情具有错综复杂的特点

8、，需要进行侵入性操作治疗，这就增加了治疗的风险，医护人员不仅需要具备较高的急救知识，还要能够熟练操作抢救设备，对患者实施严格的监护［5】。因此，加强医疗风险管理，医护人员要具备风险管理的认识，还有有分析问题、解决问题的能力，从而提高了医疗质量。护理工作作为医疗工作的一个组成部分，与患者治疗息息相关，护理工作质量的高低是患者对医院工作的评价标准之一，因此，有效的护理工作能够提高患者对护理服务的满意度。ICU患者的病