广源商城整改方案

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方广源商城整改方案一、目录1、广源商城营运部组织架构搭建方案。2、广源商城业态分布及营销定位调整方案。3、广源商城动线调整方案。4、广源商城业态规划调整方案。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方广源商城营运部

2、部门职责1.1部门职能制订公司长期发展目标与短期目标，确定公司战略方向。对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。营运部对公司的门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。以确保实现公司战略目标。1.2主要职责：1.2.1市场调研与分析。对公司所经营的行业市场进行整体科学的调研。根据市场的调研结果，进行现有市场分析和未来市场预测。1.2.2提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标

3、的制订）1.2.3 制订实现目标的具体手段和办法。负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，负责公司的公关与市场开拓工作，1.2.4 明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.2.5实施跟踪。对实

4、施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。1.2.6 过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题总经理财务经理（1人）营运经理收银主管（1人）会计（1人）出纳（1人）人事主管兼职文员楼层主管1人收银员（4-8人）客服（0-2人）水电工（1人）保洁（4-6人）防损（2-4人）一楼督导2人二楼督导2人外包项目外包工程文

5、员招商部招商专员百货总经理：1人营运经理：1人营运部文员：0-1人财务经理：1人招商经理：1人楼层督导：4人收银主管：1人招商专员：1-2人收银员：4-8人----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方会计：1人人事主管：1人客服：0-2人出纳：1人楼层主管：1人水电工:1人保洁员：4-6人防损员：2-4人合计：25-36人

6、岗位职责岗位名称：营运部经理直接上级：百货总经理直接下属：营运部主管/人事主管/外包项目（广告公司及物业维护）1、制定、协调、安排1.在百货总经理的统一领导下，负责广源商城针对商户管理服务需求的一切沟通和协调工作。2.制定部门内各项工作计划及部门费用预算，报经审批后执行。3.安排部门内日常工作，主持召开部门工作例会。4.----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-

7、------------文档下载最佳的地方负责安排本部门人员收取租金、物业管理费、能源费、有偿服务费等，对欠费商户按照催缴程序采取必要措施。5.监督完成续租客户的合同、扣点等谈判及完成手续工作。6.定期联络重要商户，定期了解商户情况及征求商户意见。7.监督广告公司、物业维护公司等外包公司的工作完成情况。8.安排好对商户提供的各项有偿服务工作。9.遇有紧急事故，处理商户、消费者的善后工作。10.协调与相关外包公司的关系，协调与公司各部门的关系，创造优质的工作环境。11.配合招商部工作，为商户提供优

8、质的进场至撤场整个过程中的服务。12.查阅投诉记录，了解处理投诉进度，解决重大投诉。13.监督实施对员工的入职、岗位等计划性培训和考核。14.监管本部门内员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况。15.安排本部门员工工作时间及休假。16.完成上级主管领导交办的其他工作。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方