前台文员实习周记范文

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1、前台文员实习周记范文[前台文员实习周记范文]　　从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：　　1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：　　认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；　　做好文具的购买计划和消耗总结工作；　　做好每月的考勤工作；　　做好长途电话的管理工作；　　将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；　　协助做好招聘工作；　　做好办公室内务管理工作，前台文员实习周记范文。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的

2、清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。　　2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：　　组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛，范文《前台文员实习周记范文》(..)。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。　　办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因

3、之外，也与管理层等其他因素有关。　　公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。　　3、同时还协助其他部门工作　　销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；　　协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；　　协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；　　另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。　　总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途

4、电话也因为疏于管理存在一些不良现象。　　调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!!!!前台文员实习周记范文2　　第2篇4s店前台接待岗位职责　　〖预览〗4s店前台接待岗位职责目录(1)服务活动是增加来电客户数的销售活动真正的服务是从售后开始的,努力是来店客户成为常客。(2)车轮上的生活顾问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。A前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需

5、求,热诚的听取客户的要求,充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。(时间管理、作业确认)B为客户提供适当的建议:汽车维修保养;推荐部品;保险、拖车服务。(3)确认服务保证整个前台的服务能够获得信任,站在客户立场确认服务的好坏。(4)维修保养的推销A满足客户的价值观维修保养得价格因为客户不同,带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相近的价格。B和客户充分的沟通客户出现“怎么这么贵呢?”的反应,基本是因为和客户沟通交流不够。维修保养实施前,要充分的说明客户的需求和实际作业的关系,并说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。C来车的平均化接待人员一定要充分

6、的掌握工厂内日常来车的高低峰周期和工厂的实际作业能力,尽可能的保证平均来车台数。避免集中在某一时段来车,造成不能应对以及质量无法保证。(5基本行动(1)真诚的迎接客户A环境营造道路的整理整顿;前台、休……前台文员实习周记范文3　　第3篇足浴前台接待工作职责　　〖预览〗1、专业技能为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。成功接受各种培训和认证。在需要的时候协助其他区域的工作。熟悉客人姓名和所在房间。能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。能熟练操作电脑。能正确处理各

7、笔账务，可以平帐。在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。能够维护和更新客户资料和各种重要数据。2、工作职责在客人和同事面前表现出良好的职业风范。给予客人热情的欢迎和真挚的告别。永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。要确保服务技师知道客人的到达时间。及时完成分配给自己的各种行政事物。如果要更换班次必须提前通知上级。严格遵守电脑登陆密码的使用程序。根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的