浅析电力营销管理存在的问题及措施

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1、浅析电力营销管理存在的问题及措施（国网黄石供电公司客户服务中心市场及大客户服务湖北省黄石市435002）摘要：随着我国国民经济整体水平的不断提升和电力系统发展速度的持续加快，电力营销管理工作问题对策的应用起着越来越重要的作用。因此，电力营销管理人员应对工作中存在的问题有着清晰的了解，从而通过对策的合理提出促进我国电力营销管理整体水平的有效提升。木文探讨了电力营销管理存在的问题及措施。关键词：电力营销；管理；问题；措施1导言随着人民生活水平和国家经济实力的提高，电力方面的需求迅速增忪,致使电力工业面对巨大的电力压力。但是在巨大用电压力下，

2、电力工业同时也面对重大的发展机遇，电力企业开拓和建设了电力的供应，极大地拓宽了电力市场。同时，在电力营销管理方面出现了诸多问题，如果不及时有效地进行管理，电力营销管理方面的问题会愈加激烈，对电力营销造成影响，也会给电力企业乃至整个社会带来危害，影响社会发展和局面生活。2电力市场营销管理中存在的问题电力企业电力营销策略是电力企业发展的重要组成部分，良好的营销策略不仅能有效推动电力企业经营管理方式的转变，还能有效提高电力企业的经济效益。但是，在制订营销策略的过程中，由于形势变化，依然不能满足用户的实际需求。2.1电力企业营销理念落后随着市场

3、格局的变化，传统的电力营销方式已经不能满足电力企业的实际发展需求，B卩电力企业的营销观念己经不适应电力市场的变化。从目前情况看，电力企业的营销观念还不够完善，没有根据市场情况适时转变，导致电力企业不能及吋根据市场需求制订行之有效的营销策略，不能满足用户的需求。2.2电力企业营销机制不够完善随着科技的不断发展，信息技术的冇效应用推动了整个行业的发展。电力企业实行信息化管理不仅能够有效提高工作效率，还能够奋效提高电力企业的整体管理水平。现阶段，我国电力企业电力营销工作信息化管理中的相关机制还不完善，存在一定的安全隐患，主要表现在相关技术不完

4、善，容易泄露信息，给电力企业造成严重的经济损失等方面。另外，工作人员不了解设备的使用情况,在工作过程中容易操作失误，严重影响整个系统的正常运行。2.3营销人员观念落后当前我国多数供电企业的营销人员，整体素质水平较差，对待工作缺少责任感与积极性，多使用传统营销方式进行电力营销，这在一定程度上反映出，供电企业缺少具备创新能力的专业人才，最终导致企业电力营销管理工作的效率大大降低。而造成供电企业电力营销人员缺少管理观念的主要原因，就是由于各地区在供电方面，大多数是进行了行政划分，居民不能自己任意选择供电企业,进而使电力营销人员的工作态度出现懈

5、怠，服务意识与服务水平等逐渐下降，没有了竞争意识，致使多数企业的生产效率呈下滑趋势，不利于供电企业的健康发展。2.4电力营销的理念不够完善在市场经济的作用下，电力企业的电力营销部门应该充分认识到营销理念的重要性。并iL在供给方面能够及吋地满足电能用户的需求，向群众之所想，急群众之所急。但是当前的电力企业中的电力营销策略中缺少相关的电力行业服务理念，导致电力营销行业很难的适应市场的需求，导致电力量的供应不足，这种情况不仅影响了电能用户的需求量，奋吋候在严重的情况下甚至影响电能用户的满意程度，最终导致电力行业的发展受到阻碍。2.5电力营销市

6、场开拓能力低在电力企业发展的过程中，广阔的市场是电力企业开展工作的根本，也是电力企业发展的基础。但是，从电力企业0前的发展情况看，营销工作人员对电力市场信息的了解不完善，不能从用户的实际需求入手制订合理的营销策略,导致电力企业的发展具有一定的滞后性。另外，电力企业没有复合型工作人才,不能及吋深入研宄电力市场的变化，导致相应的策略不能够被人们了解。同时，电力企业没有先进的系统支持，工作人员就不能及时掌握市场的变化，也不能及吋进行专业的分析，进而严重影响了工作的开展。3加强电力营销管理的措施电力营销管理策略作为电力企业电力营销理念的重要指导

7、思想，冇助于提高电力营销工作的整体服务水平，促进电力企业的整体良性发展，但是，由于市场经济的发展，电力营销管理的策略也应该不断地完善，电力营销的管理者应该进•-步重视营销总体策略的规划，进一步提高营销总体水平。3.1规范管理内容作为电力营销中较为专业的工作，电力营销管理工作具有苏特性及不冋的要求。在整个电力营销及电力企业运行中，电力营销管理工作并不是独立运作的。各部门各专业之间的关系需要明确，并在工作中相互作用相互促进，推动整个电力营销工作的发展。电力营销管理需要有专业的管理，具体就是贴合市场需求，能够电力营销管理管理内容、方向及重点进

8、行冇机调整，保证电力营销管理工作的正常实施，有效地进行管理监管。3.2完善管理制度当前电力营销管理制度并不完善，还存在诸多得漏洞，进一步完善电力营销管理制度，制定相应的规章制度及标准等监督管理体制，确保相关