《领导力提升》ppt课件

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1、领导力提升1第一部分个人管理2积极的态度3你在哪里？高责任高能力高责任低能力低责任高能力低责任低能力4自我认知活动我们在哪？我们将往哪里去？如果我们想知道什么时候到达，则必须先知道我们要到哪里去！5商业计划实施愿景战略商业计划结果你想成为什么？你将如何实现愿景？你将如何实施战略？你现在做得怎样？6什么是EQ？7什么是EQ？“天下有大勇者，率然临之而不惊，无故加之而不怒。”留侯论－苏轼8什么是EQ？建立自我意识和个人理解乐观面对逆境和世事的无常有效的管理和引导情绪当试图实现某个目标时应自驱、自律（阻止满足和控制冲动）显示出对他人的移情有效管理人际

2、关系9EQ的重要性IQ＋EQ＝成功IQ在成功的要素中只占20％的比例其它因素占了80％的比例个人技巧管理自己情绪的能力，以及认知和协调他人情绪的能力高EQ人的特征：自觉（自我意识）、自信、自控；热情及承担责任；沟通和影响、创新和接受改变的能力10提高你的EQ提高你EQ才能中的自我意识树立服务意识，使我们有更多的动力和责任，以实现业务的精益求精。管理和引导面对挑战时的负面情绪对难相处的人显示移情并试图与之互动11了解和管理你的情绪12行为可以改变吗？一般来说性格类型是不可改变的在人的基本人格形成后（5－12岁之间）大部分心理特征不会有太多改变那么

3、，我们进行自我完善是否在浪费时间呢？13行为可以改变吗？但是你可以改变你自身的许多其它东西信仰态度目标期望措辞身体语言14那是你的选择你没有选择吗？15那是你的选择事实上……一切都是你的选择甚至不选择就是你自己的选择！16认识到你的情绪了解自己的感觉了解他人的感觉找出这些感觉的起因明白我们的感觉强加于人可能造成的影响17改善我们的情绪状态改变你的态度自我对话家庭背景和生活经验信仰价值观原则18改变你的态度避免过度焦虑问问自己真的有那么糟糕吗？我会不会因它而死？可能发生的最坏情况是什么？如果你不得不接受，请做好准备冷静的继续改善最坏的情况不要夸大

4、可能发生的事情，根据平均法则，这种事情可能根本不会发生19改变你的态度消除不现实的期望我不是完美的，我不可能任何时侯都胜任和令人满意我只是一个普通人不可能每个人都喜欢我决不浪费一秒钟去想那些我们不喜欢的人不要期望感谢，但是要想到给予的快乐20改变你的态度关注现在不要抱憾昨天不要忧虑明天只是生活在今天昨天仅仅只是一个梦，明天仅仅只是一个愿景，但是今天好好生活就成了每一个昨天一个快乐的梦和每一个希望的明天。印度大戏剧家卡里台莎21改变你的态度正向思考期望幸运，而不是麻烦总是朝积极的方面思考提高幽默感22积极的自我对话的重要性行为/事件理解（信仰、价

5、值观、原则）感觉结果自我对话并不是行为/事件引起感觉和结果要想有正面的结果，你必须有正面的感觉要有正面的感觉，你必须以正面的理解开始或管理你的自我对话23管理你的自我对话停止无益的自我对话做一个深呼吸使自己平静下来分析无益的自我对话我的目标是什么？如果我按自我对话行事将会发生什么事情？它是看待这个问题的唯一角度吗？看待这个问题的其它角度是什么？侧重于你的目标你想要什么样的结果？你需要告诉自己什么才能实现目标？24积极自我对话的范例1.面对众多的工作2.面对改变/不幸吃得苦中苦，方为人上人天降大任于斯人也，必劳其筋骨，饿其体肤只要全心全意，谁说不

6、可以一分耕耘，一分收获，汗是不会白流的世上无难事，只怕有心人变中求胜，以变应万变事到难时需放胆，局将全胜要留神路是人走出来的逆境不再，强者永在以平常心看人心，顺境是训练，逆境是磨炼3.面对批评4.害怕失败真金不怕火炼不招人妒是庸才是否自有公论，公道自在人心尽人事，安天命人无完美，金无足赤凡事尽力不强求，担心无用更无益5.面对失败世事岂能尽如人意，但求无愧于心经一事，长一智，失败乃成功之母人谁无过，错能改之，善莫大焉25EQ技能在职场的成功通过创造双赢局面解决冲突理解问题重复你所听到的陈述你的案例建立共识讨价还价26建设EQ组织环境建设者的心态心

7、脑平衡结合愿望制定公平的政策和程序选择工作场所的情绪27第二部分应对变革28什么是变革29相比轻松的，我们更愿意选择熟悉的相比更好的，我们更愿意选择轻松的所以我们的角色就是：使“更好的”熟悉并且轻松两个有关变革的真理30变革是不可避免的“知否世事常变，变幻原是永恒……”黄霑“Thereisnothingpermanentexceptchange.”HeraclitusAncientGreekPhilosopher31什么是变革？重构利润问题成功的公司重新策划缩小规模改变，规模扩大变革在今天就是业务转型的游戏32内部的不满足挫折经济的竞争技术法律

8、的政治的社会的外部的引起变革的力量33变革的理念不稳定的经济改变价格压力精简和裁员全球竞争准备应对更大的挑战34引起内部变革的力量变革改善的机会需求不