冰山何时解冻-《冰山在融化》之随笔

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1、冰山何时解冻----《冰山在融化》之随笔读完《冰山在融化》这一本令人感触的寓言故事，有很多感触交集在一起。薄薄的一本小册子，生动有趣的寓言小故事，却讲述了一个异常艰难的变革故事，联系到我们工作的实际，这种变革或许就发生在我们身边。而故事书中栩栩如生的主人公，路易斯、爱丽丝、弗雷德、巴迪、非也等或许就是工作中你、我、他。每个人都能在书中找到自己的感触点。故事发生在冰天雪地的南极，一群帝企鹅世世代代无忧无虑地生活在那里。在这些企鹅中，有一只叫弗雷德的企鹅很特别，他对什么都很好奇，观察力很强，经常拿着小本子记下自己看到的一切。在观察的过程中，

2、他发现了一个令自己震惊的问题：他们赖以生存的家园——冰山，正在融化，甚至可能坍塌！但其他企鹅似乎丝毫没有觉察到这个问题，仍然“日出而作，日落而息”地沿着正常轨道生活。面对这个生死存亡的问题，弗雷德该怎么办？企鹅们究竟该如何渡过难关呢？作者在故事中塑造了几个典型的角色：富有好奇心和创造力、头脑冷静却缺乏威信的年轻人弗雷德，经验丰富、足智多谋、遇事冷静而有点保守的企鹅王路易斯，讲求实际、对人平等却也有点咄咄逼人的实干家爱丽丝，思维缜密、博学多才但不擅长社交也有点啰嗦的教授，稚气未脱、讨人喜欢、毫无野心但才能有限的帅哥巴迪。他们是如此生动，就

3、像我们身边认识的人，甚至就是我们自己。而我所关注的是：当变革遇到阻力，应该怎么办？5变革都是有诱因的。当组织中问题频繁出现，洞察先机者意识到问题的严重性，变革发起者讨论出解决问题的方案，但在推行方案时遇到阻力会怎么办？在组织中，肯定会有很多思想保守者他们会因种种基于本位的或既得利益原因反对变革，他们或明或暗，极力阻挠变革方案的推行。有的游疑不定，持观望态度；有的大力鼓吹变革的种种弊端，如同寓言中的“非也”，这些人成为变革的阻力和隐患，现实中很多变革就是因为这些保守者的阻挠被迫夭折。寓言故事中的可爱的小企鹅如何来化解阻力？首先，领导小组的

4、企鹅对这些“非也”不置一词，他们坚定的拿出切实有力的数据和说辞，劝服大多数企鹅；然后，领导成员，如爱丽丝，发动一切能发动的力量，把一部分态度不坚定的企鹅拉到支持变革的队伍里，爱丽丝甚至连幼儿园的小企鹅也没有放弃；再次，变革领导小组进行变革思想和观念的大力宣传，最后让很多企鹅意识到，变化是工作中的一部分。从生动有趣的寓言中，我们学到了推行变革中破解阻力的方法和方式。其实对于任何变革阻力，变革发起者绝不能一味的置之不理或以卵击石，而应该在不同阶段采取不同的应对策略，必要时迂回反击。理想中一帆风顺的变革是不存在的，现实的变革比寓言更加复杂，因

5、此作为变革的发起者一定要有应对阻力和风险的思想准备。我自己是刚刚加盟新百的一名普通的中层管理干部，虽然以前的职业生涯中没有从事过百货商场行业，对这个行业还很陌生，但是我未加盟新百之前从事过企业管理咨询工作，做过几个企业的组织变革咨询诊断项目，对企业的组织变革的难度是深有体会的。在这样一个快速发展、竞争激烈、变化迅速的市场，我们又被竞争者重重包围着，如此惨烈的市场竞争，企业如果求得生存，必须进行有效的组织变革。但做为变革的发起者，需要考虑如何建立远景和核心价值观，以发展战略为基础，全面改造企业的管理体系，获得完整的企业品牌战略规划方案？5

6、企业如何将现在的管理灵魂转化为一种科学的管理机制，如何建立一种合适的管理体制和模式从而提升执行力？公司如何在快速的发展过程中保持正确的方向，如何建立核心管理团队，并且能够不断提升竞争力？变革后的新百应该是一个什么样的公司，承担什么样的使命，保持什么样的核心经营理念，建立什么样的愿景？如何设置具有挑战性但又符合新百和市场实际状况的发展目标？过去几年的高速增长是否会给企业带来错觉，从而给自己的未来发展设置了过于乐观的陷阱？但如果降低增长速度的预期，是否又会浪费市场提供的快速成长机会？新百到底应该如何去看待和认识市场的前景？如何形成清晰、合理

7、的判断（这将直接影响新百对自身发展目标的预期）？如何使这种认识成为新百核心管理团队的共识？在核心业务领域的未来竞争中，哪些是竞争的核心成功要素，新百已经掌握了哪些要素，这种优势未来如何能继续保持，针对自身的劣势，如何进行规避或者强化和改善？新百需要怎样重新分配自身的资源，重点利用哪些机会和领域，制定什么样的发展策略来实现核心业务的发展目标（前提是这一目标是科学、合理的，而且是为核心管理团队所共识的）？面对经济危机新百需要建立何种盈利模式以获得持续增长的动力？根据新百的发展战略，我们现有的组织架构是否需要战略性调整？如何进行管理模式的改革

8、与创新，并引入合理的组织体系以支持未来战略扩张？新百如何进行有效的管理？如何保证部门之间发挥最大的协同关系，实现公司战略目标？根据新百的发展战略，原有的人力资源体系是否需要新的战略性调整？如何吸引优秀的员工