基层管理人员应具备的能力

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1、基层管理人员的职责及应具备的能力序言一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：一、他是思想的大师，善于把握高度抽象的思想辑；二、他是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。我们作为一个年轻的管理团队，只有不断提高基本素质、实现自我能力提升，才能向更高目标的发展。2021/7/52基层管理人员的职责第一章2021/7/53一、什么是基层管理人员？基层管理人员是生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，既是生产者，也是组织领导者。（包括组长、拉长、领班）2021/7/54二、基层管理人员对企业中的作用众所周知，商场如战场

2、，一个企业要想取得成功、卓越发展，科学有效的管理和强有力的人力资源支配至关重要。企业管理一般由四个阶层组成：决策层、管理层、督导层、操作层。而我们就属于督导层，在企业管理中起到一个承上启下的作用。2021/7/55决策层管理层督导层操作层“经营者阶层”，负责制定企业总体经营方针和政策。(David)根据决策层的方针和指示而进行工作的是“经营管理阶层”。(Sam)在经营管理层下直接对部下指示工作和总结工作的是“监督管理阶层”，也称“督导层（基层管理人员）在督导层的组织和指引下从事日常工作的“实施者阶层”(生产线员工)。2021/

3、7/56三、基层管理人员在企业中的地位企业的发展靠有效的经营，合理的安排生产。所有的生产活动都是在拉线进行，企业的资源绝大部分都在拉线保管、使用，企业的产品也是要由拉线生产出来。所以基层管理工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只有生产充满生机，企业才会有活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。2021/7/57四、基层管理人员在工作中扮演的三个重要角色上级面对部下自己是上级，直接向部下下达工作命令和指令，必需让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须给予惩罚。在工作中严格按照管理规定做事，处理好自己和下属的关

4、系，不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。所以作为管理人员，要避免感情用事，必须加强学习。2021/7/58下属基层管理者对日常生产线最为熟习，和员工接触较多，是最理解员工的愿望和情绪，所以需要积极反映情况，让公司上层了解员工的愿望和意见。可以说，基层管理人员是连结公司决策层、管理层和操作层的纽带，需站在两者的观点上开展工作。管理最怕信息不通，所以在工作中，基层管理人员需做好上传下达，不断的提高和激发下属员工的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。2021/7/59下属及辅导员面对顶头上司，必

5、须按照上级指令和命令行事。同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。因为顶头上司在其工作岗位上不一定掌握最优越的信息，不一定做出最正确判断。对于生产线的实际情况，基层管理人员比上级了解得更清楚、更详细。所以在日常工作中，基层管理人员主动提供信息、陈述意见、协助上级做出恰当的判断是至关重要的。2021/7/510五、基层管理人员的基本任务企业是“以盈利为主要目的，持续不断地进行产品制造，服务性生产和销售活动的组织者”。所以我们基层管理人员必须站在企业的立场，通过在工作现场的生产活动，不断地创造更多的利润。提高产品质量主要是

6、不制造或者减少不合格的产品。如果坏品率高，为此而花费的工时、材料、能源、机械的运转和劳动力都将统统浪费掉，造成重大损失。在工作现场创造利润，最重要的一条就是减少坏品。只有不断提高质量，才能扩大销售，增加市场占有率，实现企业的利润最大化。2021/7/511提高生产效率所谓提高生产效率，就是在使用同样的机械、设备、工具进行工作时，在操作机械的方法和工作方法上，实现低成本、高质量、多产出。为了提高生产率，要减少人和机械方面的浪费和徒劳无益的生产时间。1.在人的方面：一是加快人作业效率，减少工作中的无效动作，提高操作持能等。二是消除

7、或减少无效的消耗时间。减少停工待料，调机等待等。2.在机械方面：要缩短机械运作周期，缩短加工时间的条件，简化工序，加快速度等等。二是减少机械的停转时间，减少发生故障的次数，缩短维修时间等等。2021/7/512降低成本（减少八大浪费）为了在工作现场创造出更多的利润，在提高质量和提高效率的同时要降低生产上的成本费用。主要包括：1.降低、节减使用费用所谓使用费用，就是按照生产量的使用而增加或减少的费用，如原材料、能源、辅助材料、加班劳务费等等。例如：防止和减少废料，废料的回收及其再利用，在不改变功能的前提下，改用廉价的代用品等等。

8、2.节省固定费用减少维修费用，防患于未然。其次是优化班组人员结构，避免人力浪费，以降低成本。3.减少利息支出在工作现场可实行的是减少库存积压，重新灵活利用次品等。2021/7/513防止工伤及重大事故如果发生工伤及其他重大事故，就会丧失所创造的利润，为了在工作现场持续地创造出