中国特许经营发展的思考

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1、中国特许经营发展的思考　　目前，中国已基本具备发展特许经营的条件，但各业态连锁经营水平参差不齐，各地经济条件差异很大，要发展特许经营，必须先选择重点领域与重点地区发展，然后再推广到其他领域和其他地区。　　专卖店是最早实行连锁经营的业态，时至今日，已形成了较为规范的管理样板，比较容易发展特许经营，事实上，许多外来专卖店在成功的经营了数年之后，已开始试行特许业务，但发展潜力仍很大。发展本地品牌的特许专卖店也是大有可为的，除服装外，还可发展眼镜钟表、首饰、床上用品等。　　餐饮店是国外发展特许经营最早也是最快的行业，在中国同样大有可为，因为拥有一批著名老字号，具有很多风味独特的名优产品，有着巨

2、大的商誉价值。但是中式饮食最大的缺点是随意性强，操作难以标准化。因此，当务之急是象西式快餐那样形成一套完整的具有标准化，科学化和规范化的样板程序，在威望工艺革新，以及饮食的制作、质量标准、经营规范等方面对民族风味饮食进行改造，使其适应特许经营的需要。　　服务业是一个投资少、见效快、易手控制的行业，目前国外服务业特许经营的发展势头远远超过其他行业。而中国的家居服务和商业服务发展都有相对滞后，通过推广特许经营，可促使该行业从数量到质量的飞跃。　　政府要切实推动特许经营发展，应将扶植名牌、宣传名牌、保护名牌、发展名牌作为一项重要工作来抓，通过对市场的建设、指导、扶助、监督等措施，促进名店和名

3、牌商品的健康有序发展。这一工作涉及社会各个方面，需要各有关部门的大力支持。对于已有一定声誉的商标和商号，各地政府应优先给予注册登记，防止他人乘虚而入，使企业遭受不必须的损失，对于一些有希望成为名牌的项目，政府部门应积极协调社会关系，实施必要的倾斜政策加以扶植，对于那些有多年经营历史的传统老字号，政府应鼓励支持他们开拓特许经营业务，鼓励他们走向全国，走向国门，积极拓展市场，进一步提高企业的知名度。　　在国外，特许经营协会是加强和约束特许经营道德行为规范的最有力的组织，只有成为特许经营协会会员的企业才能取得加盟者的信任，才有资格有能力开展特许业务。我们也应尽可能地发挥中介组织的作用，早日成

4、立自己的特许经营协会，把一部分原来政府的行业管理职能让协会担当起来，起到沟通政府与企业之间、加盟总部之间、加盟者之间、加盟总部与加盟者之间的桥梁作用。协会的职能可以是：监督会员的经营活动；为会员提供咨询服务和专业培训；积极协助政府制定有关特许经营法规和规划布局；加强同国内外有关机构的联系和交流，举办有关博览会、研讨会、协助特许企业进行跨地区、跨国界的特许经营活动。　　特许经营在一个国家或地区的推广，甚至跨国经营，都离不开良好的法制环境和政策环境，制定和完善特许经营有关法规制度，是维护加盟双方合法权利、特许经营正常发展的有力保证。美国有段时间曾出现一些不法之徒打着特许经营旗号诈取加盟金的

5、事例，直到1971年出台《连锁加盟法》和〈连锁店统一加盟需知〉后，这些不法行为才得以制约。中国在发展特许经营实践中应吸取教训，可以根据本地情况制定特许经营地方性法规和管理制度，如〈特许经营规范标准〉、〈特许经营检查验收制度〉等，并不定期组织有关人员进行检查，对不符合要求的限期整改，使特许经营监督纳入法制和有序轨道。　　发达国家连锁经营的发展，已有130多年的历史，而发达国家市场经济体制已经运作了几百年。因此，发达国家发展特许经营，没有体制轨道这一障碍。但在我国，由于连锁经营刚刚起步，只能说是一种新生事物，而且经济管理体制刚刚转轨，市场经济很不成熟。在这种情况下，要发展特许经营必须依赖政

6、府进行合理引导。首先，政府要制定全国和地区性连锁发展战略，进行规模和总量控制。特许经营虽然是被实践证明了的一种比较优秀的经营方式，但它并不是唯一的方式，即使在美国，特许分店占零售商业企业的比例也不过20%。其他零售方式大量存在，互为补充。因此在我国发展特许经营也不能搞一刀切，更不能运用行政手段进行催化，强制特许。这样，既可以控制特许发展的盲目扩张行为，又可以缓解各特许让之间的过度竞争。其次，要加经舆论宣传，使公众特别是企业对特许经营的内涵、本质、发展条件及运行规范等有一个客观地了解，以帮助企业根据自己的条件做出正确的决策。　　鉴于目前企业经营困难尤其是资金短缺、负债沉重的状况，政府应该

7、从政策和经济上给予必要的支持。比如由政府统一安排发放专项贷款并给予部分贷款贴息，合理制定投资回报率，适度延长还款期限，或将部分支持资金转入资本金，减轻还款压力；银行对连锁店的网点建设和门面装修、设备配置、计算机开发应用等实行基准利率制；房产经营部门对特许分店的房租实行租金优惠；城建、规划和国士等部门对连锁店网点建设减免增值税、所得税或先征后退等。也可重点扶持若干家经营规模大、辐射面广的大型连锁集团，通过各种形式聚集资本，使其成为连锁商业中的骨干