浅析物业服务企业的成本控制

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1、浅析物业服务企业的成本控制（摘要）企业是以盈利为目的社会团体，追求的是经营利润最大化，开展各项活动的最终目标是实现企业价值最大化，进行成本控制是实现这一目标的重要手段。而对于资金和经验都相对缺乏的物业服务企业来说,成本控制更是物业服务企业获得利润乃至关乎生存的关键因素。中国的物业管理发展的比较晚，但发展得很快，现已形成了庞大的市场基础，物业管理的市场化也正在逐步启动。然而在物业服务企业发展的过程中也出现了严重的问题：大部分物业服务企业都是在房地产龙头的旗帜下生存的，很少能靠自己的生存下去。物业服务企业怎样才能完全靠自己经营呢?本文通过对物业服务企业现状的认识，对成本

2、控制理论的阐述，分析物业服务成本的构成，从物业服务过程中人.财.物方面的成本控制，以提高物业服务企业的利润。望能引起业界的共鸣并进行更深层次的探讨，共同促进我国物业管理行业的发展繁荣。关键词：物业服务企业成本控制12目录一.物业服务企业成本控制的必要性和意义3（一）成本控制概述4（二）成本控制的基础工作5（三）成本控制的内容6三.物业服务企业的成本控制8（一）物业服务企业的成本构成8（二）物业服务企业成本控制的方法8四.成本控制案例：百安居9五结论：11参考文献1212物业管理随着社会经济的日益发展,人们生活水平的不断提高,物业管理已经成为人们日常生活中不可缺少的一

3、部分。物业管理是受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋及设备、市政设施、绿化、卫生、交通、治安等项目进行维护，并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的一个社会组织。随着社会文化水平和生活水平的提高，住房条件大大改善，人们对居住环境的要求越来越高，进而对物业管理的要求也日益挑剔，希望社会能够提供优质、高效、满意的物业管理服务。这对物业管理企业来说既是机遇，又是挑战，如何让物业管理企业能够生存、发展、壮大，为广大业主们提供满意周到的服务呢？这已成为每一个物业管理者迫切需要解决的问题。一.物业服务企业成本控制的必要性和意义（一）必要性我国物业管理行业是伴

4、随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业，从1981年深圳市诞生全国第一家物业管理公司和第一批物业管理从业人员开始，物业管理从业队伍经历了从无到有、不断发展壮大的过程。据不完全统计，目前全国从业人员已超过350万人，分布在3万多家物业服务企业。在物业服务企业发展的过程中也出现了许多问题，中国物业管理协会近日发布的物业管理行业生存状况调查统计显示，在接受调查的4600家物业服务企业中，仅有40.07%的企业盈利，平均盈利额81.28万元/年；另有40.76%的企业亏损，平均亏损额为37.22万元/年。物业服务企业生存状况不容乐观。在物业服务费不能随便提高的情况下

5、，物业服务企业要想靠自己生存下去，在市场上有立足之地，在不影响服务水平的情况下降低成本已成为提高企业利润的重要手段。（二）意义先看一组数据，某物业服务企业行政.办公用品的支出项目数量单价（元）合计（元）办公桌.椅12套5006000打印机2台12002400空调机3台30009000传真机2台10002000保险柜1个500500摄像机2部30006000照相机2部2000400012vcd碟机3部5001500电视机5部10005000办公用资料1批50005000电话5部2001000员工服装20套1503000寻呼机20部2004000人货车2辆1000020

6、000合计69400经过成本控制该小区的行政.办公用品支出为：项目数量单价（元）合计（元）办公桌.椅10套5005000打印机1台12001200空调机3台30009000传真机1台10001000保险柜1个500500摄像机1部30003000照相机1部20002000vcd碟机1部500500电视机3部10002000办公用资料1批50005000电话3部10003000员工服装20套1503000寻呼机20部2004000人货车2辆800016000合计55200由此可见，经过成本控制措施，该物业服务企业的行政办公用品的支出减少了14200元，若在物业服务企业

7、的管理中能合理引用成本控制理论，将可以节省下一大笔费用，从而提高企业利润。然而成本控制并非是盲目的，它需要根据相关理论的指导才能达到预期的目的。二.成本控制（一）成本控制概述所谓成本控制，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为.12成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织