第2章 供应链管理基础理论

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1、第2章供应链管理基础理论第一节传统企业运作模式及其管理思想存在的问题第二节供应链管理要素及结构体系框架第三节供应链结构分类第四节集成化的供应链管理第五节供应链管理的运营机制第一节传统企业运作模式及其管理思想存在的问题1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。被动：被动应对市场变化及竞争。2、供、产、销系统没有形成“链”供、产、销是企业的基本活动，传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。企业着眼点：自身利益。2021/10/52第2章供应链管理基础理论3、部门主义障碍激励机制以部门目

2、标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。4、信息共享性差我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用EDI、Internet等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。2021/10/53第2章供应链管理基础理论6、没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。7、系统协调

3、性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。9、与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对经销商态度傲慢，市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。2021/10/54第2章供应链管理基础理论第二节供应链管理要素及结构体系框架集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业订单交付需求管理回流基于Internet/Intranet的全球信息网络各种技术支持供应链全程物流管理六

4、个主要领域:需求管理-Demandmanagement计划-Planning订单交付-Fulfillment物流管理-Logisticsmanagement供应-Sourcing回流-Return图2-1供应链管理涉及的领域一、供应链管理体系组成要素2021/10/55第2章供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素六个领域：需求管理、计划、物流管理、供应、订单交付及回流。供应链管理以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的

5、物料（零部件和成品等）和信息。目标：提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。以需求管理、计划、物流管理、供应、订单交付及回流这六个领域为基础，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域：包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域：包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。2021/10/56第2章供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素（续）供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和需求计划管理供应链的设计与布局优化企业内部各工序与

6、企业之间物料供应与需求同步管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等2021/10/57第2章供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素（续）供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。2021/10/58第2章供应链管理基础理论供应链管理流程结构：供应链业务流程信息流制

7、造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户三个基本组成部分：供应链的网络结构供应链业务流程供应链管理元素2021/10/59第2章供应链管理基础理论供应链管理的“三要素”说：OSU（俄勒冈州立大学）的Lambert教授及其研究小组提出：networkstructurebusinessprocessesmanagement