口语交际 听话与说话(一)

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1、听话与说话（一）表达与交流·口语交际新上任的知县是山东人，因为要挂帐子，他对师爷说：“你给我去买两根竹竿来。”师爷把山东腔的“竹竿”听成了“猪肝”，连忙答应着，急急地跑到肉店去，对店主说：“新来的县太爷要买两个猪肝，你是明白人，心里该有数吧！”店主是个聪明人，一听就懂了，马上割了两个猪肝，另外奉送了一副猪耳朵。离开肉铺后，师爷心想：“老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵当然是我的了…”于是便将猎耳包好，塞进口袋里。回到县衙，向知县禀道：“回禀太爷，猪肝买来了！”知县见师爷买回的是猪肝，生气道：“你的耳朵哪里去了！”师爷一听，吓得面

2、如土色，慌忙答道：“耳…耳朵…在此…在我…我的口袋里！”听、读能力接受信息的说、写能力表达信息的重要生存的需要听重要吗?据说古希腊时期有一个年轻人，去向哲人苏格拉底请教演讲术。为炫耀自己，年轻人滔滔不绝地说了许多话。结果，苏格拉底叫他交纳双倍的学费。理由是：“因为我应该教会你两门功课，一门是怎样闭嘴，另一门才是怎样演讲。”评析：不善聆听的人，要讲好话是不可能的。听完整听明白听深入听话的基本原则案例：《从三到万》有一个土财主，家里很有钱，但家里几代人都没有读过书。一年，他请了一个楚地的读书人教土财主的儿子读书。楚地的读书人开始

3、教他的儿子执笔描红。他写了一画，说：“一字”；写了两画，说：“二字”；写了三画，说：“三字”。他的儿子便欣欣然起来，扔下笔回去告诉他的父亲：“我学会了，我学会了；可不用麻烦先生，浪费学费了，请辞退他吧。”他的父亲很高兴，便照样做了，拿钱辞退了那位楚地的读书人。过了一些时候，他的父亲想叫姓万的一位朋友喝酒，就叫儿子早上起来写请贴。过了中午都没有写成，父亲催促他，儿子抱怨说：“天下那么多姓氏，为什么偏偏姓万呢？今天早上到现在，才写完五百画啊！”听完整：就是要耐心地听，要把说话者表达的内容从头至尾地听完，没有遗漏,不断章取义。这样

4、才能完整地把握信息。在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容。丈夫从商店里偷了东西回家，妻子责问丈夫：“你干这种事时，为什么不替我和孩子想一想？”丈夫回答：“当时我想到了，只是店里没有女人和孩子的衣服。”这则笑话中，丈夫的回答为什么可笑？听明白：就是要仔细地听，听清说话者的语音,语调,语气等。一是要正确把握说话者所传递信息的内容主旨，二是要准确地筛选重要信息或概括信息，三是要分辨语境中词语的意义。顾客：厂长，贵厂生产的毛巾那上面的蝴

5、蝶真是栩栩如生啊！厂长（惊喜的）：是吗？顾客：我洗脸时那蝴蝶竟然扑倒我脸上来了！该顾客的言外之意是什么？听深入：就是要积极的听,既要对得到的信息作出积极主动的心理反应,又要善于发掘话语的隐含信息。听的艺术很简单其一，专心听讲，因为它是听者所给予的暗示性赞美.其二，在专心听讲的同时，听话要完全，不要光听一半,然后“擅自做主”揣测他人的下半句话；其三，不要“自作聪明”.还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。说说,重要吗?舌头、电脑、原子弹，被美国人称作20世纪成功的三大武器，历史的时针已指向21世纪，21世纪被人称作亚

6、洲的世纪，更有人说是中国的世纪，中国龙已不再沉睡，中华民族的伟大复兴成为我们这一代的光荣使命。历史的经验告诉我们，实现民族的复兴除了经济、军事等硬实力的提升，还有赖于国民素质、文化等软实力的提升。软实力的提升是更重要的提升，是决定硬实力能否可持续提升的决定性因素。思考力、表达力、行动力，个人的发展离不开表达力，一个民族的发展也离不开表达力。外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢？”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路。” 　　这位记者的用意是把中国人比作牛马，

7、和牲口走一样的路。如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他，即使正确也是没有什么意义的。周总理把“马路”的“马”解释成马克思主义，恐怕是这位记者始料不及的。美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。” 　　美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的

8、羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上服务员见此情景很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭”评析：听话——顾客的抱怨；说话——服务员换位思考的说话