员工日常行为规范

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1、员工日常行为规范一、着装方面1、员工早时晨上班后应检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。2、男士夏季不准穿“拖鞋、背心、露膝短裤”上班，其他月份不准穿奇装异服。女士夏季不准穿拖鞋、吊带背心、露背装、超短裙、超低腰裤上班，其他月份不准穿奇装异服。二、办公秩序1、每位员工必须负责所分配办公桌、文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时要收拾整理好桌子上的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进个人的抽屉或文件柜里。交一把备用钥匙给行政部保管。2、员工离开办公

2、桌或会议室，必须将所坐的办公椅放好。3、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。4、衣服或雨具请自觉放好装好，不得随意堆放。5、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。6、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域内接待。行政部专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后，有与会者收拾真理好桌椅、资料及杯子等。三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物，如

3、有损坏，照价维修、照价赔偿。2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天下班后应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。公司电脑，在座使用人可以设定“开机密码”，但必须将“开机密码”抄送给行政部造册管理，使用人不得私自修改。4、公司的电脑、传真、打印机、复印机原则上不能用于私人用途，不能用于玩网络游戏、QQ私聊、看电影等与公司业务无关的事。若有特殊原因，须事先提出。5、公司配备的手提电脑不能擅自带回家中使用。公务车按《公司车辆管理制度》管理，不能擅自使用。6、原

4、则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报同意。7、全机构成立书籍资料库，由行政部指定的专人（前台）进行登记、编号，并盖上单位章。若要借阅，须事先在行政部办理借阅手续，最长期限为一个月，超出期限请续借。8、报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。9、公司办公室的门窗应轻推轻关，绝对不能出现有力的响声，避免被人误会。独立办公室门关闭时，应由内部分机预约或轻敲门板，待室内办公人员开门后方可进入。独立办公室门敞开或半掩时，员工入室也必须征得

5、室内工作人员的同意，方可进入。四、通讯公司电话不能用于私人通话。平时的通话都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。五、日常工作1、非日常办公用品的堆放，应放入指定的柜子，不得在办公室随意堆放。2、快件单子、各类信封和报销凭证，各位员工使用好后请放回指定的抽屉，不要互相混淆。3、公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。严格遵守与公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。4、保安部应坚守岗位、严格把关，不让无关人员进入公司。特殊事情离岗，保安部应确保公司、员工的财产安全，同时应有人替岗。

6、5、公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动，坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。6、公司各类印章由专人统一管理，印章须加锁保存。使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。六、电话举止1、电话铃响时前台文员须及时转接，接转电话时，看清对方对方要找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。其他人员不要在总机处接听电话。2、尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。3、在电话机旁常备有便笺和笔。如

7、果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到一些不舒服的声音。4、替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在时间的长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。5、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。

8、登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录着的签名。6、筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或