某雕塑工艺公司关键绩效考核指标

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1、★机密关键绩效考核指标浙江神雕雕塑工艺有限公司二〇一四年四月目录目录一、总经办1总经理关键绩效考核指标1财务副总关键绩效考核指标3营销副总关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5二、行政部9经理关键绩效考核指标9副经理关键绩效考核指标10人事专员关键绩效考核指标11驾驶员关键绩效考核指标12前台接待关键绩效考核指标12炊事员关键绩效考核指标12保安关键绩效考核指标12网络管理员关键绩效考核指标12三、设计部13经理关键绩效考核指标13副经理关键绩效考核指标14设计师关键绩效考核指标15设计员关键绩效考核指标16四、销售部17经理关键绩效考核指标17副经理关

2、键绩效考核指标18销售内勤关键绩效考核指标19项目经理关键绩效考核指标20五、市场部21经理关键绩效考核指标21经助关键绩效考核指标23六、生产部35厂长关键绩效考核指标35主任关键绩效考核指标35II目录统计员关键绩效考核指标35技术员关键绩效考核指标35保安关键绩效考核指标35炊事员关键绩效考核指标35车间主任关键绩效考核指标35仓管员关键绩效考核指标35七、财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45核价关键绩效考核指标48助理会计关键绩效考核指标48II浙江沈雕雕塑工艺有限公司关键绩效考核指标一、总经办行政部经

3、理关键绩效考核指标CPI考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[]%公司战略规划的合理性与有效性保证公司按照正确的规划快速发展战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过[]处对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围对公司重大投资决策所提合理化建议不少于[]条。协调公司各部门之间关系的力度保证公司组织间运行的流

4、畅性因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过[]次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过[]次，公司发生公众危机的次数不超过[]次，或为[否决性指标]提高公司法律服务水平的力度严格守法，正确运用法律手段保护公司的利益因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过[]次，或为[否决性指标]落实外聘律师的及时性保证公司诉讼活动的正常开展出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过[]次，严重为[否决性指标]公司涉案诉讼目标完成的有效度维护公司合法利益对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分

5、析维护公司的利益，案件目标完成程度不低于[]%；因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过[]元或[否决性指标]非诉讼业务办理的及时性及时提供法律服务公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过[]次知识产权法律事务的解决率维护公司知识产权公司知识产权案件按时结案率不低于[]%客户投诉处理的及时性和合理性提高客户服务意识，增加客户的满意度客户投诉未及时处理的次数不超过[]次，处理不当的情况不超过[]次52浙江沈雕雕塑工艺有限公司关键绩效考核指标品牌建设的计划性和有效性使公司品牌资产的价值不断提升公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于

6、[]%企业文化建设的计划性和完整性创建A“以人为本，创新诚信”的企业文化是否有完整的企业文化建设方案，计划没有执行的次数不超过[]次对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于[]%，出错率不高于[]%52浙江沈雕雕塑工艺有限公司关键绩效考核指标市场部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对外宣传的计划性保证宣传工作的有序性计划是否按时完成，计划完成率不低于[]%对外宣传的及时性、有效性通过宣传传达公司信息，提升公司的公众形象各种媒体宣传不少于[]次，对公司重大事件没有宣传的次数不超过[]次与政府部

7、门关系的稳定性和实用性通过和政府部门的良好关系，合理避免公司运行中的政策性障碍因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过[]次项目合作公司设立手续办理的及时性及时快速地办理设立手续，降低有关费用支出手续的办理比预期时间不超过[]天，费用支出比预期不超出[]%协助进行公司品牌建设的力度使公司品牌资产的价值不断提升在公司品牌建设中所提合理化建议不少于[]条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于[]%会议、活动组织安排的完美性合理安排公司各种会议、活动，提高组织效率会议、活动组织安排不当的不超过[]次，别人提出的不满意见不超过[]条客户投诉处理的及时性和合理性

8、增强客户服务意识，提高客户的满意度客户投诉未及时处理的次数不超过[