基于群包理念的图书馆创新

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1、基于群包理念的图书馆创新[摘要]论述群包的内涵、产生背景以及与国内威客的关系，分析图书馆引入群包理念的可行性与必要性。介绍国外图书馆的群包实践和带给我们的启示，研究图书馆应用群包理念的实践操作框架；认为群包必将成为图书馆未来最富有挑战意义的工具。　　[关键词]群包　图书馆创新　数字化　威客　　　　1　引言　　　　商业模式在不断推陈出新，开始是外包(outsourc-ing)，然后是开源(open-sourcing)，现在则是群包(crowdsourcing)。群包被认为是一种网络社会的社会生产理念，它不只是一场互联网的变革，而是整个商业的变革；它也不只是一场商业的变革

2、，而是整个社会的变革。群包理念在国外企业界已被广泛接受并开始较大规模实施，国外图书馆界也已开始关注和引入这一理念，并有为数不多的国家图书馆做出了初步尝试，积累了部分经验。而国内图书馆界对群包的研究到目前为止仍然是一个空白。我们有理由相信，作为一种全新的理念，群包必将在继外包和开源之后，成为支持网络时代图书馆创新的有效途径，有力促进图书馆的数字化进程。　　　　2　群包的内涵与产生背景　　　　2.1　群包的内涵　　近年来，一些企业找到了一种比外包成本更为低廉的替代方式——Crowdsourcing，这个新造的英文词语目前还没有统一的中文译名相对应，有人称为“众包”，也有人

3、称为“群包”。笔者认为称为“群包”似乎更为妥帖一些。　　群包的概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪在2006年6月提出的。他在维基百科上为群包下了一个定义：群包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。实际上，企业原本需要花钱雇人去做的事，现在利用大众的创意智慧来解决公司面临的各种商业难题就是“群包”。群包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也可能以依靠开源的个体生产的形式出现。群包不仅是提高经济效率的一种商业可能，它更是一种商业的未来模式。　　最近一两年国内盛行的

4、威客网站算不算是群包的一种呢?笔者认为，国内的威客网站，如猪八戒、K68等也算是群包概念这个范畴，只不过是这个概念的低级模式。目前国内的一些威客网站，大多停留在悬赏阶段，也就是原先100块钱在你的周围找不到人家做一个Logo，通过这么威客一个平台，能在更大的范围内寻找到这么一个人能做，这仅仅是从数量上扩大了选择余地，发挥的是“人多”的力量，因为这些人之间没有互相协作或者大家一起把这个Logo做的更好，从买家的角度也许觉得这是“人多”才得到满意结果，而这个人多并不是智慧聚集碰撞出来的结果。　　2.2　群包产生的背景　　群包的出现，始于开源软件，其产生则得益于以下背景：①

5、信息技术的发展为群包提供了技术条件。信息通讯技术的使用可使知识编码化、标准化和数字化，因此也使得服务产品被分裂或分解成小部分。所有的信息可用数字形式存储，更迅速的传输使得世界上不同地区的人之间可进行即时的数字信息和声音交流。信息技术在商业领域的运用使得传统的企业内部提供的服务外部化，服务提供者与顾客之间的咨询可远距离进行而不需要面对面进行。②多样化和差异化的顾客需求为群包提供了市场条件。外包是社会专业化分工的必然结果，是专业化作用下规模经济的产物。群包则受益于社会差异化、多样化带来的创新潜力，是更加个体化的行为。多样化和差异化在客观上对企业满足消费者需求不仅提出了挑战

6、，而且提供了市场条件。③网络平台的发展为群包提供了充分的人才条件。当前，各种网络虚拟社区蓬勃发展，互联网用户急剧上升，网络资源日益丰盛，网络力量日显强大。在众多的网民中，不乏各具特色的人才，为企业纷繁的难题提供了源源不断的解决者。　　　　3　图书馆引入群包理念的必要性与可行性分析　　　　图书馆引人群包理念的必要性主要表现在三个方面：①图书馆普遍面临资金和人才等的资源性不足，这些资源的不足使图书馆难以完全依靠自己的力量去完成他们想做的工作，或用户希望他们去做的工作，而群包则为图书馆解决资源不足问题提供了良好的机会。②数字化时代的图书馆用户需求发生了根本性的变化，用户到图

7、书馆的目的不再仅仅是要满足自己的信息需求，除此之外他们还希望与图书馆员或其他用户进行各种交流，如探讨自己对新读图书的感想、交流各自研究的成果以及讨论图书馆目录中存在的问题等。用户角色正从客体向主体转换，他们可以为图书馆做越来越多的事情。而群包则能够将他们组织起来，为图书馆完成更为庞大的任务，使图书馆的信息更丰富、更准确、更有趣，获取性更高。③图书馆正面临许多新兴媒体的挑战，网络时代信息的创造、组织和发布更为简捷，诸如Goo—e、Yahoo和一些门户网站等已经成为图书馆的强有力竞争对手，吸引了大量的图书馆用户。图书馆要想处于有力的竞争地位，就必须提供更