基于组织间成本管理的总拥有成本研究

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1、基于组织间成本管理的总拥有成本研究一、引言　　（一）TCO管理主体：由一方到多方当前，任何一个组织都不能不与外部联系而独立存在，所有组织都是在供应商、客户、零售商、分销商等所构成的网络中运作。一个组织的整体业绩表现依赖其内部效率，也依赖组织与其客户、供应商和合作伙伴等相关各方的关系。总拥有成本管理要求企业管理者考虑与所采购物品或服务相关的所有成本，考虑交易前、交易时以及交易后发生的各种与之相关的支出。然而这种成本管理只是立足于企业自身，把组织看作是独立于其他组织运作的单位，从与其他组织采购交易的节点开始直至处置为止。这种传统的价

2、值增值的内部导向概念开始得太晚，结束得太早，若是在采购时才开始进行成本的分析，就会丧失探索与供应商建立联系的可能性；若是在完成销售后就结束成本的分析，就会丧失探索与客户建立联系的可能性。这样忽略了在一个更大范围的价值网络中，通过成员组合方式进行角色关系的重构，以新的协同关系来创造价值。StefanSeuring将供应链成本划分为直接成本、作业成本和交易成本这三个成本层次。一般来说，单个企业就可以控制直接成本和作业成本，但由于交易成本涉及到两方或多方的关系而由两方或多方共同影响。成本降低的关键因素不在组织内部而在组织之间，组织间成

3、本管理是未来成本降低的主要途径，它倡导跨组织边界进行成本协同管理，是一种结构化的协调供应链上组织的活动，使供应链的总成本降低。从整个网络来看，组织能够控制的成本有限，只有在相关各方协同努力的情况下才能得到控制的组织间成本就更难控制，从而使这些成本常常被忽略。尽管不少研究都谈到了战略成本管理等，但在考虑成本动因、追溯成本发生地、构建跨组织战略以及分享共同成果等方面来说，当前大多数组织的成本管理实践仅仅只是冰山一角，总拥有成本管理不仅仅要从企业自身的角度进行，更要考虑与组织相关联的供应商、客户等组织，共同进行成本管理，只有各方都进行

4、成本的合理降低而不是成本转嫁，从长远来说，才能够实现真正的总成本降低。（二）TCO管理目标：与供应商协作的供应链上总成本的降低　　（一）信息共享从某种程度上说，每一笔交易都涉及共享交易双方之间的信息。交易成本理论认为，信息传递障碍容易造成交易双方的信息不对称，从而消极影响交易的效率进而影响交易绩效。信息共享既是组织间成本管理的前提条件也是其重要组成内容，对总拥有成本亦如是。成员组织进行有效合作，首先需解决分享哪些类别的信息问题。共享信息不仅包括直接的成本数据、成本结构、成本内容等信息，还包括基于产品流程的诸如产品设计开发、生产制

5、造、市场销售以及售后服务等方面的相关信息。但并非所有信息都必须是共享信息，有些信息也不能共享，需要各组织根据需要进行梳理和挑选。要注意适度共享，否则会带来信息成本问题、信息安全问题以及信息共享风险等问题。开放式会计（Openbookaccounting，OBA）是对会计信息共享制度安排的一种概括表达，包括信息交换的方向、披露的程度和质量以及开放的边界等内容。成本数据的披露可以是单边的，也可以是双向的；成本数据披露的程度和质量与披露信息的类型和详细程度有关，都取决于实施的目的和交易关系。开放式会计目的是增加合作伙伴之间成本信息透明

6、，共享成本信息，对潜在成本降低的识别起着关键作用。

7、只有在预期能够分享到合理的收益时，各方才会愿意参与组织间的合作，才可能会改善组织间关系，提高组织间有关作业的效率。为了防止搭便车的行为，使成员组织的收益与贡献尽可能匹配，各参与方有必要对组织间成本管理的实施成本与绩效、各参与组织的贡献进行衡量，并在此基础上进行分配。如果不能对各参与组织作出合理评价和分配，跨组织的成本管理活动就无法推行。一般而言，合作成果可以表现为直接的财务数据，也可以是间接的非财务表现，而且通常不会集中于某一个组织，从而分配方式也应采用多样化的形式，可以是直接的、正式的，也可以是间接的、非正式的。利益分配的方式

8、有价格补偿、订单调整、合同修订和专项补偿等。