最容易被忽略的亏损

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1、最容易被忽略的亏损！——头脑风暴（一）[梁芷媚]企业管理2009-04-2617:36:03阅读4506评论45  字号：大中小 订阅 不用审批的成本一位著名跨国公司的总裁抱怨说：“一个经理人的时间成本（包括任何费用），大约是每小时100美元，所以，如果一场会议长达两小时，并且有10个经理人参加，这场会议的成本便高达2000美元。即使身为总裁，如果我的支出达到2000美元——不管是买台设备还是商务旅行，都还得事先征求财务主管的同意，而经理人却常因一时兴起就开场成本2000美元的会。”最容易被忽略的亏损会议的成本如此昂贵，如果这个会议没有达成效果

2、，则造成的显性亏损和隐性亏损是巨大的，偏偏，这种亏损是最容易被忽略、最容易被原谅的！因为人们衡量成本、亏损，往往只是计算显性成本：是否花了钱?而时间成本是忽略不计的。有人开玩笑说，如果将时间成本计算在内，一个职业经理人在上班时间做自己的事，就算是贪污了。我们公司除了老总，没人喜欢开会！谈起开会，很多人都表示厌烦。1998年开始，我提供给企业机构的核心培训课程之一是《会议经营》，也就是教开会，被周围的人誉为“会议专家”。不少人告诉我：我们公司除了老总，没人喜欢开会！对会议的厌恶程度似乎与职级有关：职级越低，越讨厌开会。很多员工也许都曾经暗暗发毒誓

3、：等我做了老总，肯定不开这种劳什子会议！不过，真的等升到一定职级后，这位曾经发毒誓的人忽然变得很喜欢开会。而他的手下依旧在下面发同样的毒誓，如此循环不息。我告诉那些厌恶开会的人们：关键不是开会不好，而是不会开会不好。如果会议能解决实际问题，如果会议能让人学到东西、得到启发、有所成长，那么再讨厌开会的人多半也会喜欢上开会的。曾经有一位上市公司总裁接受完我的培训后，很感慨地说：我们开了几十年的会，今天才知道我们根本就不会开会。两种会议我在《会议经营》的培训里主要教人们开好两种会议：任务导向会议，是为了解决某些特定的问题，属于非规律性的会议，俗称“头

4、脑风暴”；过程导向会议，属于报告、交流、批准某种内容或行动，也就是例会——公司例会、部门例会，月例会、周例会、日例会。例行性、规律化是提升会议效率的最好方法。至于这些会议的具体的操作方法，待续。《提对问题是解决问题的一半——头脑风暴：（二）[梁芷媚]企业管理2009-05-1109:23:10阅读3042评论42  字号：大中小 订阅 背景资料在《最容易被忽略的亏损！》里，我谈到任务导向型会议，也就是为了解决某些特定问题而召开的会议，属于非规律性，俗称“头脑风暴”。坊间有很多介绍头脑风暴会议的书，但大多数都将头脑风暴说成是发散性的、天马行空的会

5、议，仿佛只适合广告公司等创意性的行业。事实上，头脑风暴是一种解决问题的会议，需要严谨的思维工具。1999年，我发表了一篇关于头脑风暴的文章，节选如下：一个企业就是一群“头脑”的组合，优秀的企业善于调动众多的“头脑”一起思考，为企业的发展出谋划策。仅仅依靠某一个人的智慧的企业，其命运逃不出做不大或过早夭折的结局。调动众多员工一起思考，在组织内部发动起“头脑风暴”，是团队沟通行之有效的方法，持续性的“头脑风暴”习惯，带给组织的还有树立共同愿景、增强凝聚力的效果。“头脑风暴”的旋风来自头脑风暴会议，它针对工作中的实际问题，通过与会者的参与，从而找到解

6、决的方法。 大部分企业都曾经面临的困境在企业培训里，我喜欢用案例研讨，以下这个案例可能是很多企业都曾经面对过的困境——员工流失、业绩下滑、人心浮动：某公司业务部有10名业务员，最近业绩下滑，同时有4人因不同原因离职（其中一人跳槽到竞争对手公司，两人转行，一人生病）。公司对此迅速做出反应，新招了5名业务员，但业绩仍然下滑。请问：如果你是业务部经理，你将如何召开部门会议，针对这些问题提出改善方案（该公司的各项经营指标均属正常）。老问题为何总得年年提当学员展示研讨结果时，大部分人都指出，企业之所以出这些问题，原因是凝聚力不够，团队精神不好，很多改善方

7、案都是增强凝聚力、加强企业文化建设等……当我追问：怎么“增强凝聚力”、“加强企业文化建设”？具体做什么？很多学员才觉得这些“改善措施”实际是没有多少可操作性的。很多会议之所以无效，老问题总是年年提，就是解决不了，原因之一可能就是大家提出的解决方案都比较虚，操作起来过于庞大，落不到实处。要学会界定问题另外，“凝聚力不够”、“团队精神不好”并不是问题，而是结果，是存在的现象，真正的问题是要追问“到底什么原因导致凝聚力不够？”有一句老话：提对问题是解决问题的一半。但是，什么叫“提对问题”？很多人理解为所提的问题与现实相符为之“对”。于是，企业里天天有

8、人提问题，都与现实相符，但问题却不见丁点解决。实际上，所谓“提对问题”首先是要学会界定问题，不要总是把现象、结果说成是问题。因此，我总是喜欢在那句老话