月度及年度绩效考核管理办法

《月度及年度绩效考核管理办法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、绩效考核管理办法第一章总则第一条基于XX公司的战略发展诉求，对各岗位员工进行真实、客观、公正的评价，采取有效的激励措施，通过业务导向的绩效管理体系实现高效的目标管理过程，并以绩效为核心驱动力持续增强组织效能，为经营目标的实现奠定坚实基础。第二条考核目的（一）建立合理的内部激励与约束机制，积极稳妥地推进公司发展目标的实现；（二）对员工业绩考评进行客观、准确的总结与评价；（三）与员工月度、年度绩效奖金挂钩；（四）为员工岗位调动、职位升降、薪资调整等提供依据。第三条考核对象（一）本方案适用于XX公司非销售职能（即除会员部外的其他部门）的二级管理中心总监及以下层级员工。考核人与被考核人之

2、间对应关系以人力资源部确定为准；（二）试用期员工、见习期员工参照《试用期管理办法》、《见习期管理办法》进行考核，参与排名，但绩效系数为1；（三）当月出勤率未过半员工，不参与当月绩效考核，当月绩效系数为1。第四条基本原则（一）公开、公平、公正；（二）定性和定量考评相结合；（三）各阶段考评和全年考评相结合。第二章绩效指标体系及考核周期第五条绩效指标体系（一）KPI（KeyPerformanceIndicators）——基于关键绩效指标的绩效管理方式，适用于XX公司的中基层岗位，是XX公司绩效管理体系付诸实践与落实的具体实操方法，在XX公司的绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个

3、维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼，进而形成具体的绩效KPI指标。针对XX公司的现阶段发展状况，绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度；（二）强制排序法——按照考核序列，对绩效考核结果进行强制排序，结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。（三）BSC（BalanceScoreCard）——平衡计分卡，是从财务、客户、内部运营、学习与发展四个角度，将组织战略落实为可操作的目标值及相应衡量指标的绩效管理体系。基于BSC的绩效考核适用对象是XX公司各职能高管；第六条组织与管理（一）公司成立绩效考核领导小组，设组长一名，由总裁担任，负责主持领导小组工作；考核副组长

4、一名，由人力资源部经理担任；组员由公司副总裁、总经理助理及职能部门负责人组成。总体领导XX公司绩效管理工作，主要负责确定考核目标和原则，批准和修改考核管理制度。中层以上岗位绩效指标、考核结果核准。（二）考核领导小组下设绩效考评小组，由分管行管、风控、客服中心的副总裁及人力资源部相关人员组成。负责在考核过程中实施全面指导、监督、检查、协调考核工作，负责中层及以下人员绩效指标、考核结果核准，绩效申诉的受理及仲裁。当小组内成员与被考评人重叠时，需尊重回避原则，该成员表决意见由其他成员履行。（三）人力资源部职责1、适时计算各职能部门绩效工资基数；2、统计各部门月度培训情况；3、根据考核结

5、果和各部门分配方案，按时计发绩效工资。（四）各职能部门共同职责1、负责本部门考核目标与各项工作的实施与推进；2、每年1月按公司总体部署和工作要求进行考核目标分解、沟通；3、根据实际工作布置及开展情况适时调整考核分解目标，制定目标实施方案或工作计划，按时将月度工作目标报考评小组。4、建立本部门岗位考核体系，每月对本部门人员进行考核。（五）考核人——绩效考核工作的实际参与者和操作者，负责客观评价被考核人在考核期间的工作表现，按照相应规范填写和提交各类考核表单。（六）被考核人——绩效考核的评价对象，包括个人与部门，部门考核结果即部门主管的个人绩效考核结果。被考核人有义务配合绩效管理工作

6、者进行绩效考核工作的全面开展，同时也具有对绩效考核结果充分知情和申诉的权利。第七条考核类型与周期（一）考核类型1、月度考核各职能部门按月对工作人员进行岗位绩效考核，根据考核结果在月绩效工资总额内进行绩效工资分配。2、年度考核年度终结，公司根据月度考核结果及年度目标达成情况进行考核，根据考核结果调整被考核者年终兑现奖金总额。3、新员工考核新入职员工的考核参照《试用期管理办法》进行，试用期满后使用于本绩效考核管理办法，进行KPI绩效考核。4、见习生考核见习生的考核参照《见习期管理办法》进行，见习期满后使用于本绩效考核管理办法，进行KPI绩效考核。（二）考核周期1、绩效KPI指标书（详

7、见附件一）采取月度考核形式；2、二级、三级管理中心/部门——月度进行部门内互评；3、二级、三级管理中心/部门——季度进行跨中心部门间互评。第八条考核关系一、公司总裁对高级管理人员进行工作目标责任考核，总裁为考核负责人；二、总裁、分管领导对分管部门进行工作目标责任考核，总裁领导为部门考核负责人；三、分管领导组织对分管部门副职以上人员进行工作目标责任考核，分管领导为部门副职以上人员考核负责人；四、职能部门正职组织对本部门工作人员进行岗位绩效考核，部门正职为内部考核负责人；第三章考核序