先锋班组建设汇报

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1、Quality&Satisfy东莞德信诚培训中心东莞培训网Http：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.com课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。先锋班组建设汇报目录先锋班组建设01先锋班组创建情况概述02创建工作情况和取得成绩推进班组建设是公司实现战略落地、提高核心竞争力的需要，是公司推动管理创新、提高经营水平

2、的需要，是打造高绩效团队的需要。——王建宙总裁在中国移动加强班组建设经验交流会上的讲话班组强企业强，班组优企业优运行监测科以开展创建“先锋班组”活动为契机，积极响应国资委号召，实施“人才强企”发展战略，以提升班组队伍整体素质、基础建设、队伍建设、文化建设为重点。充分发挥实时发现中心、指挥调度中心、信息发布中心、集中展示中心“四中心”作用。投诉综合管理集中监控中心核心网分析无线网分析数据业务分析运行分析网络分析支撑分析投诉组年轻的监控团队运行监测管理监控技术支撑故障综合管理监控组1人1人1人网络监控15人3人1人1人1

3、人1人1人现有员工28人，平均年龄29岁本科以上学历90%以上。班组成立7年来，认真履行工作职责，从未出现安全责任事故。在中国移动率先实现省级网络集中化监控和标准化质量管理，为全集团网络监控效率和服务质量提升做出了突出贡献，在集团公司专业评估中名列前茅，并先后获得中央企业“红旗班组标杆”称号等多个全国、行业和集团内荣誉。目录先锋班组建设先锋班组创建情况概述创建工作情况和取得成绩0201推行标准化模式夯实班组基础建设1、计划管理9、沟通管理8、文化管理5、激励管理4、质量管理2、学习管理3、安全管理6、知识管理7、创新

4、管理10、现场管理流度制度人员组织支撑手段环境管理十项管理—打造班组基础管理标准化制度名称管理达标标准沟通管理1、建立班组月、周、日工作例会制度2、建立绩效定期面谈制度文化管理1、班组座右铭2、建立员工关怀制度(集体生日会、节日祝福、员工生病慰问、家庭关怀日、情绪关怀)。激励管理1、建立班组激励制度（正负）知识管理1、建立班组内知识共享渠道。2、建立班组之间知识共享渠道3、专业课题攻关学习管理1、建立内训制度。2、建立读书分享制度。3、建立学习互动活动。质量管理1、生产质量指标统计、分析和评估。2、QC小组活动创新管

5、理1、班组创新提案至少一个2、组织创新辅导至少一次现场管理1、建立维护现场的现场操作规范2、网络不安全因子整治3、网络责任意识教育制度4、安全生产指标目标管理1、明确班组目标。2、班组成员目标和班组目标一致。计划管理1、建立月、周、日工作计划制度。移动通信基本原理安徽省网络拓扑网元监控网络投诉典型案例预处理方法处理制度和流程软交换基础知识七号信令基础知识GSM基础知识……增值业务基础知识爱立信无线西门子交换华为STP……中兴短信OMC知识软件知识硬件知识网元巡检命令集重要告警典型案例第一层第二层第三层梳理技能要素60

6、0余项构建监控工作模板准确性完整性及时性故障核心定位全专业告警关联影响范围判断故障调度信息收集和发布重大故障上报构建标准化监控工作模板“查隐患保安全”系列活动，形成监控系列基础规范“软硬兼施”，确保安全开展安全大讨论，牢固树立安全意识制定整改措施检查实施效果定期现场检查规范监控工作体系制定工作标准化模板绩效考核一票否决安全问题大讨论挖掘隐患问题“软”“硬”严格安全生产制度，制定工作标准化模板打造岗位学研基地培育创新型基层员工队伍组员值班长班组长形成人才梯队，培养方向明确班组学习，创精英团队德：综合素质培养情：管理能力

7、培养全面培养监测精英团队智：技术能力培养开展读书活动，打造良好学习氛围组织开展全员读书计划，提升综合素质。由员工自己选题、自己授课的每周一课活动给大家提供充分的交流、展示平台。邀请外部专家，积极学习新鲜思想组织员工积极参加公司举办的文化大讲堂活动，倾听外专业、外部门专家的精彩演讲，碰撞思维火花。管理骨干培训双百人才培训基础员工培训班组是细胞，班组长就是细胞核；班组长是兵头将尾，承上启下；班组长来自技术岗位，面临转型。班组长能力，特别是团队管理能力，提升迫在眉睫跨部门跨专业跨岗位学1开发监控百科资料库和网上视频学院：梳

8、理总结维护案例、维护经验，纳入监控“百科”资料库，为每位员工开通网上视频学院权限，供员工随时学习。2开展“加速一帮一”、“每周讲堂“等系列活动支撑团队互助学习：在”加速一帮一“活动中，组织员工根据自身技能短板与技术优势结成一帮一对子，以三个月为循环周期进行互帮互学，”每周讲堂“活动以员工为主讲，根据员工专长确定讲课内容，每周授课一次。3制定读书