市场调查项目一

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1、市场调查与分析1、什么是市场营销2、什么是市场3、市场的构成因素有什么4、什么是市场调查企业通过向客户（消费者）进行产品或服务交换的全过程。市场是进行商品交换的场所人口、购买力、购买欲望运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。什么是市场市场是商品交换的场所，那么今天所要了解的市场应该包含三个因素，即市场＝人口＋购买力＋购买欲望广义与狭义你到底是什么市场第一章市场调查基本原理1.1市场调查的特征与功能一、市场调查的概念狭义的市场调查是从市场营销的角度

2、定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，并分析研究。广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场营销，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。二、市场调查的特征市场调查具有目的性市场调查具有全程性市场调查具有社会性市场调查具有科学性市场调查具有约束性市场调查具有局限性市场调查内容具有广泛性市场调查方法具有多样性三、市场调查的功能1、认识功能：市场调

3、查是对市场经济现象的一种认识活动。2、信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统地搜集各种市场信息。市场调查的基本问题由谁调查为何调查何时何地调查向谁调查如何调查1。2市场调查的基本问题和方法调查什么市场调研的基本方法1、大量观察法2、分类观察法3、定性与定量结合研究法4．归纳推断法方法第二手资料的分析经验调查：调查经验丰富的人员案例分析焦点(小组)访谈：座谈会，头脑风暴法投射技术：参加者投射于特定环境回答问题ClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoa

4、ddtextClicktoaddtextClicktoaddtext用途获取背景资料定义术语与概念阐明问题和假设确定调研的优先次序ClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtext探索性市场调查市场调查分类分类可以分为横向研究与纵向研究两大类型。所谓横向研究是指仅在一个时间点上对研究总体进行测定。纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成。ClicktoaddtextClicktoaddtextClic

5、ktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtext通常通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题的回答来进行。描述性市场调研方法确定自变量与因变量，明确变化方向，并建立变化函数。目的在两个以上的变量中寻找原因与结果关系因果性营销调研是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查的基础之上。为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，它着眼于对未来市场状况的调查研究。预测性市场调研购买行为调研（因）珠宝首饰消费的11种心理美化装饰心理象征寓意心理纪念心理时髦心理社交

6、礼仪心理身份心理储备心里艺术心理情感心理实用心理显阔摆富心理课堂实战消费者的购买动机和行为消费者的购买动机1、什么是动机动机是引起和维持个体活动并使之朝向一定的目标和方向进行的内在心理动力，是引起行为发生和结果产生的原因。动机是在需要的基础上产生的，是激励人们活动的内在动力。消费者的购买动机2、动机的产生动机=需要+目标+实现目标的可能性消费者的购买动机的类型求实的购买动机求廉的购买动机求名的购买动机求新的购买动机求奇的购买动机储备型购买动机习俗型购买动机求名性购买动机纪念性购买动机馈赠型购买动机偏好型购买动机从种性

7、购买动机二、按市场调查的范围分类1、宏观市场调查是以一定地区范围内的市场为对象，对市场总体情况进行的调查。调查的目的是为宏观市场管理和调控提供信息。2、微观市场调查是指从企业生产经营的角度出发对市场进行的调查，又称市场营销调查。调查的目的是为企业经营管理决策提供信息支持。三、按调查登记时间的连续性分类1、一次性调查又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。2、定期性调查是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。3、经常性调查是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以

8、搜集具有时间序列化的信息资料。四、按市场调查项目分类1、单项目市场调查单项目市场调查是为了解决某一方面的问题而进行的专项市场调查，通常只涉及一个目标、一种产品、一个项目的市场研究。2、多项目市场调查多项目市场调查是指为了系统地了解市场供求或企业经营中的各种情况和问题而进行的综合性调查。包括多目标、多商品、多项目的调查。1.4市场调查的原则与程序