项目一市场调查准备

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1、市场调查与分析项目一：市场调查准备项目三：选取调查对象方式——抽样调查项目四：设计市场调查问卷项目五：选择市场调查方法项目六：组织控制市场调查项目七：整理市场调查资料项目八：分析市场调查资料项目九：撰写市场调查报告项目二：制定市场调查方案课程内容项目一市场调查准备(共4课时，其中实训2课时)项目一市场调查准备学习任务1：了解市场调查问题学习任务2：确定市场调查课题知识目标掌握了解市场调查背景的途径了解企业的环境条件认识市场调查主题类型熟悉市场调查主题内容项目目标1.能够根据现实企业营销活动的实际情况，了解市场调查背景，并能与企业决策者沟通，培养学生

2、信息处理和与人交流的能力。2.会结合企业所遇的实际问题，分析调查问题，培养学生分析问题的能力。3.会针对企业的营销问题，确定市场调查主题，培养学生解决问题的能力。4.可以根据[职业道德与营销伦理1-1]案例的启发，应用“职业道德与企业伦理”的行业规范与标准，分析企业行为的善恶，强化学生的“职业道德素质”，树立正确的职业观念、职业良心，促进健全职业人格的塑造。能力目标在学习了解市场调查问题、确定市场调查主题等相关理论知识的基础上，通过案例分析、同步实务、课堂活动内容与组织、职业技能训练等课堂实训及课外实践等方式，强化学生了解市场调查问题、确定市场调查

3、主题等重要职业技能，培养学生能针对某一真实企业营销活动中遇到的实际情况，通过与决策者、专家沟通，对营销问题进行分析，帮助企业了解市场调查问题，确定市场调查主题。训练路径项目目标项目重难点1.了解市场调查问题的途径。2.确定市场调查主题的内容。1.能根据现实企业的市场实际情况，与决策者进行很好地沟通，以了解真实的营销问题。2.会综合考虑市场调查问题，把管理决策主题转化为具体的市场调查主题。项目重点项目难点预习思考1.如何与决策者沟通，与专家沟通，从哪些方面了解营销问题，市场调查主题的类型。2.选择附近的一家企业，了解其在什么情况下需要开展市场调查工作

4、，并填写下表。了解市场调查问题是市场调查的首要步骤，需要调查研究人员与决策者、专家进行沟通，进而了解营销问题。具体可从以下几个步骤展开，如下图任务实施流程学习任务1.1：了解市场调查问题与决策者沟通与专家沟通了解营销问题了解企业的本身条件了解企业的环境条件A公司是国际知名的日用化工品公司，其所生产的××牌洗发水曾经深受国内用户喜爱，但是，一方面，该产品的配方已经陈旧，市场表现显示已很难进一步扩大市场份额；另一方面，竞争对手的产品对A公司的市场威胁越来越大，公司决策层认为，必须采取果断措施，推出新产品，取代旧产品，以改变这种不利局面。而令决策层犹豫不

5、决的是，毕竟旧产品还有一定的市场，而新产品能否为消费者接受还很难断定，如果淘汰旧产品，而新产品又不能让消费者满意，就等于拱手把既有的消费者送给了竞争对手。任务导入××品牌洗发水的产品策略研究还有一层更令高层担心的是：新产品较竞争对手的产品而言是否具有竞争优势？为给这些问题一个明确的答案，A公司要求市场调查部进行产品测试。研究目的为：新产品是否能为旧产品的消费者认同，从而选用新产品？新产品较竞争对手的产品而言，是否具有竞争优势？优势在哪里？任务导入××品牌洗发水的产品策略研究市场调查部将这一项目分解为两个部分，分别抽取两个样本进行测试：1.新产品是否

6、能够留住原有消费者？这部分测试主要在××产品的原有消费者中进行；2.在一般消费者中，新产品较竞争产品是否具有竞争力，能否吸引他们使用该产品？这部分测试在目标市场中进行。在对市场进行初步了解的基础上，经过与A公司决策层的充分沟通，确定了三个竞争产品进入第二部分的测试。任务导入××品牌洗发水的产品策略研究由于测试涉及到多个产品，不同的测试顺序会对结果产生较大影响，为了避免这种影响，必须保证测试顺序的随机性。但是又鉴于洗发水产品的特殊性，只能采取留置测试，这又使访问员的控制力度变弱。为此，市场调查部采用动态平衡技术与特殊的留置容器，保证了测试顺序的随机性

7、，消除了测试顺序性误差。最终，公司市场调查部门提出了保留旧产品，力推新产品的市场策略，受到了A公司决策层的认可，其后A公司产品的市场表现证明了市场调查部门研究的科学性。任务导入××品牌洗发水的产品策略研究1.1.1与决策者沟通与决策者沟通选择时机与企业决策者沟通与决策者共同分析问题与决策者沟通交流的注意事项与决策者沟通交流的注意事项相互合作、相互信任双方开诚布公关系友善、密切保持持续接触接触应具有创新性市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动。是运用科学的方法和手段，搜集产品从生产者转移到消费者的一切与市场活动有关的数据和信息，并进行分析研究的

8、过程。市场调查知识链接1市场调查有利于为企业经营决策提供依据有利于企业发现市场机会有利于企业在竞争中占据有利地位有利于为企