《组织行为学》word版

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1、王亮案例王亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学，仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象王老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博士毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法王老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”。町在

2、今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而王亮却没被评上，至今他还想不通呢。问题：1．王亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析2．高山大学的经济系主任怎样才能做好王亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析1、通过案例可以看出，一方面王亮老师的对先进教师认知观念没有随学校对评先进教师的标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然王亮老师认为自己认真仔细地教

3、学，劳动投入大，就应该评上先进教师，结果却未被评上，而孙强只会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投入不大，却被评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与回报之间的比值是不等的，所以感到不公平。2．高山大学的经济系主任要想做好王亮的思想工作，协调王亮的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助王亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助王亮在搞好教学工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家的意见，提高评选标准，如既要看其教学工作的好坏，也要看科研成果的

4、水平与数量。北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来，经营情况还很不错。　　第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把

5、握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。　　1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显的增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门市，并有点HP专卖店雏形的味道了。　　1998年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟

6、，任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门市和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。　　从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，公司的高层管理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事，除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但现实的情况是，像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即

7、使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头痛不已。　　请问：该公司出现问题的主要原因何在?应从哪些方面着手改进?　　案例分析提示：　　案例可用期望理论、公平理论、组织发展理论来分析。　　根据M=V·E，原因在于V太小。改进办法：增大V1和V2（法律资讯频道2010年09月28日13:24法律常识）实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受

8、过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活