信用管理师国家职业资格考试远程培训

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1、信用管理师国家职业资格考试远程培训中国就业培训技术指导中心人力资源部职业技能鉴定中心中国市场学会信用工作委员会高级中级初级基础知识信用管理师知识塔信用管理师——新兴的职业，有着显著的跨学科特征；对于从事该职业的人员来说，对基础知识的把握显得至关重要。没有坚实的基础，信用管理人员就像空中楼阁，经不起考验！总体原则基本概念基本原理基本常识万丈高楼平地起全书共十章第一章信用管理从业人员职业道德第二章社会信用体系第十章法律法规知识与信用监管第三章企业信用管理概述第四章企业信用政策第五章客户管理第六章企业信用风险转移第七章征信工作原理与准则第八章资信评级第九章专业信用风险管理服务《信用管理

2、师（基础知识）》第一章信用管理人员从业人员职业道德授课教师：许进信用管理师国家职业资格考试远程培训本章要点1.监管方面对信用管理从业人员的职业道德规范2.行业自律对信用管理从业人员的职业道德规范3.企业信用制度对信用管理从业人员的职业道德规范信用管理师国家职业资格考试远程培训信用管理师职业定义：在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员职业等级：（1）助理信用管理师（国家职业资格三级）（2）信用管理师（国家职业资格二级）（3）高级信用管理师（国家职业资格一级）2005年3月，国家劳动社会保障部正式颁布2006年1月，职业建设正式启动第一章信用管理人员从业人员职业道德来自监管

3、方面的要求法律法规要求政府信用监管的要求基本精神与原则企业信用管理人员应具备职业道德企业信用制度对职业道德的要求行业自律行业从业人员自律国内外行业组织对职业道德的要求第一节来自监管方面的要求信用管理师国家职业资格考试远程培训第一节来自监管方面的要求法律法规的要求遵守信用方面的法律法规，不得从事违法违规活动政府信用监管的要求服从政府信用监管部门的监督与管理适当保存原始信息资料，以备政府信用监管部门查证第二节行业自律信用管理师国家职业资格考试远程培训信用管理从业人员行业自律同业之间要相互尊重同业之间要加强交流与合作不得在两家及以上的信用服务机构执业不能采用恶性竞争的手段国内外行业组织

4、提出规范要求，减少业务风险第二节行业自律国外行业组织：信用经理的职业组织国家信用管理协会（NationalAssociationofCreditManagement）美国银行家协会（AmericaBankersAssociation）美洲收账者协会（AmericanCollectorsAssociation）国家信用合作社联盟（CreditUnionNationalAssociation）注册信用管理者学会（SocietyofCertifiedCreditExecutives）国际信用协会（InternationalCreditAssociation）美国金融服务协会（Ameri

5、canFinancialServicesAssociation）消费者银行家协会（ConsumerBankersAssociation）国内外行业组织提供许多服务提供教育：法律、技术、工作方法组织游说活动：影响立法的方向创办刊物：介绍新方法，改善信用管理工作信息交流：共同话题或客户交流意见和信息保密性：最高原则不得泄露委托人名称不得透漏资料来源客观性：最基本原则提供真实信息不做不当交易专业性：最本质原则、知识专业化、技能专业化、方法专业化国内外行业组织对职业的道德要求第三节企业信用制度对职业道德的要求信用管理师国家职业资格考试远程培训第三节企业信用制度对职业道德的要求最大可能促进

6、企业营销产品；最合理控制信用风险；提高服务质量一、基本精神与原则第三节企业信用制度对职业道德的要求恪守基本精神与原则接受所属机构管理履行所属机构的责任与义务二、职业道德《信用管理师（基础知识）》第五章客户管理授课教师：许进信用管理师国家职业资格考试远程培训本章要点1.客户资信调查的时机2.客户档案的建立和维护3.企业客户的分类管理4.信用评估方法和模型信用管理师国家职业资格考试远程培训第五章客户管理客户资信管理资信调查的概念资信调查的时机资信调查的内容客户评价的主体和客体客户评价的方法和模型：企业资信评级、消费者信用评分常用的信用评价模型客户评价客户档案管理客户档案的概念建立客户

7、信用档案的原则和程序客户档案管理的注意问题第一节客户资信管理信用管理师国家职业资格考试远程培训第一节客户资信管理：资信调查概述收集被调查方信用要素信息，客观反映被调查方信用特征的活动台湾：征信调查或征信，收集并验证1.资信调查概念2.资信调查的特性第一节客户资信管理：资信调查概述真实性客观公正、力求真实综合性资信调查工作要衡量的因素众多（个人、企业）前瞻性着眼点在于被调查对象未来的还款能力合作性横向联系机密性对客户的调查资料进行保密差别性针对不同的调查对象，采用不同的标准第一节客