徐剑企业危机管理培训简略

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1、职业培训讲师、管理顾问：徐剑主讲：人力资源管理、市场营销邮箱：docentxu@hotmail.com2003年.五一.于北京“非典”带给我们的思考（企业版）挺起中华民族的脊梁——团结一致,众志成城,决战非典！2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）直面生活，关爱人生，决战非典当今世界不可预料的因素太多。比如人们一夜醒来，听到的是美国世贸大厦轰然倒塌，数千生灵遭受灭顶之灾；伊拉克硝烟未散，人们的视线还未从中东收回，“非典”突然便成街头巷尾人人谈论的热点，满大街流

2、动着的白色口罩罩住了一个个真实而生动的面孔……2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）非典正在严重威胁人们的健康，但非典既可防又可治，特别是在现代科技和文明高度发达的今天，只要认真正确对待，不至于到恐慌的地步。“非典”不应影响我们的正常生活工作秩序。我们每个人应对“非典”，除了用科学的方法正确预防和治疗外，那就是沉着应对，一如既往地做好本职工作。不要让比“非典”更具传染性的谣言和恐惧在我们身边流行起来。作为企业，社会经济生活中的主体，从“非典”中应该有哪些思考呢

3、？面对“非典”，企业该有哪些思索？2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）“非典”对我国宏观经济的影响对于“非典”，我们要正确对待，把眼光放长远一些，不要计较一时的得失。只要我们尽快消除疫情，积极主动做好工作，局面很快就会改观。中国自古以来就有优良的传统，全国上下，团结一心，众志成城，我国宏观经济发展走势依然很强劲！2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）2003年第一季度中国经济9.9%的高位增长让世界为之击掌，但一场突

4、如其来的非典型肺炎却将中国人从收获的幸福中拉了出来。不仅如此，至今仍在蔓延的SARS病毒正在无情地吞噬着中国经济的健康肌体，高速行驶的中国经济列车也因此在春天遭遇到了些许寒流。中国经济遭遇“非典”2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）面对“非典”，中国经济依然会有奇迹！现在看来，面对肆行的非典疫情，认为非典感染不了中国经济的观点低估了疫情的杀伤力。我国今年首季的经济增长率达到9.9％，比去年同期加快了2.3个百分点，但非典对经济活动的负面影响从三月中下旬起已逐

5、渐显现，而且在防治工作取得决定性成果之前可能还会对经济带来更大的冲击。温家宝总理最近在全国非典型肺炎防治工作会议上指出，“非典型肺炎疫情的发生和蔓延，已经给我国旅游、贸易、对外交往和社会生活带来一些负面影响。……疫情的发生和扩散，不可避免地会带来一定的经济社会损失。”尽管“非典”会给我国经济带来一些负面影响，但是，凭借中国人民顽强的奋斗精神，凭借中国经济当年走出亚洲金融危机的奇迹，我们会创造另一个奇迹！2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）挺住就意味着胜利，中

6、国人民有信心战胜“非典”让人们很高兴的是，我国危机管理体系已经进入高效运转状态，全国人民一心，相信会很快找到抗击病魔的医学手段；全国团结一致，相信会尽量缓解疫情对公众心理的冲击，我们完全能够尽量减少此次灾害所带来的损失。正如温总理所指出，“我们要正确对待，把眼光放长远一些，不要计较一时的得失。只要我们尽快消除疫情，积极主动做好工作，局面很快就会改观。”最近中央的一系列重要部署，正凸显出中国政府和民众抗击非典的能力和信心。2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）因

7、为“非典”，遭受重创的产业“非典”的经济影响主要集中在旅游、航空、餐饮以及部分地区的零售业、服务业和娱乐业等行业上。2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotmail.com）旅游产业骤然降温来自中国经济景气监测中心的调查结果：对北京20家四星级以上宾馆调查表明，4月份以来，这些宾馆的入住率较去年同期下降了30%，其中，6家以商务客人为主的五星级宾馆的入住率较去年同期下降了50%。对48家总部在美国、日本、欧洲的跨国公司电话访问发现，他们已禁止其员工到中国旅行，在中国的业务也受到不

8、同程度的影响。对北京50家企业调查表明，已有36家采取措施减少国内商务旅行。我们不难推测，非典对旅游业形成的负面影响非常明显。在北京，国旅在过去一个月中记录的入境旅游行程取消及延后的数量已达1万例，中青社取消了7000人次，两者合计直接经济损失已达5000万元。在国内方面，人们也由于对非典型肺炎的恐慌而减少或取消了外出的计划，而“五一”长假的取消更令占全年旅游收入40%左右的黄金周风光不再。2003年05月01日版权所有：徐剑（docentxu@hotm