护理人员绩效考核方案

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1、护理人员绩效考核奖金分配方案一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5

2、-0.7的系数发放，确实优秀者可发放至0.9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，护士1.0止，初级职称1.1止，中级职称1.2止，组长和质控成员可根据工作情况补助0-100元的绩效倾斜。1、工作质量奖（50%）：按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10分）相应系数奖金上调0.1系数，

3、每下降一个等级（10分）相应系数奖金下降0.1系数。2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定：3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。护士效考核评价标准项目检查标准异常情况扣分标准扣分（一）仪表仪容组织纪律（10分）1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。一处不合格扣1分2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。4上班不迟到、早退、无故请假。5夜班病假条，15：00之前交护士长。6上班不

4、打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。（二）工作态度工作质量（10分）1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。一处不合格扣1分2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。3认真落实有关按次数、时段等收费标准规范，及时、准确进行各项收费。4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及时作出处理。（三）服务质量（10分）1接诊热情、主动，对入院病人进行

5、详细的住院须知介绍，认真听取病人提出的疑问并解释。一处不合格扣3分；2工作中言行端正，耐心、细心、热心，礼貌的接听电话。一处不合格扣2分3认真做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等。一处不合格扣3分4对患者应做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声）。不可因服务态度生硬，从而与患者发生争吵、顶撞。一处不合格扣5分（四）沟通协调（5分）团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。一处不合格扣2分（五）1节约用水，不随意浪费物品、人力、财力。一处

6、不合格扣1分成本意识（5分）2及时关闭无人使用的空调、风扇、烤火炉以及电灯。一处不合格扣1分（六）专业技能（10分）1遵守护理操作规程。一处不合格扣2分2完成科内技术操作的考核以及护理部每季度的考核项目。一处不合格扣1分3积极参加院内及科内组织的各种业务学习。不应无故缺席一处不合格扣2分（七）病区管理（10）1科室治疗室、办公室及各种物品管理有序，合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪伴椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。一处不合格扣1分2科内冰箱无私人物品。一处不合格扣5分（八）规章制度（1

7、5分）1严格落实护理核心制度。认真查对医嘱避免出现差错。一处不合格扣2分2未认真落实交接班三清（看清、说清、写清）而导致护理缺陷的发生。一处不合格扣10分3严格按照分级护理制度巡视患者，发现病情变化立即通知医生。出现护理缺陷或纠纷及时上报。一处不合格扣6分4认真执行危重病人抢救措施。一处不合格扣10分5拒绝执行非抢救时的口头医嘱。一处不合格扣3分（九）基础护理（10分）1认真落实基础护理以及专科护理（包括晨、晚间护理、三短六洁）一处不合格扣2分2危重病人或术后病人协助翻身。一处不合格扣1分（十）急救物品（5分）1急救车物品及时清点、补充。一处不

8、合格扣5分2急救车物品品名、有效期及批号应与交接本相符。一处不合格扣5分3急救仪器无故障，能正常运行。定期检查维修。一处不合格扣5分4急救仪器设备处于