浅议商贸企业核心竞争力培养

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1、浅议商贸企业核心竞争力培养摘要：在经济全球化背景下，商贸流通业的转型升级以及加入全球竞争的现状都需要我国商贸流通企业不断打造、提升核心竞争力。核心竞争力的形成有利于商贸流通企业在新形势下的竞争中立于不败之地。文章�慕缍ê诵木赫�力、商贸企业核心竞争力以及商贸企业加强核心竞争力研究必要性等概念出发，分析了商贸企业核心竞争力包含的要索，进而从五个方面提出了商贸企业提升核心竞争力的具体实施路径。中国3/vie　　关键词：商贸企业核心竞争力要素实施路径　　中图分类号：F270.7　　文献标识码：A　　：1004-49

2、14（2017）03-266-02　　一、相关概念界定　　（一）核心竞争力　　虽然不同的研究者对核心竞争力的界定存在着一定的差异，但总的说来，核心竞争力的概念必然会围绕着以下四个特征来展开，这四个特征也是识别某项因素是否构成企业核心竞争力的重要标准。　　1.价值性（Valuable）。价值=收益/成本，即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于1，否则企业得不偿失。收益成本之比越高，它对企业核心竞争力的贡献也就越高。因此“价值”标准位列四个标准之首。　　2.独特性（Unique）。一个企业拥有的核心

3、竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具备的（至少暂时不具备），是企业成功的关键因素。核心竞争力的独特性决定了企业之间的异质性和效率差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因。　　3.难模仿性（Inimitable）。核心竞争力是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿，至少在短期内难以模仿。　　4.组织化（Organized）。核心竞争力不是组织拥有的某一单一要素、资源或者技术，而是多种能力相互整合而形成的组织化的系统能力。任何一项要素要成为企业核

4、心竞争力的源泉，除了要具备前面的几个特征之外，还必须深度融入到企业的组织之中，通过与其它要素的系统整合来发挥作用。　　（二）商贸企业核心竞争力　　企业核心竞争力都是企业满足顾客需求的核心能力，并不因企业的性质而不同。决定企业发展最重要的因素不是策略，而是战略问题，营销本身就是战略与策略的组合。战略的制定分为4个阶段：探查、分割、优先、定位。即通过市场调研，进行市场细分，确定目标市场，给予准确定位。这个战略一旦确定，决不能轻易改变。一般而言，商贸企业的核心竞争力是商品的购销能力。具体而言，则每个企业有每个企业不

5、同的核心竞争力。有的通过与生产厂商结成战略合作关系，以最优惠的价格获取产品的控制权；有的通过严格的内部管理，降低管理费用，让利于顾客，并不断获取在市场上有潜力的新产品，使企业能够做到“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我新”；有的非常关注全面客户体验，不仅是了解客户、接待客户、售卖产品，以及售后服务过程中与客户的直接接触体验，还包括为客户提供全面的解决方案，强调针对每个客户的需求量，量体裁衣，通过个性化的服务和良好的客户关系来吸引客户。　　（三）研究商贸企业核心竞争力的必要性　　在经济全球化背景下，我国国民经

6、济发展所面临的环境都发生了变化，国内经济与全球经济联系越来越紧密，资源来自全球，市场也面向全球，特别是我国融入全球化越深，宏观经济面临的调整就越急迫，商贸流通业的转型升级以及加入全球竞争的现状都需要我国商贸流通企业不断打造、提升核心竞争力。核心竞争力的形成有利于商贸流通企业在新形势下的竞争中立于不败之地。　　二、商贸企业核心竞争力包含的要索　　（一）企业品牌文化　　没有品牌，就没有竞争力。不仅生产企业如此，商贸企业也是如此。品牌的定义是广泛的，它可以是一个企业商誉、实力和文化内涵的综合表现。就商贸企业品牌而言

7、，首先表现为商贸企业商誉，而这个企业的商誉又是靠其企业文化来保证的。企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。没有一套成功的企业文化，企业的生命力就是有限的。　　（二）规章制度　　制度竞争力是指企业的制度设计和制度实施给企业带来的相对竞争优势，即制度竞争力的大小取决于制度设计的合理性和制度实施的有效性。制度设计和制度实施是密不可分的。也就是说，制度设计的再先进合理，也必须要以制度实施为依托和保障，否则

8、，制度不能形成生产力。同样，制度实施也要求制度设计要先进合理，而且可操作性强。　　（三）产品控制　　包括产品差异化和产品成本控制。产品差异化就是使自己经营的产品其他人没有，以此形成垄断地位而获取垄断利润。差异化产品的获得可以通过与生产厂商签订包销或区域代理协议，取得某一产品在全国或某一区域独家代理权，也可以利用自己对市场的认识，与生产厂商合作开发而获得具有自主知识产权的产品。产品成本控制就是通过批量