企业培训管理体系的设计

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1、企业培训管理体系的设计尹桂华（哈尔滨东安汽车动力股份有限公司人力资源部，黑龙江哈尔滨150066）摘要：作者通过一年来主管公司员工培训体系建设工作，从学习培训的基木原理入手，对公司员工内部培训体系进行了深入的剖析，并提出了设计方案。木文利用自我诊断的方法，分析了公司培训的现状，结合公司的背景和当前的经营战略，指明了公司员工培训体系中的一些问题，并在此基础上提出了建立员工培训体系的可行性方案，形成了公司健全的员工培训管理体系，文章最后阐述了新的员工培训体系执行的环境条件，并对新的员工培训体系的特点进行了总结。关键词：培训；体系建设；需求分析；培训计划；效果评估1概述1.1体系设

2、计背景。公司原隶属XX汽车工业集团公司，于2008年8月与集团分离，独立运营，主要生产微型汽车发动机及其零部件。公司独立运营时间较短，没有建立完善的培训管理体系，在培训管理环节上、培训方式方法和培训效果上都不能适应国内、国际通用动力产品市场激烈的竞争，也很难满足公司未来发展对人才的需求，建立新的公司员工培训与发展体系势在必行。1.2公司培训现状调查。（1）公司培训与战略脱节，培训不能与公荀发展战略及人力资源培育规划相结合。（2）对培训的认识不准确，过分在乎培训风险，公司的培训投入较少。（3）培训只关心内部环境，忽视外部环境的变化。（4）公司对中层管理人员的培训不够，不利于提高

3、他们管理能力。（5）公荀外部培训太少，培训对员工没有足够吸引力。（6）公司的培训与员工的职业生涯发展脱节，决定员工晋升或调动时，无明确标准，主观因素大，很多时候出于挽留员工的目的。（7）公司人力资源管理职能不健全，规范性不够。（8）对管理、技术人员的培训内容少，时间少，不利于及时更新管理理念和技能。1.3调查结果分析。通过对公司的培训现状调查，发现公司培训工作正处于起步阶段，存在的问题是:培训专业水平较低，需求分析缺乏针对性，培训制度不完善，培训评估缺乏系统分析，培训重点不明确，不能奋效推动组织变革。2培训体系设计2.1体系设计总体思路。通过建立培训机构体系、培训制度体系、培

4、训需求体系、培训计划体系、培训课程开发体系、培训师资体系、培训评估体系、培训档案体系等八大体系建设，形成制度严密、管理严格、师资完备、课程优化、评估合理、档案规范、规模宏大的培训管理体系。2.2各子体系的设计。2.2.1培训机构体系设计。公司原来没有专门的培训机构，在人事部门内部也没有专人负责培训工作。通过培训机构体系建设，公司成立以人力资源部为核心的培训组织机构，机构由培训管理委员会、培训办公室、各部门（专）兼职培训管理员及兼职培训师四个部分组成。委员会由公司主管人力资源的领导、各部部长组成；培训办公室设在人力资源部；各部、分公司、车间设兼职培训管理员；公司建立培训师资源库

5、。公司培训组织机构由培训管理委员会、公司培训主管、各单位培训管理员及培训师四个部分组成。（1）明确培训组织机构各级职责。（2）明确培训管理人员任职资格。2.2.2培训制度体系设计。科学规范的培训管理关键在于具备一套完善的管理机制使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治。公司的培训制度体系文件设计为二层，一层为程序文件，即编制一套完整的管理程序规范培训管理工作，二层为作业文件，即各项培训制定详细的指导文件。2.2.3培训需求体系设计。公司确定培训需求，分为三个步骤:第一步是组织分析，人事部门通过对公司现阶段的战略及人力资源的分析得到公司当前的培训需求；第二步是工

6、作分析，各单位在人事部门的指导下，结合岗位说明书、以及员工本年度工作绩效情况制定次年年度培训需求;第三步是人员分析，各单位主管领导，将员工现冇能力与任职要求对比，结合员工职业发展要求，开展能力差距分析，与员工本人共冋完成个人能力培训需求分析，各单位主管领导找出员工需培训的重点技能，确定培训方式，汇总员工培训需求。培训需求主要来自员工行为与标准的差距分析，员工绩效与工作0标的差距分析，所以第二步与第三步可以合并；第四步培训需求汇总，由员工培训需求合并整理出单位的培训需求，再由人事部门汇总各单位的培训需求，得出全公司的培训需求。2.2.4培训计划体系的设计。（1）公司培训计划体系

7、分三部分内容，即长期培训规划、年度培训计划、临吋培训计划；（2）长期培训规划主要基于企业发展战略及员工职业生涯规划的设计；（3）人力资源部根据各单位上报需求制定公司年度培训计划；（4）各单位根据公司年度培训计划及本单位培训需求制定本单位培训计划；（5）各单位将本单位计划分解至工段、班组。2.2.5培训师资培养体系的设计。（1）分4个级别进行管理，从高到低分别为:资深培训师、一级培训师、二级培训师、三级培训师。（2）培训师认证模式:发布信息→接受报名→入围审查→训练与辅导&r