大型商业银行小微企业服务模式-研究

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1、...学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日............学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库

2、进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日............山西财经大学硕士学位论文摘要随着我国资本市场的不断完善和利率市场化进程的不断推进，出现了金融脱媒的现象，我国大型商业银行需要适时的转变经营理念，寻找新的利润增长点。而小微企业作为推动我国经济社会发展的重要力量，拥有国家给予的巨大政策支持，而且对于大型商业银行提高流动性，增加经营收入和加强风险管理具有重大的作用。因此，大型商业银行十分有必要完善小微企业金

3、融服务。目前我国大型商业银行服务小微企业模式已初步形成，但是服务效率不高，针对性不强，在服务过程中还存在很多的问题和有待完善的地方。因此，有必要对大型商业银行服务小微企业的模式进行深入的研究，为具体的业务实践提供一些参考意见。本文首先明确了小微企业的概念和特点以及小微企业服务模式的种类，对商业银行小微企业服务模式的相关理论进行分析。之后，以富国银行和开泰银行为例分析了国外大型商业银行服务小微企业的先进的模式，为我国银行构建小微企业服务模式提供一些经验和启示。接着阐述了我国目前大型商业银行服务小微企业的现状，从经营业绩、经营成果和服务效率三方面进行说明，并分别论述了工农中建这四

4、个大型商业银行小微企业的服务模式，从中找出目前服务模式中存在的问题。最后，从宏观经济环境、服务理念、客户定位、产品体系、组织结构、服务模式、风险控制、团队建设这八个方面有针对性的给出完善大型商业银行服务小微企业模式的建议。关键词：大型商业银行，小微企业，服务模式......1......大型商业银行小微企业服务模式研究......2......山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTWiththeconstantimprovementofChina’scapitalmarketandtheadvancementof interestratemarketizationproce

5、ss,thephenomenonoffinancialdisintermediation appears.LargecommercialbanksinChinaneedtochangethemanagementideatimely andlookfornewprofitgrowthpoint.Asanimportantforcetopromotethedevelopment ofChineseeconomicandsociety,smallandmicroenterprisesgetsahugesupportfrom thenationalpolicy,andtheyplay

6、animportantroleonincreaseliquidity,operating incomeandtheabilityofriskmanagementoflargecommercialbanks.Therefore,large commercialbanksneedtofurtherimprovethesmallandmicrobusinessesinfinancial services.Atpresent,China'slargecommercialbankservicesmallandmicrobusinesses patternhastakenshape,bu

7、ttheserviceefficiencyisnothigh,thepertinenceisnot strong,.Therearemanyproblemsneedtobeimprovedintheprocessofservice.Soitis necessaryforthelargecommercialbankstodosomedeepresearchontheservice modelofthesmallandmicroenterprises,inordertoprovidesomereferenc