《电子商务与》ppt课件

《《电子商务与》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、电子商务与企业管理常会友博士中山大学教授7/10/20211中山大学常会友博士一、跨近电子商务的大门概念动力内容零售物流7/10/20212中山大学常会友博士电子商务定义用电子通信媒介所做的信息产品服务付款的传送商务交易及工作流程自动化的一种技术应用降低服务成本提高服务品质加速服务速度的工具在INTERNET和其它在线服务中购买和销售的工具为旧产品创造新市场创造新的以信息为主的产品建立新的服务传送渠道7/10/20213中山大学常会友博士推动电子商务的动力经济的力量减低成本维持竞争提高效益低廉又精确的电子交易全球性的信息分享和广告企业的内部整合和外部整合是前提客户和

2、营销互动的力量建构客户服务和支持的新渠道，提供更多的营销手段新的规划方法、新的价格策略、新的市场定位和研究科技和数字技术的结合传输内容的整合传输技术的整合7/10/20214中山大学常会友博士电子商务的价值EasyCommunication沟通更容易EfficientCorporation公司更有效率EffectiveCost-down有效地降低成本EnjoyableCustomer更愉悦的客户ExtensibleCooperation可以扩展延伸的合作关系7/10/20215中山大学常会友博士电子商务的一般架构7/10/20216中山大学常会友博士电子商务的种类组

3、织间的电子商务便利于供货商、库存、配送、渠道和付款等的管理组织内的电子商务工作群组的沟通电子出版业务团队生产力的提高消费者与企业间的电子商务社会互动个人财务管理购买产品和信息中介商和电子商务7/10/20217中山大学常会友博士在线交易的信息种类和安全要求公共性的资料有版权的资料机密的资料秘密的资料交易的隐私性交易的保密性交易的完整性7/10/20218中山大学常会友博士加密和交易安全密匙密码法秘密密匙密码法公共密匙密码法交易安全的措施数字加密数字签名数字证书防火墙7/10/20219中山大学常会友博士传统零售渠道购物中心和百货公司超级中心工厂直营中心仓储会员制卖场

4、邮购和目录采购电子零售渠道电视购物和在线购物7/10/202110中山大学常会友博士电子商务和零售产品和内容软件界面购物流程商品价格付款方式市场潜力消费者商业模式7/10/202111中山大学常会友博士在线零售议题零售策略的研究管理通道的冲突为在线产品和服务定价做出令人满意的购物经验设计在线店面的结构品牌管理创造正确的诱因7/10/202112中山大学常会友博士电子商务和在线出版在线存取多媒体/超媒体出版中介动态和实时出版全文和著书目录数据库个人化及定做的新闻商业信息教育+娱乐7/10/202113中山大学常会友博士物流-实现电子商务的保证物流保障生产物流服务于商流

5、以客户为中心信息化自动化网络化智能化柔性化一体化7/10/202114中山大学常会友博士电子商务下的物流配送中心反映速度快功能集成化服务系列化作业规范化目标系统化手段现代化组织网络化经营市场化市场竞争局面新趋势实体与虚拟共存整合与分化共存合作与竞争共存即时性与预测性共存本地化与全球化共存物流公司的基本类型：信息主导型、仓储型服务主导型、运输型物流系统的功能要素包装功能装卸功能运输功能保管功能流通加工功能配送功能物流情报功能物流配送中心的追求信息化-现代中心必由之路多功能化-现代中心发展方向一流服务-现代中心的追求全球化-现代中心竞争趋势为产业把脉产业处于发展期服务标

6、准未统一法律规范未到位信息作用渐增强7/10/202115中山大学常会友博士二、电子商务与企业改造新思想新观念企业内部整合企业外部整合7/10/202116中山大学常会友博士企业管理有关的新的思想和观念MRP，MRPII，MRPIII，ERPJIT，OPT，LP，BPR，GT并行工程供应链敏捷企业，虚拟组织绿色企业计算机集成制造系统CIMS电子商务新的时髦概念不断出现What企业信息化建设需要更新观念，改革管理7/10/202117中山大学常会友博士从MRP到ERPMRP-物料信息集成，既不短缺又不积压库存，MRPII的核心MRPII-面向企业，物料/资金信息集成，

7、以计划与控制为主线ERP-面向供应链，需求市场/制造企业/供应市场信息集成JIT-仅仅按时定点恰好按需要数量及时生产出并送到需要的产品7/10/202118中山大学常会友博士企业资源计划ERP信息技术和管理业务好比是两段没有衔接的铁轨ERP及其管理思想供应链管理就是尝试接轨的1994年，美国80%制造业已经实施MRPIIERP近年来以每年25%以上速度增长ERP与INTERNET的结合，彻底改变了传统的企业管理模式和营销模式EC的发展，预计2000年的网上销售额将发展到1200亿美圆7/10/202119中山大学常会友博士定货点法7/10/202120中山大学常