《电子商务与知识》ppt课件

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1、电子商务与知识管理商学院胡令2012-051hulingpreviewP245-2712huling导入案例：美国国家半导体公司知识管理案例3hulingCompanyLogo内容提要什么是知识？知识管理的发展企业知识管理个人知识管理知识管理对科研的意义个人知识管理软件学习型组织4CompanyLogo经过加工处理过的、对人有用、能够影响人们行为的数据可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的有用的结论什么是知识？数据信息知识5CompanyLogo知识管理的发展在信息时代里，知

2、识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。知识管理诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展，商业竞争日益加剧的环境中。6CompanyLogoContents企业知识管理1个人知识管理27CompanyLogo企业知识管理在当今激烈的市场竞争环境下，企业的经营管理发生了根本性的变化，其中最明显的变化是强调以客户为中心，要求提供个性化的服务。这种特征对企业员工的整体技能素质提出了更高的要求，对以大批量生产为特

3、征的生产管理系统提出了严峻的挑战：快速响应能力，创新能力，技能素质，运作效率。8CompanyLogo企业知识管理知识管理的目标提供企业整体协作水平，使知识管理的主体--用户--能够快速而方便地访问到所需要的信息和知识，通过把最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳的决策。9CompanyLogo个人知识管理定义：个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement）指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。意义：帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人

4、的竞争力。10CompanyLogo个人知识管理的目标11CompanyLogo个人知识管理参考模型12知识管理的技巧与方法检索信息评估信息组织信息分析信息表达信息保证信息安全信息协同CompanyLogo13个人知识管理的原则简单有效经济原则集中和分散CompanyLogo14CompanyLogo知识管理对科研的意义当今知识经济时代，知识管理已经成为每个知识工作者必备的技能。知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理。无数多的工具，技术，

5、知识存储点导致我们的获取和存储知识的方式和方法及其分散，最终影响到工作的效率。知识工作者唯一的资本就是“知识”，系统化的管理“个人知识”，可以达到提高个人竞争力的目的。15CompanyLogo个人知识管理软件PKM2myBaseCyberartical（网文快捕）EverNoteOneNotewinPIM(友情强档)网博士资料收集管理器CollectorMydata信息管理器。。。16CompanyLogoPKM2设计思想17CompanyLogoPKM2PKM2是基于内容的个人知识管理系统，它可以将您看到的所有文字、图片

6、信息全部转储为HTML格式文档保存到数据库中。这些信息包括：你的笔记、网上的网页内容、本地机器里的文档内容。PKM2可以帮助您进行基于内容的采集、编辑、整理、检索、发布，为您的个人知识管理提供有力支持。PKM2适用于研究者、程序员、学生、信息专家以及以互联网作为主要信息来源的网上阅读者、信息搜集者和信息发布者。18www.themegallery.comCompanyLogo其他知识管理软件myBase优点：使用树形结构感觉非常好用，浏览和保存的速度都非常快，V5版之后支持了标签和网页抓取工具，标题自定义图标功能也很实用，支

7、持WEB/桌面/多人使用。价格不贵。缺点：但是数据存放用了自己的独立的数据库不变共享，以及有2G空间限制。19www.themegallery.comCompanyLogo其他知识管理软件Cyberarticle(网文快捕)优点：采纳了各家之长，相比国外软件Cyberarticle更贴合国人使用。树形结构，对网页和WORD支持都非常好，支持电子书的导入导出，内嵌浏览器，支持文档保护，支持书签和标签。缺点：不过当搜集的资料变多时，文档打开速度就受到显著影响，另外添加标签还不太方便。20www.themegallery.comC

8、ompanyLogo其他知识管理软件EverNote优点：在互联网时代，Evernote显然是最强的个人知识管理工具。它提供了客户端软件，同时也支持浏览器插件搜集和在线发布，当然本地的数据也可以很方便的同步到evernote的网站，每个用户账号还提供了5G的空间。可以在上网时很方便的抓取和