优质护理服务在手足外科患者的护理效果及对患者满意度的影响

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1、优质护理服务在手足外科患者的护理效果及对患者满意度的影响四川省邛崃市医疗屮心医院611530【abstract】objectivetoanalyzethehighqualitynursingcareinthenursingcareofpatientswithhand,footandsurgicaleffectanditsinfluenceonpatientsatisfaction.Methodtheobjectofstudyof84patientsinourhospitalfortreatmentofhand,footandsurgicalpatients,randomlydivid

2、edintoexperimentalgroupandthecontrolgroup,42cases.Givecontrolgrouproutinenursing,theexperimentalgrouponthebasisofcontrolgroupusedhighqualitynursingservice,nursingsatisfactionandnursingeffectoftwogroupsofpatientswerecompared.Resultstwogroupsofpatientcare,thelevelofpaininpatientsthancontrols,thed

3、egreeofsatisfaction(95.24%)thanthecontrolgroup(71.43%),andP<0.05,thedifferenceisstatisticallysignificant.Conclusionnursingservicequalityinthenursingcareofpatientswithhand,footandsurgicaleffectisremarkable,andpatientsatisfactionishigh,thevalueofpopularizationandapplicationinclinical.【keywords

4、】thehighqualitynursingservice;Thebrotherhoodofsurgery;Satisfaction;Nursingeffect【摘要】目的分析优质护理服务在手足外科患者的护理效果及对患者满意度的影响。方法研究对象为84例在我院接受治疗的手足外科患者，随机分为实验组和对照组，各42例。给予对照组常规护理，实验组在对照组基础上加用优质护理服务，对两组患者的护理满意度及护理效果进行比较。结果两组患者护理后，实验组患者的疼痛程度低于对照组，其满意度(95.24%)高于对照组(71.43%),且P<0.05,差异具有统计学意义。结论优质护理服务在手足外科

5、患者的护理效果显著，丑患者满意度高，在临床屮有推广应用的价值。【关键词】优质护理服务；手足外科；满意度；护理效果刖目0前随着经济的不断的发展，现代生活已经越来越呈现出工业化和机械化的进程，由此而来的是导致手足创伤患者的数量在不断地增长［1】。人们的在医疗护理方面也提出了更高的要求的，因此，护理人员的护理水平也需不断提高，以优质护理服务患者为0标。以“患者为中心”的优质护理服务模式的提出，是在传统护理方式上，加深对人的关怀，以人性化为护理特点［2】，使患者对护理服务更加满意，加深医患间的友好。本次研究中，优质护理服务在手足外科患者的护理效果显著且患者满意度高，现做报告如下。1.资料与方

6、法1.1一般资料研究对象为2014年9月〜2015年9月在我院接受治疗的84例手足创伤患者，将所有患者随机分组，对照组为42例，实验组为42例。对照组中女性冇20例，男性有22例;年龄在20〜65岁之间，平均年龄43.21±2.36岁;患有手足部位肿物22例，手足外伤20例。实验组中女性有18例，男性有24例；年龄在21〜66岁之间，平均年龄44.15±1.46岁；患冇手足部位肿物24例，手足外伤18例。对两组患者的疾病类型、年龄、性别等一般资料进行比较，发现P>0.05,说明差异无统计学意义，具可比性。1.2护理方法给予对照组常规护理方法，在对照组

7、的护理基础上给予实验组加用优质护理服务，方法如下：(1)护理环境：改善医院环境，加强绿化面积，在医院内张贴健康类的宣传报，提高医院整体的氛围。病房是患者休养的重要地方，要加强对病房环境的整治，保持其干浄整洁之外，还应注意控制室内光线、温度、湿度，为保持空气的新鲜度应注意定期通风。(2)创伤部位护理：护理人员要定吋对创伤部位进行观察护理，在护理过程中小心谨慎，使用的器材要经过严格消毒处理，并保持创伤部位的干净，避免受到外物感染刺激。（3）心理护理：患者在心理