人性化服务在糖尿病患者护理中的应用

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1、人性化服务在糖尿病患者护理中的应用邓琼李天鸿(贵州省兴义市人民医院贵州兴义562400)【摘要】目的观察人性化服务在糖尿病护理中的应用效果，为临床护理工作提供参考。方法选择我院2010年12月〜2011年11月收治的糖尿病患者154例，随机分为对照组和观察组各77例。对照组患者给予常规护理干预，观察组患者在此基础上给予人性化服务。观察并比较两组患者治疗依从性和患者满意度的差异。结果与对照组比较，观察组患者治疗依从性较好，患者满意率较高，差异有统计学意义(p<0.05)。结论将人性化服务应用于糖尿病患者的护理过

2、程中可以取得良好的效果，值得推广应用。【关键词】人性化服务糖尿病患者护理应用体会在护理过程中加入人性化服务，使患者在生理、心理、社会和精神等各方面均处于舒适满足的状态，以最大限度的减轻患者的身心痛苦，有利于疾病的康复和预后［1］。我院将人性化服务应用于糖尿病患者的护理过程中，取得了较满意的效果，现将体会报告如下。1.资料与方法1.1一般资料选择我院2010年12月〜2011年11月收治的2型糖尿病患者154例作为研究对象，均符合世界卫生组织的诊断标准；全部患者中男性90例，女性64例;年龄45〜72岁，平均年

3、龄为(58.12±10.58)岁;病程1〜17年，平均病程(6.34±1.86)年；文化程度铋括大专及以上24例、高中26例、初中44例、小学及以下60例，同时排除严重肝肾功能障碍、意识障碍、精神病史等患者。采用随机数字表法将全部患者分为观察组和对照组，每组各77例，两组患者从性别、年龄、病程、文化程度等方面比较，差异均无统计学意义(p>0.05)，具有可比性。1.2人性化护理1.2.1人性化关怀护理干预前对患者的一般资料进行详细分析，根据患者的个性特征和理解能力设计个性化护理计划

4、，定期发放健康教育资料，采取座谈、一对一交流等方式进行健康宣教，于细微之处体现对患者的关怀；以亲切的问候、贴心的安慰拉近护患距离，缓解患者产生的心理压力和负面情绪，帮助患者树立起战胜疾病的信心，积极配合治疗和护理工作［2］。1.2.2健康指导在尊重患者饮食习惯的前提下进行饮食干预，尽量选择多样化食物，指导患者计算每日所需热量总值，合理分配餐次，多摄入热量低、易产生饱腹感的食物；指导患者进行持续、规律、适度的有氧运动，如散步、打太极拳、骑自行车、做健身操等运动形式，1次/d,30min/次，运动宜在餐后1〜2h

5、进行运动，切不可空腹状态下运动，并嘱患者身边常备糖果、小点心等，防止发生低血糖反应；运动时嘱患者家属陪同，教会其发生低血糖反应后的初步处理措施［3】。1.2.3院外指导指导患者正确使用血糖仪，告知血糖控制的理想范围，遵医嘱合理使用降糖药物，并定期复诊，根据血糖值遵医嘱合理进行药物调整，切不可自行改变用药品种和剂量；患者出院后采用电话形式随访，对于治疗依从性好的患者及吋给予表扬和鼓励［4］。1.3统计学方法全部数据均采用SPSS13.0统计学软件进行处理，计数资料以百分率（％）表示，比较采用χ2检验，p

6、<0.05表示差异有统计学意义。1.结果2.1治疗依从性比较与对照组比较，观察组患者治疗依从性较好，差异均具奋统计学意义（p<0.05）；具体数据详见表1。表1两组患者治疗依从性比较［例数（％）］注：与对照组比较，*p<0.052.2护患满意率比较与对照组比较，观察组患者护患满意率较高，差异有统计学意义(p<0.05)。具体数据详见表2。表2两组患者护患满意率比较[例数(％)]注：与对照组比较，*p<0.051.讨论糖尿病是临床常见的疾病，其具体的发病机制S前尚未完全阐明，一般认为与遗传、免疫系统紊乱、微生物

7、感染、自由基毒素、精神情志等各种因素冇关。各种致病因子共冋作用于机体，导致胰岛功能减退、发生胰岛素抵抗等，引发糖、脂肪、水和电解质等代谢紊乱。糖尿病患者血糖一旦控制不好会引发肾、眼、足等部位的并发症。糖尿病是一种终身性疾病，患者需要终身用药；部分患者往往因缺乏对糖尿病相关知识的了解，心理负担较大，在不良情绪的刺激下对疾病的预后产生消极的影响。部分患者由于对糖尿病的恶性后果了解不深，未引起其足够的重视，因而不能坚持控制饮食、劳逸结合、按吋用药，主动参与和坚持治疗方面做得不够理想。人性化护理是由“人性照护”的护理

8、模式发展而来，要求护理人员具有人性科学的认知，给予患者人性化的照护；作为一种新型护理模式，人性化护理不仅为患者提供了优质的护理服务，而且极人地推动了护理事业的发展；对糖尿病患者实施人性化服务以增加治疗依从性、增进护患关系十分重要。本研究结果表明.•将人性化服务应用于糖尿病患者的护理过程中可以取得良好的效果，值得推广应用。参考文献[1】陈碧蓉.对糖尿病患者实施人性化护理的效果观察[」].医学信息，20