区发展改革局2013年政风行风建设实施方案

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1、区发展改革局2013年政风行风建设实施方案按照区委、区政府的安排部署，为深入贯彻党的十八大精神，着力改善发展环境，根据解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展大讨论活动的相关要求，全面提高政风行风建设水平。2013年，发改局深入开展以转变职能、转变作风，服务大局、服务基层、服务群众为主题的民主评议活动。为确保该项工作扎实有效、健康有序开展，结合我局实际，特制定如下实施方案。一、指导思想认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕落实市区两级党委政府关于着力改善两个环境的重大决策部署，以解决制约两个环境的突出问题、坚决纠正损害企业和

2、群众利益的不正之风为目标，坚持围绕中心、服务大局，群众参与、人民满意，整改问题、务求实效，公开运行、简便高效，积极创新、稳步推进的原则，广泛动员群众监督评议，更加注重源头治理，不断创新机制制度，切实转变职能、转变作风，服务大局、服务基层、服务群众，促进两个环境不断改善，为加速转型，加快发展，奋力打造沿海一流主城区，率先全面建成小康社会这一宏伟目标的早日实现提供坚强有力的保障。二、评议内容（一）文明服务，热情周到一是营造服务氛围。组织开展品牌窗口创建、三个零（即以零距离文明服务、零障碍限时办结、零积压工作日清为主要活动内容，坚持做到不办完最后

3、一项业务不下班、不送走最后一位群众不关门，不让群众多跑一趟冤枉路）和四个一样（即在接待办事群众时，严格做到受理咨询一样热情、生人熟人一样礼貌、干部群众一样接待、忙时闲时一样耐心）等活动，全力营造文明、和谐、高效、便捷的服务氛围。二是强化服务举措。安排专人长期进驻市政务服务中心，积极帮助重点项目办理各种审批手续。同时，窗口工作员积极深入项目单位推行前置服务，主动为人民群众和企业提供最直接、最便利、最有效的服务，帮助项目单位把好审批关，为项目一次性审批办结和及时开工建设打下良好基础。（二）依法行政，提高效率按照政府赋予本局的职能，切实贯彻国家、

4、省、市法律法规，做到依法行政。认真清理规范行政审批和行政监管项目，简化审批环节，并在审批项目过程中严格落实一口说清、限时办结、超时默许制度，凡符合条件、符合国家产业政策、材料齐全，力争当日办结，优质高效地受理办结各类审批事项。（三）健全制度，树立形象根据《Xx市行政服务中心内部管理制度》、Xx区人民政府政务服务中心管理办法》，结合我局驻市政务服务中心窗口实际，建立健全学习培训、追究问责、限时办结等规章制度，教育引导窗口工作人员自觉把服务作为自己的天职，把权力的运用当作服务的过程,在工作中严格做到严、细、精、深、实、快，坚决杜绝工作人员态度冷

5、横硬、办事马拉松、违规审批、吃拿卡要等突出问题。三、采取措施（一）继续聘请行风监督员。为进一步加强政风行风建设，继续聘请那些作风正派、坚持原则、廉洁奉公、具有一定的政策水平和监督工作相关专业知识、在群众中有一定威信的人大代表、政协委员和相关服务对象担任我局行风建设监督员，定期与他们联系，汇报各项工作开展情况，并征求意见和建议，总结交流工作经验。（二）延伸载体活动。深入开展六个一破解政风行风建设难题主题实践活动、政（公）务开放日、阳光服务、政风行风热线、征求意见建议和群众意见建议整改、评议重点股室负责人等活动。（三）做好日常各项工作。一是按照

6、区民主评议办公室要求，及时做好各项规定动作。二是指定专人每个工作日定时查看区民主评议办公室易邮箱和群，及时接收并回复飞信，确保及时接收文件、通知等信息，并按时完成民主评议各项工作。四、组织领导（一）加强组织领导。把民主评议工作列入重要议事日程，成立以一把手为组长，其它班子成员为副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由党委副书记杨红艳同志兼任，日常各项工作由党委办具体负责，建立健全局党委统一领导，党政齐抓共管，干部职工全员参与，上下联动抓评议的工作机制。同时，设立热线三部：3551554、3551556、36

7、51973。（二）切实抓出成效。找准政风行风建设与各项业务工作的结合点，实实在在地解决一些突出问题，确保民主评议工作取得扎实成效。12