《物流管理第》ppt课件

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1、物流管理江西师范大学商学院张宇华第一章物流在经济与组织中的作用本章目标明确物流如何影响经济和企业赢利能力简要分析物流的发展过程了解物流对价值创造的贡献理解涉及物流和营销、总成本概念、赢利性的系统方法的概念2江西师范大学商学院物流管理1.1概述物流对我们的社会和日常生活影响是深刻的。出行旅游物流概述-机场1.rmvb超市购物企业生产3江西师范大学商学院物流管理1.2物流管理的定义常见物流名词术语区分渠道实体配送与物流后勤与物流物流与供应链物料4江西师范大学商学院物流管理物流管理定义美国物流管理委员会（Councilo

2、fLogisticsManagement,CLM）的定义：为了满足客户的需求、对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存、实施与控制的过程。理解与分析：物流活动的对象不仅仅限于实物，也包括人和无形的服务。物流活动不单局限于制造业物流包括消费后的处理，如回收、再利用5江西师范大学商学院物流管理管理行为规划实施控制自然资源（土地、设施和设备）人力资源资金信息资源营销导向（竞争优势）时间和地点效用向客户端高效移动专有资产物流活动客户服务需求预测物流通信库存管理物料搬运订单处理零部件和服务支持仓库选址采

3、购包装退货处理废料处理运输管理仓库管理物流管理原材料在制品产成品物流输入物流输出供应商客户图1-1物流管理的组成6江西师范大学商学院物流管理理解与分析：物流系统作为一个系统，必须具备三个基本要素：输入、处理、输出。另外一个可自我完善和自我调节的系统还必须有反馈环节。7江西师范大学商学院物流管理1.3物流的发展过程竞争压力解除管制事军后勤利润杠杆渠道权力信息技术8江西师范大学商学院物流管理1.3.3竞争压力竞争的重点开始转向物流，物流成为第三利润来源。分析与理解：第一利润来源，资源（土地、劳动力、矿山）。第二利润来源

4、，劳动生产效率（以机器大生产为标志的工业化革命，流水线）。第三利润来源，物流。供应链的出现，导致管理更复杂和昂贵。为了增加利润，重点转向成本控制，而成本控制的重点转向物流。9江西师范大学商学院物流管理1.3.6利润杠杆江西师范大学商学院物流管理10如果净利润是销售收入的2%，那么节约的费用/美圆相应增加的销售收入/美圆0.021.002.00100.00200.0010000.002000.00100000.0020000.001000000.00表1-1物流费用减少的利润杠杆效应1.4系统方法/整合江西师范大学商

5、学院物流管理11系统的方法：物流本身是一个系统，是相关活动的网络，其目标是管理物料及人员在物流渠道内的有序流动。分析与理解系统是由诸多要素组成，各个要素之间存在内在规律性的联系。从整体考虑各个要素组成和运作。要做到1+1大于2的效果，必须遵从要素之间内在的规律性，用系统的方法进行整合，使各个要素组成一个有机的整体。1.5物流在经济中的作用江西师范大学商学院物流管理12作用：第一，物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响。第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质是所有商品和服务交易中的一个重要活动。第三，物流

6、创造效用形式效用-物流活动的载体拥有效用时间效用地点效用1.6物流在组织中的作用江西师范大学商学院物流管理13物流支持营销产品促销价格地点以客户为中心1.6.1物流支持营销江西师范大学商学院物流管理14营销理念是一种营销管理哲学，它通过确定目标市场的需求和比竞争者更有效提供物品或服务来实现组织目标。物流与市场营销的三个要素：客户满意、整合/系统方法、和公司利润。市场营销组合中的“4P”：恰当的产品（Product）、恰当的价格（Price）、恰当的促销（Promotion）、恰当的地点（Place）。江西师范大学商

7、学院物流管理15产品价格促销地点/客户服务水平库存持有成本运输成本批量成本仓储成本订单处理/信息成本营销物流营销目标：将资源配置到营销组合中，最大化公司的长期利润物流目标：在客户服务目标确定的情况下，最小化总成本图1-4营销与物流中的成本权衡1.7总成本的概念江西师范大学商学院物流管理16总成本概念（totalcostconcept）是有效管理物流过程的关键。组织的目标应该是降低物流活动的总成本，而不是单独考虑各个活动。图1-5中所有成本可以归类为6类成本，涉及14种关键的物流活动。客户服务、需求预测/规划、库存管

8、理、物流通信、物料搬运、订单处理、包装、零部件和服务支持、工厂和仓库选址。江西师范大学商学院物流管理17地点/客户服务水平客户服务零部件和服务支持退货处理订单处理和信息成本订单处理物流通信需求预测/规划库存持有成本库存管理包装逆向物流运输成本运输管理批量成本物料搬运采购仓储成本仓储工厂和仓库选址图1-5物流活动是怎样产生物流成本的1.9物流活动与物流成本间的