《物流成本管理》课件ppt：第三章物流成本预测与决策

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1、第三章物流成本预测与决策案例（一）欧洲迪斯尼欧洲迪斯尼（EuroDisney）是位于巴黎郊外的大型主题公园。在开业后的早期几年中，该公园有持续不断的财务问题。到1994年，情况更严重到需要考虑正式关闭这个问题了。在这个时候，其所有者，61家银行和其他投资人就一个耗资达130亿法国法郎的一揽子拯救计划达成协议。其面临的问题是欧洲迪斯尼的收入不足以补偿其成本。公园的容量、雇员的人数、各种座位数以及所有营业的其他方面几乎都是根据游客的人数预测而确定其规模的。在欧洲的其他地方再没有迪斯尼公园，所以，当时的预测是根据美国迪斯尼的情况做出的。令人遗憾的是，后来的结果证明

2、美国和欧洲的业务有显著差别。在1993年，欧洲迪斯尼吸引了近1000万游客，这比预测数字低13%。与此同时，每一游客的平均花费也比预测数字至少低10%。其结果是导致该年度53.4%亿法郎的巨额亏损。而其后的1994年，情况更糟，游客人数进一步下降到不足900。所以，所有的有关欧洲迪斯尼的决策都是依据并不正确的预测做出的。一旦实际情况成为己知，该主题公园就不得不对其业务做重大调整。他们通过各种各样的方法力图吸引更多的游客，包括降低公园门票价格，降低附设旅馆的收费标准，为改变秋、冬季客流量只有正常客流量的30%的情况，在秋、冬季实行季节性价格。对老年旅游团、学校组

3、织的旅游流动实行特殊优惠。另外，还采取了如“小孩免费”等各种各样的促销措施，在英国的促销活动更是引人注目。另外，就一些其他措施与拥有欧洲迪斯尼49%股份的沃特·迪斯尼（WaltDisney）达成协议。这些措施包括追加数额为11亿法朗的贷款，出售14亿法朗的资产给沃特·迪斯尼，并按优惠的条款再将这些资产租借回来，免除对欧洲迪斯尼收取的特许经营费用、食品及旅游商品经营的费用，取消管理收费。其他的计划还包括更为严格的成本控制、一个新的购物中心、多功能影院、新餐厅、更符合欧洲习俗的设施、用高速火车联结各景点以改进从一个景点到另一个景点的不便。这些措施的目标是到1997

4、年使公园的财务状况得以恢复。[讨论]1.为什么说预测对一个组织来说很重要?2.”预测最好由一组专家在不与外界交流的情况下进行。”你认为是这样吗?3.列举预测的3种不同方法。物流成本预测与决策是企业编制物流成本预算、开展物流成本控制的前提条件和基础。通过本章的学习，了解物流成本预测与决策的基本工作程序；熟悉物流成本预测的各种基本方法，包括趋势平均法、指数平滑法、回归分析法等在物流成本预测中的运用；重点掌握物流成本决策的各种方法的基本原理，并能够在企业物流成本决策中，针对不同的决策问题和内容加以灵活运用。本章学习目标：一、物流成本预测的意义（一）预测的概念及特征1

5、、概念：根据反映客观事物的资料信息，运用科学的方法来预计和推测客观事物发展的必然趋势和可行性第一节物流成本预测预测的范围很广：自然现象的预测（地震预测）经济发展的预测意大利各权威机构对今明两年欧元区经济预测(2009年11月）意大利银行（央行）发布的第58期《经济简报》中引用了世界主要权威机构对2009、2010年欧元区经济发展的近两次预测。预测数据显示各机构一致认为今明两年欧元区国内生产总值将继续负增长，降幅在3.8%到5.1%之间；9月份的预测均比年中的预测要乐观。(本文来源：商务部)2、特征：(1)各种成本预测都以不同程度的历史资料为依据；(2)各种成本

6、预测都涉及到未来；(3)各种成本预测都存在不稳定性。3.物流成本预测的作用(1)为物流成本决策提供依据；(2)为确定目标成本打下基础；(3)可确定最佳的物流成本投入方案。第三章物流成本预测与决策（二）物流成本预测的意义是物流成本管理的重要环节是为物流成本决策服务的——决策的前提有利于促进企业降低物流成本，提高物流服务水平第三章物流成本预测与决策二、物流成本预测的程序（一）确定预测目标（二）收集预测资料（三）建立预测模型（四）评价和修正预测值(五）提交预测报告三、物流成本预测的方法目前使用的各种预测方法已有上百种，总体可分为两大类：定性预测法和定量预测法。两者相

7、互依存、相互补充。（一）定性预测方法预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展作出性质和程度上的判断，然后，再通过一定的形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要性质。定性预测的方法主要有：（1）德尔菲（Delphi)法（2）主观概率法（3）历史类比法（二）定量预测方法建立在数学、统计学、数理逻辑、控制论、运筹学等基础上，通过图表、数学模型、计算机模拟仿真进行的预测方法定量预测方法按其基本依据不同：分为三种：第一种是依据“看看过去，观察现在，即可推出未来”的假设如

8、时间序列预测法、简单移动平均法、加权移