应用pdca循环促进儿科护理质量持续改进分析

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1、应用PDCA循环促进儿科护理质量持续改进分析摘要：0的对应用PDCA循环促进儿科护理质量持续改进进行分析。方法选选取2014年10月〜2015年10月在我院儿科病房住院的患儿100例作为实验组，另外选取2012年10月〜2013年10月在我院儿科病房住院的患儿100例作为对照组，对照组患儿给予常规护理管理，实验组患儿给予TOCA循环管理。结果实验组医护人员的护理满意率明显优于对照组，同时实验组医护人员PDCA评分值明显高于对照组医护人员，P〈0.05。结论应用PDCA管理法进行质量控制，不但能够提高患者满意率、促进医护人员的工作责任心、提高工作经验，同时还能提高工作效率。关

2、键词：TOCA循环；儿科护理质量；持续改进随着医疗技术的不断与发展，护理质量得到了越来越多患者的关注，而PDCA循环是美国管理学家所提出的一项程序化、科学、标准化基本管理方法［1］。因此，本次对成用TOCA循环促进儿科护理质量持续改进进行分析，具体报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2014年10月〜2015年10月在我院儿科病房住院的患儿100例，作为本次实验组对象，其中男性患儿60例，女性患儿40例，年龄5个月〜4岁，平均1.29岁，病程4〜30d，平均12.14山另外选取2012年10月〜2013年10月在我院儿科病房住院的患儿100例，作为木次对照组对象，其中男

3、性患儿55例，女性患儿45例，年龄7个月5岁，平均2.12岁，病程3〜28d,平均10.87d。两组患儿一般资料均无显著差异，P〉0.05,无统计学意义，具有可比性。1.2方法对照组患儿给予常规护理管理，实验组患儿给予PDCA循环管理。1.2.1计划阶段人员分组：①根椐质控项冃将本科全部医护人员分为若干个质控小组，依据质控项目的不同对小组人员进行分配，让全体医护人员能够参与质控管理，有利于加强医护人员的责任心，增强团队精神，②分析问题并找出原因，在进行搜集基础资料的同时，把影响护理质量的因素详细列举，③需要制定出确切有效的方案，依照存在的主要问题，制定出本月的护理控制冃标，

4、然后按照冃标N容寻找出解决方案并加以实施，包括具体的实施方案、实施后初步的预期效果、进度的安排等。1.2.2实施阶段首先根据计划对策以及实施方案有序的施行，同时还需要提出时间、数量、质量等各个要求，具体分配到每组每人。对医护人员进行加强培训，根据护理的规章制度进行护理工作。1.2.3检査阶段对于计划实施情况进行市査，将执行的结果与预期的结果进行比对，对于各个小组的工作目标进行检查，审查其是否完成，工作质量是否达标，对于存在的问题进行及时的提醒和纠正。护士长每月对每组的质控工作中存在的问题进行检査，确保质控工作的落实，避免出现差池以及疏漏的情况。1.2.4?理阶段首先对于质控

5、小组存在的问题进行总结，实施改正，并进行交流，总结经验，对于可取之处进行推广，其次，对于本阶段没有解决的问题，根据木月评价结果，在木小组内进行探讨并确立下个月的目标，进一步促进护理质量持续改进。以上四个阶段不得随意中断，确保紧凑进行。1.3评价标准①对比两组医护人员护理满意度，采取问卷调査的方式对护理质量进行对比，问卷均对在我院儿科病房住院的患儿进行发放，由患儿或患儿家属进行评价，均为当场发放并回收，回收率100%。满意：护理效果得到患者的赞赏；比较满意：护理效果得到患者的肯定，但需加强;不满意：护理效果使患者不能接受。②对比两组医护人员PDCA评分值，根据PDCA质量项0

6、进行评分，如基础护理管理、急救物品管理、消毒隔离管理等，根据《护理质量控制标准》进行护理质量对照检查。1.4统计学方法本次研究采取统计学软件SPSS13.0对上述汇总数裾进行分析和处理，计量数据采用（x士s）表示，组间比采取t检验；百分比表示计数资料，数据对比采用x2检验。对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。2结果2.1护理满意度对比实验组医护人员通过4个周期的持续改进，发现护理质量得到很大提升，通过本次研宄结果表示，实验组医护人员护理总满意率为98.00%,对照组医护人员护理总满意率为76.00%，差异具有统计学意义（P〈0.05）,见表1。2.2护理质量评分对

7、比实验组医护人员PDCA评分值明显高于对照组医护人员，差异具有统计学意义（P〈0.05）,见表2。3讨论影响儿科病房护理质量的原因较多，其主要原因有医护人员欠缺工作积极主动性、缺乏责任心、没有认识到护理工作的重要性、工作不仔细、缺乏耐心、缺乏工作经验等，同时在护理专业方面，例如静脉留置套管针操作及管理不严等，均会影响到护理质量［2］。本次实验组医护人员通过采用PDCA循环管理，使得各个护理环节均得到有效的监控，对于护理当屮出现的问题进行改进和思考，将任务落实到每一个人。由于PDCA循环四个阶段是循序渐进的，因此每一