心血管内科护理中不安全因素分析及对策研究

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1、心血管内科护理中不安全因素分析及对策研究滕立勤(郑州大学第二附属医院450000)【摘要】目的通过对心血管内科护理中的不安全因素的分析和探讨，做出了有效的防范对策，提高心血管护理的水平。方法对我院近两年来心血管内科收治的68例患者的临床资料进行采取回顾性分析，通过统计分析的方法探讨了护理中的不安全因素及改善对策。结果心血管内科护理中的不安全因素主要来自于护理人员、患者以及医院三个主要方面。结论加强心血管内科的护理要从这三个方面入手，提升护理人员护理意识和专业素质，完善医院的整体环境和相关的制度，不断提升医院的护理质量水平,保证心血管护理的满意度。【关键

2、词】心血管疾病；护理人员；患者自身；院方随着社会的进步和人们生活水平的提升，人们对健康的关注度也越来越高，对医疗的护理质量也有了新的要求。心血管疾病是一种常见的内科疾病，具有多发性、病情急且复杂的特点，因此，护理人员在心血管的护理操作中的要求就更高。为了防止护理问题引发医疗纠纷，我们应积极的开展护理不安全因素的探讨，并制定相关的改善措施。木研究就是针对心血管内科安全隐患展开研究,将我院收治的68例心血管内科患者的资料进行回顾性分析，对护理中存在的不安全因素进行分析，并提出了相应的改进措施，先报道如下。1、资料与方法1.1一般资料随机选取我院收治的68例

3、心血管内科患者，其中男性患者38例，女性患者30例，年龄在34〜79岁，平均年龄(53.2±3.4)岁，所有患者中高血压患者20例，心肌梗塞患者26例，冠心病患者22例。1.2方法对于选中的68例患者进行冋顾性调查分析，并且对患者进行调查问卷，了解其住院期间患者对于护理的满意程度，以及住院期间出现的安全隐患，归纳和总结出心血管内科在护理方面存在的不安全因素，并且找出相应的解决措施。2、结果据调查问卷结果显示，总结心血管内科护理过程中的不安全因素，主要是来自于三个方面，分别是护理人员、患者自身以及院方。心血管内科护理中产生的不安全因素比例从

4、低到高分别是医院不安全因素2.36%,护理人员不安全因素14.30%,患者自身不安全因素15.88%。其中，不安全因素所占的比例最大的是患者自身的不安全因素，其次是护理人员的不安全因素，医院方面造成的不安全因素所占比例最低。3、讨论随着近年来我国人们生活水平的提升以及生活习惯的转变，很多的因素导致了心血管疾病的发病率呈现出了逐年上升的趋势，对人们的正常生产、生活产生了一定的影响。本次研究针对心血管内科护理的不安全因素和防范措施展开探索，通过问卷调査的形式调査68例心血管患者和临床护理人员的护理全因素,将调查结果进行分析整理，进一步得到具有针对性的方法措

5、施。3.1心血管内科护理中的不安全因素分析3.1.1护理人员的因素现在的很多医院都存在护理人员工作经验浅、护理意识不到位的情况,这样很容易导致在护理中，不能够和患者建立良好沟通，并且对于患者病情的发展，以及应冇的护理行为进行细致、到位的护理。在健康知识教育上，缺乏对患者及家属的培训，这也是导致病情的主要原因。另外，由于心血管患者的病情大多数都不稳定，护理人员在护理期间的工作强度就非常大，需要高度紧张的精神，这也是导致护理人员自身高度紧张，容易对工作产生厌烦的心理，从而导致服务态度比较差，容易出现事故［1】。3.1.2患者自身因素护理活动在一方面和护理人

6、员有关，另一方面也与患者自身有关，需要患者的配合与支持才能够完成相疲的护理工作，右很大一部分患者对于护理人员的嘱咐，例如：在患者病情、症状不明显的吋候，患者就会出现轻视病情的情况，因此没有按医嘱服药，或者是没奋经过护理人员的允许离开病房，当心血管患者处于比较嘈杂的环境中，还有身体比较疲惫的状态下，很容易导致病情的复发［2］。还有一部分患者和家属对于医疗机构和护理人员的期望值过高，就会导致患者一旦出现病情恶化的现象，就把责任归咎于院方和护理人员身上，最终发生医患纠纷，产生不安全因素。3.1.3院方的因素部分医院缺乏对护理人员的管控，另外就是和患者家属产生

7、的医疗费用纠纷。心血管疾病的治疗费用一般比较高，由于患者家庭条件有限，甚至有些家庭没有医疗保险等，护理人员在护理过程中没冇及时与患者和家属进行沟通，导致患者家属对于费用明细不清楚，或者是护理人员的催款方式不正确，这些都很容易引起医疗纠纷，影响患者的治疗和康复。3.2应对措施3.2.1加强护理人员法律知识的学习，规范护理记录护理人员学习相关的法律法规，包括《医疗事故处理条例》，提高自身的法律意识，使其在护理工作中严格遵循护理要求，避免引起医疗纠纷的错误发生［3】。冋吋护理人员应意识到护理记录的重要性，在书写护理文书吋做到及吋、准确记录。3.2.2提高护理

8、人员的操作水平护士应加强专业技能培训，除掌握心血管内科疾病的常规护理操作外，还应掌握心肺复苏、