电子商务教程习题集答案)

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1、新编电子商务教程习题集第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A　）方面。A.业务流程　B.服务C.通信　D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（B）阶段。A.电子数据交换　B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A　）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务　C.企业-消费者电子商务　D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G二、多

2、项选择1.电子商务具有（ABCDE）特征。A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（ABC）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。A.Google公司B.百度公司C.携程网D.Dell公司E.淘宝网4.企业开展电子商务的外部成本包括（ACE）。A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易

3、环节，但不包括售后服务环节。（错）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（对）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。（对）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（错）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。(对)四、名词解释1、物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。2、移动商务：消费者通过手提式无线设备，进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。五、简答题1．简述企业开展电子商务的收益和成本

4、。企业电子商务的成本：内部成本：1、硬件成本；2、软件成本；3、系统的运行与维护费用；4、人员成本；5、风险防范成本外部成本：1、企业间的通信成本；2、物流发展滞后的成本；3、观念转化及信用成本..企业开展电子商务的效益：1、树立良好的企业形象；2、降低交易成本；3、降低管理成本；4、减少库存；5、降低客户服务成本；6、提高经营管理效率。2．简述电子商务一般框架的组成。公共政策法律隐私等法规电子商务应用供应链管理、视频点播、网上银行、电子市场、电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物各种技术标准安全网络协议贸易服务层安全性认证、咨询服务、市场调研、

5、目录服务、电子支付报文和信息传播层EDI、Email、HTTP、HTTPS、XML多媒体信息发布层HTML、JAVA、WWW、JSP、ASP网络层电信、有线电视、无线设备、Internet1、网络层：即信息高速公路，是实现电子商务的最低层的基础设施。它由局域网、城域网、广域网、互联网层层搭建使世界上的计算机相互联网，信息可以通过电话线、有线电视、无线设备等方式传递。2、多媒体信息发布层：网上最流行的信息发布方式是以HTML（超文本标记语言）的形式将信息发布在WWW上，传播的内容包括文本、图片、声音和图像等。WWW带来了相对公平的商业竞争机会，小公司也

6、可以在可以在网上通过WEB发布产品目录，从而提高了销售机会。同样，WEB也使得消费者和采购人员能够方便地得到最精炼的大量信息，可以检索信息，甚至可以针对特定的访问者定制信息服务。3、报文和信息传播层：HTTP是互联网上通用的消息传播工具。互联网提供的消息交流方式有两种：一种是非格式化的数据交流，是面向人的消息发布，如用E—mail传递的消息；另一种是格式化的数据交流，如EDI的应用，它是面向机器的，订单、发票、装运单都适合格式化的数据交流。4、贸易服务层：这是确保网上交易顺利进行的基础。网上传递的商业信息需要可靠的、不可篡改的、不可否认的证据，电子商

7、务服务的关键的安全的电子支付，这些都需要传输信息的保密性、完整性、真实性和不可抵赖性，这是安全认证、电子支付的客观基础。目录服务和价目表将商务信息进行了妥善组织和管理，同样是贸易服务的基础。5、电子商务应用层：在上述基础设施正常和畅通的前提下，电子商务的应用才能得以顺利开展。供应链管理、网络银行、电子广告、网上娱乐、采购和营销等都是电子商务的应用。两个支撑点：1、技术标准：技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一致性和兼容性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。网络安全是电子商务能否正常开展的核心问题，安全

8、标准和安全技术用以保障电子商务活动有安全可靠的网络和防止对信息非法读取和修改，保证交易信息安全迅速地传递。.