汽车服务行业的发展分析

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1、论文题目：汽车服务行业的发展分析摘要汽车服务业被称为汽车后市场的黄金产业。中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中，除掉汽车整车利润后，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零

2、部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。关键字：服务，汽车，发展AbstractCarservicewasknownasthegoldindustryoftheautomobilemarket.CarindustryboominginChinatheworld'sattention.WiththecontinuousgrowthinprivatecarownershipinChina,automotiveservicesmarketdevelopmentspac

3、eisgrowing.AtpresentChinamarketdevelopmentisstillinitsinfancy,buturbancommunitiesoncarserviceneedswillcontinuetobestrong.Pursuitofconsumptionthereisstillhugeoperationandmarketspace.Thenextfewyears,willbeChina'sautomotiveservicesmakeadifferenceforgoodtime.Essentialcharacteristicsoftheser

4、vicessectoristhattheirproductisnotstored.Automobileserviceindustryistheautomotiveindustryvaluechainconnectioninsupportofproductionandconsumption,extensionofbasicbusinessandthebusinessofbusiness.Inamaturemarket,getridofthevehicleafterprofit,carsalesprofitaccountfortheentireautomotiveindu

5、stryprofits20%,sparepartssupplyaboutprofits20%,becomesprohibitiveprofitisgeneratedfromtheservice.Automotiveserviceindustryhasbecomethemainsourceofprofitsofforeignautomanufacturers,alsoconstituteimportantpillarsofthesustainabledevelopmentoftheautomotiveindustry.KeyWords:service,automobil

6、e,development目录1引言12汽车服务行业的概括13我国汽车服务行业的发展现状23.1市场需求持续增加23.2市场需求多样化23.3消费者的消费行为日渐成熟34汽车服务行业34.1汽车行业的售前服务34.2汽车销售34.3汽车售后的保养、维修和救援等服务55我国汽车服务行业发展方向85.1汽车服务业的发展方向85.1.1汽车服务业的多元化85.1.2汽车服务业的连锁化85.1.3汽车服务项目开发95.2汽车服务业的发展趋势105.2.1品牌化经营105.2.2从修理为主转向维护为主105.2.3电子化和信息化115.2.4规模化经营和规范化经营116整体总结

7、11参考文献13致谢141引言随着汽车数量的增长和人们对汽车要求的提高，人们对汽车服务的要求也多.近年，中国汽修业进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场，仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护，汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间