《管理的本质》ppt课件

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1、管理知识培训人力资源部主讲人：张仁建2013年7月20日一、为什么要学习管理学1、没有管理，可能无法实现既定目标管理：高效地实现既定的目标管理能使你做正确的事和正确的做事（Dorightthingsanddothingsright!）2、管理具有的普遍性，也是必要的①、在各种规模的组织中②、在所有组织层次上③、在所有工作领域中④、管理职能在所有组织中必须采用因此从切身利益出发要求组织改进它的管理方式3、工作的现实①、管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。②、被

2、管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。1-54、成为一名管理者的挑战①、成为一名管理者是艰辛的工作②、必须与各种性格的人打交道③、必须激励员工(当他们面对不确定性时)5、成为一名管理者的回报①、创造一种工作环境使组织成员能够充分发挥他们的能力②、有机会创造性地思考③、帮助他人发现工作的意义和完成他们的工作④、有机会和各种人打交道二、管理的定义与特性1、管理的定义①、强调工作任务：管理就是协调，以收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围，这是人类社会发展的必然

3、结果。②、强调管理者作用：“管理就是领导。”出发点：组织中的一切有目的的活动都是在不同层次的领导者领导下进行的，组织活动是否有效，取决于这些领导者工作的有效性。集体劳动是否有效，取决于领导组织是否有效。管理就是领导。③、强调决策作用：“管理就是决策”。对两个或两个以上的备选方案进行分析评价，找出最佳方案并实施，以及跟踪检查，就是决策。④、管理是过程：即计划、组织、协调、指挥、控制过程。管理是激励：即调动人的积极性。强调作用：“管理就是谋取剩余”。剩余：产出大于投入部分。⑤、管理是对组织的有限资源进行有效配

4、置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。1、动态性2、管理学是科学，但是一门特殊的科学①、管理学是一门综合性学科②、管理学是一门不精确的学科③、管理是一门软科学三、管理的特性：3、管理是艺术现代管理者的工作效率和效果在很大程度上取决于管理者的管理艺术。管理艺术是指管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧。一则发放年终奖金的故事说明了管理的艺术性。4、管理中处处有艺术。①、用权有用权艺术，即善于授权和应用情绪感染，妥善处理个人与组织之间的关系。②、用人有用人艺术，即善于知人善任，因

5、人施政，量才用人，用人育才，讲究为人之道和行为激励。③、决策有艺术，即善于洞察变化趋势，辨分是非曲直，权衡利弊得失，区别轻重主次，果断抓住时机取舍。④、统筹有艺术，即善于从全局和整体出发考虑问题，精于“十指弹琴”。⑤、协调有艺术，即善于使用对方理解的语言来达到群体成员之间相互协调，心理相容，促使群体意识和凝聚力的产生和巩固。⑥、应变有艺术，即处变不惊，头脑清醒，反应敏锐，因势利导。奖提高管理效率和时间利用也讲艺术，即集中精力抓大事，根据轻重缓急，运筹帷幄。5、管理是科学性和艺术性的有机统一1、“管理者能力

6、＝科学知识十管理艺术十经验积累”。2、管理者如果仅有管理的科学知识，其成功的概率只有50％，如果仅有管理艺术和经验，其成功的概率也只有60％，。科学：有一套科学客观的分析、解决问题的方法论。客观性实践性系统性发展性有可重复性艺术：灵活运用管理知识、技能的技巧和决窍。（唯一性）管理工作是科学与艺术的统一科学艺术6、创造性动态性决定了管理要有创造性7、经济性机会成本问题成本比较问题成本大小问题[案例]典型案例分析——一场“什么是管理”的探讨李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。毕业后，李叶去了深圳

7、一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。李叶在当上部门经理后也来到该校参加MBA培训。王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题。王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西

8、蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事管理工作的，那你认为到底什么是管理？”李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。”“那么依你看，善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。“那也不能这么说，”李叶忙回答说，“