市科技局孵化器评估报告-盈联

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1、杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告报告编号：HZPMC10AB021001呈递：杭州市绩效评估中心（2010年11月）杭州市科技局科技企业孵化器绩效测评报告http://www.stawin.com.cn北京华夏盈联市场咨询有限公司ChinaBeijingSTAWINResearch&ConsultingCo.Ltd中国北京市海淀区苏州街18号长远天地大厦B1楼1504，100080(T)8610-62116635    8610-62116700ext8008(F)8610-6212425246杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告报告目录一、项目概述3目标描

2、述3进展情况3测评目的3测评范围3测评对象3测评方式3二、测评指标体系的设立和算法5（一）指标体系设立及说明5（二）满意度测算模型及算法6三、样本概况7（一）有效样本量7（二）孵化器样本构成7（三）孵化企业样本构成8四、测评结果统计与分析11（一）孵化企业特点11（二）孵化器的选择13（三）孵化器与孵化企业的服务供求15（四）孵化器的收费17（五）孵化器人员构成、服务能力及影响指标19（六）孵化企业对孵化器服务的评价22（七）科技企业孵化器对政府服务的评价24五、测评结果总结与建议26（一）主要成绩26（二）存在问题27（三）对策建议29六、附件32附件一科技企业孵化器调查问卷32

3、附件二科技企业孵化器在孵企业调查问卷36附件三科技企业孵化器毕业企业调查问卷4246杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告项目概述一、项目概述根据市考评办《关于对市直单位2010年度工作目标进展情况进行抽查的通知》（杭考评办〔2010〕21号）要求，受市考评办委托，杭州市绩效评估中心对市科技局“科技企业孵化器”项目进行测评。目标描述：2010年杭州市新增市级科技企业孵化器（加速器）场地面积20万平方米，累计146.7万平方米，在孵科技型企业达2400家，新增毕业企业100家。进展情况：截至2010年6月底，杭州全市孵化器达54家，在孵科技企业2364家，新增毕业企业46家。

4、测评目的：了解企业孵化器的运营和发展情况，评估孵化器在培育科技型企业、提高企业创新能力、促进区域经济发展等方面的贡献率，在此基础上深度挖掘分析孵化器工作推进中存在问题并对后期持续发展提出意见建议。测评范围：杭州市科技局主导或推进的企业孵化器及其在孵和毕业企业。测评对象：杭州市科技局测评方式：采用定量与定性研究相结合的方式：1、定量调查主要是针对孵化器及其在孵企业和毕业企业的定量问卷调查；2、定性研究主要是针对孵化器运营前期及过程中的设定目标及某成效方面进行比较评价。测评内容：1、孵化器表1-1孵化器测评内容孵化器概况成立时间、面积所属类型投资主体人员组成企业孵化情况投资融资投融资现

5、状融资渠道影响融资的主要因素资源与对外协作主要信息来源46杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告项目概述主要社会资源利用资源利用效果影响孵化器外部资源利用的主要因素孵化器的服务及服务能力能够提供的服务公共实验室或技术服务平台的作用影响孵化器能力的因素孵化器对政府服务的满意度扶持政策准入及考核机制服务质量政策落实2、孵化（毕业）企业表1-2孵化企业测评内容孵化（毕业）企业基本信息成立时间投资主体所属行业人员构成孵化器的选择信息获取途径选择孵化器类型选择孵化器的原因孵化器的服务方式服务方式服务费用服务项目各项服务重要程度孵化效率及成果孵化时间孵化效果孵化企业各项能力提升孵化（毕

6、业）企业对孵化器的服务评价硬服务能力软服务能力孵化器运营能力46杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告项目概述46杭州市科技局科技企业孵化器绩效评估项目分析报告测评指标体系的设立和算法二、测评指标体系的设立和算法（一）指标体系设立及说明科技局孵化器工作测评指标体系主要包含三级指标，其中一级指标5个，二级指标26个以及实际接触层面的众多三级指标。详细结构见下图：科技局孵化器工作测评指标体系1.企业进驻孵化器的考量2.关注途径3.入孵及毕业程序4.孵化器提供优惠政策5.各项服务收费合理性享受到的优惠政策1.关于孵化空间方面2.关于政策环境方面3.关于基础服务能力方面4.关于商业

7、服务方面5.关于培训服务方面6.关于融资服务方面7.关于管理制度方面8.关于人员素质方面1.关于扶持政策方面2.关于成立及组建过程方面3.关于服务接触方面4.关于政策落实方面1..孵化器类别2.入驻企业行业属性3.入驻企业性质4.技术来源5.技术创新重点成果转化阶段孵化器对政府服务的方面的满意度评价孵化器吸引力及政策落实情况孵化器及孵化企业基本情况基本情况孵化器工作进展及成果一级指标孵化企业对孵化器相关方面的满意度评价1.孵化器投资增长情况2.孵化面积变化情况3.孵化