管理学原理考试大纲

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1、管理学原理考试大纲第一篇管理总论第一章管理、管理者和管理学本章学习要求通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。本章考核知识点第一节管理和管理职能一．管理1．管理的定义管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。2．管理的特点（1）管理是共同劳动的产物（2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程（3）管理具有明确的目标（4）管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理

2、配置。二．管理职能目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。第二节管理者一．管理者的定义组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。二

3、．管理者的分类1．高层管理者2．中层管理者3．基层管理者三．管理者的职责1．保证组织活动的顺利进行2．保证信息的集散和畅通3．保证决策的及时正确第三节管理：是科学还是艺术？一．管理学的研究对象管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。二．管理学是一门应用性很强的综合学科1．管理学的应用性2．管理学的综合性一．管理是科学性和艺术性的有机统一1．管理的科学性2．管理的艺术性第一章管理思想史本章学习要求通过本章学习，要求了解管理思想史发展过程中的重要时间、重要著作、主要学派的观点、杰出代表及其主要贡献，了解各发展阶段管理思想的特点。本章考核知识点第一节传

4、统管理思想阶段一．传统管理思想的形成开始于18世纪80年代的工业革命，止于19世纪末。其原因是：蒸汽技术导致的第一次工业革命使工厂成为资本主义工业生产的主要经营组织，大力推动了经济的发展、劳动分工和专业化的加强。二．主要人物及其贡献1．亚当•斯密英国古典经济学家，于1776年发表《国富论》，第一次系统论述了古典正式经济学。主要观点：（1）认为劳动是国民财富的源泉（2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性（3）提出了“经济人”的观点2．罗伯特•欧文英国空想社会主义者，认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。被后人称

5、为“人事管理之父”。3．查尔斯•巴贝奇提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原料等问题。主要贡献体现在对工作方法的研究和对报酬制度的研究上，主张通过科学研究来提供动力、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。三．传统管理思想阶段的主要特点1．由资本家直接担任企业管理者2．靠个人的经验从事生产和管理3．管理的重点是解决分工和协作问题第二节科学管理思想阶段一．科学管理思想的形成经历了19世纪末至20世纪的三四十年代。主要成就：一美国的泰罗等人，以研究工厂内部生产管理为重点，以提高生产效率为中心，提出的解决生产组织方法科学化

6、和生产程序标准化方面问题的管理理论；二法国的法约尔等人，以企业整体为对象提出的有关企业经营管理职能和管理原则的管理理论；三是韦伯等人，以组织结构为对象而建立的古典组织理论。二．主要代表人物及其贡献1．泰罗和他的科学管理理论1911年发表《科学管理原理》，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。主要观点：（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理的中心问题是提高劳动生产力1．法约尔的一般管理思想1916年发表《工业管理和一般管理》，提出他的一般管理理论。法约尔认为：一个公司的组织经营活动，必须

7、解决两个主要问题：（1）规定组织经营原则：十四项原则（2）为管理工作规定基本职能2．韦伯的古典组织理论提出了理想的行政组织体系理论，被称为“古典组织理论之父”。二．科学管理思想阶段的主要特点1．资本所有者与企业管理者的分离2．用科学管理代替单纯的经验管理3．强调了组织形式而忽视了人的社会性第二节行为科学思想阶段一．行为科学思想的兴起起源于20世纪30年代。力图克服科学管理理论的弱点，从社会学、心理学、人类学的角度出发，强调人的需要、人的相互关系对生产经营活动的影响。核心是所谓“人际关系”理论。二．主要代表人物及其贡献1．梅约及其人群关系理论在霍桑试验

8、研究成果的基础上发表代表作《工业文明中人的问题》和《工业文明中的社会问题》。总结出人群关系理论的一系列观点：