《高情商团队》ppt课件

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1、团队课程系列之打造高情商团队2021/7/101主讲：邱海舟电话：15866500773邮箱：sdsxqhz@126.com下午好关键词：团队三个中国和尚一个：挑水喝二个：抬水喝三个：？三个英国人一个：经商二个：开银行三个：搞殖民地您印象中团队精神较好的国家是：日本朝、韩德国中国？？？你可以梦想、创造、设计或去建构世界上最伟大的理想，但是惟有团队才能使梦想成真。华特·迪士尼合作失败的人，常拆伙，因为彼此责难；合作成功的人，也常拆伙，因为各自居功。刘墉关键词：情商高分低能又红又专智商情商情商智商凯塔故意踢人领红牌尼日

2、利亚1比2落败希腊10月12日，中巴男篮热身赛发生群殴抗环境力差不能委曲求全不能顾全大局功利性太强我不再像以前那样认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。比尔.盖茨方向比努力重要能力比知识重要健康比成绩重要生活比文凭重要EQ比IQ重要---原台湾清华大学校长主要内容何谓情商打造高情商团队的五大法则第一篇何谓情商一、情商（EQ）是什么概念的提出时间：1995年人物：丹尼尔.戈尔曼（美国哈佛大学心理学博士）背景：高度物质文明外表下潜伏着深重危机结论：EQ是人类最重要的

3、生存能力人生成就20%---智商（IQ）80%---情商（EQ）情商内容认识自身的情绪妥善管理自身的情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理个人情商是指在对自我及他人情绪的直觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。团队情商是指团队整体的综合情绪控制调节能力，是反映人际关系的和谐度，衡量团队凝聚力和预测其能否改善团队业绩和达到团队战略目标的有效指数。团队情商并非如我们通常所以为的那样，指在不良情绪出现时，团队可以迅速采取措施抑制这种情绪，它的真正意义是有意识的让各种情

4、绪得到表露，理解这些情绪对团队工作的影响，在团队内部和外部构建各种良好的关系，以及增强团队应对挑战的能力。---哈佛商学院专栏作家史蒂芬•沃尔夫哈佛商学院专栏作家瓦妮莎•乌尔奇•德鲁斯卡特不在于团队成员通宵达旦地完成工作，而在于如果有人这么做了，其他人是否会说声谢谢；不在于团队成员深入讨论各种观点，而在于如果有人沉默不语，团队是否会询问他的想法；不在于一团和气的轻松氛围，而在于当人们假装和谐故作轻松时，团队能够认识到这一点，且团队成员能够彼此尊重。团队效能感团队认同感团队成员的相互信任二、决定个人情商高低的三要素情

5、感表达调控1、情感（1）贵在真诚“真悲无声而哀，真怒未发而威，真亲未笑而和。”---《庄子·渔父》同时我们要坚定信心，华山再高，顶有过路。解决困难唯一的办法、出路和希望，在于我们自己的努力。我深深爱着我的国家，没有一片土地让我这样深情和激动，没有一条河流让我这样沉思和起伏。---温家宝（2）具备同理心和利他心“如果说成功有秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题。”---汽车大王亨利.福特“惯于‘接受’别人服务的人，看什么都不会满意，满嘴净是抱怨。进入社会之后，就必须站在‘给予’的立场去贡献周遭。”---日本经营之圣

6、稻盛和夫格兰特将军将心比心天地宽乌里韦总统常怀利人之心孔子己所不欲，勿施于人2010年10月14日上午8点56分33名智利矿工全部成功获救身处在同一个世界，是天堂还是地狱，就看你是否拥有一颗为他人着想的心。小贴士2、表达团口才2、表达“有思想而不表达就等于没有思想”---李开复表达的5个基本点以诚为本学会倾听平等相待注重效率言语简洁“我的母亲在18岁时生下了我。”奥巴马以诚为本“请叫我‘元庆’，不要叫我‘杨总’。”杨元庆平等相待“滔滔不绝的嘴巴从未帮助我们获得教益，只有屏息静听的耳朵才做到了这些。没有虔诚静听的耳朵

7、，再美妙的言语都等于虚无，所以说交际中耳朵比喉咙拥有更加高贵的资本。”郑渊洁学会倾听问：“长征的时候你都干了些什么工作？”答：“跟着走。”问：“在太行山时期都做了些什么事？”答：“吃苦。”问：“三起三落、重返政坛的秘诀是什么？”答：“忍耐。”言语简洁“在会见某人之前，我宁愿在他办公室前的人行道上多走两个小时，而不愿贸然走进他的办公室，因为如果我的脑海中没有清晰的概念，不知道该说些什么，也不知道他大概会怎么回答，我就无法保证交流的效率。”---哈佛商学院第二任院长唐哈姆注重效率3、调控积极情感乐观坚强宽容勇气消极情感

8、怕事嫉妒懦弱悲哀林肯之宽容心“当他们变成我的朋友的时候，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”“没有这么多人干扰我，哪里有我做球星的价值。”马拉多纳三、团队情商个人情商一个人在为人处事上表达、调控、利用情感和情绪的水平。团队情商不等于领导者个人情商的放大，也不是一个团队所有成员情商的叠加，而是对团队整体的情感资源的管理。影响团队情商高低的三个要素团队成员个体的情感