营业部的营销推展

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1、营业部的营销推展01.何谓证券营销?营业部管理层应如何重视营销(Marketing)？02.营业部管理层应给予员工哪些支持？1.经纪人适度折让(退佣)授权2.管理人员风险控管的权力03.应赋予营业部营销队伍哪些职责？1.努力开发业务2.注意客户风险3.协助客户获利04.在日常管理中，营业部管理层应注意协调哪些方面的关系？1.管理部与营业部间争议2.经纪人彼此间冲突05.营销队伍的日常运营如何开展？06.如何挑选营销管理干部?1.具营业与管理特质者优先2.资深优秀经纪人优先3.外聘时需能为公司带进经纪人或客户07.如何增

2、加营业部团队凝聚力?1.灌输团队概念2.让经纪人有危机意识3.团体业绩好时给与大家福利(喝饮料.聚餐).并适时给予口头奖励4.业绩差时全体写报告.开捡讨会08.社区营销、促销活动如何策划?09.机构客户如何开拓?1.参加社团认识机构客户内之关键人物2.透过第三者介绍,客户介绍最有效3.陌生拜访4.透过承销商介绍10.营业部经营风险如何控制?1.经纪人电话录音2.落实稽核制度3.减少经纪人接触客户款券11.证券业营销新动态。1.举办投资竞赛-13-营业部的团队凝聚力12.在带领经纪人团队上有什么好的方法？1.给予经纪人客

3、户资源2.给予经纪人适度的费用13.增强营业部凝聚力的具体作法。14.凝聚力的建设为什么对营业部是重中之重?15.如何加强营业部员工之间的凝聚力“先激励后凝聚，得人得心，凝聚是金？1.建立团队观念,整体业绩衰退时紧迫盯人;业绩成长时稍微放松,并集体奖励2.老总与营业部主管分开扮黑白脸16.你认为营业部应该营造的气氛有那些？谈谈你的绝招。17.如何营造有个性、使顾客满意的投资环境？1.提高经纪人专业素养2.要求员工注重礼貌营业部的现场气氛营造18.选择发展什么类型的证券经纪业务？19.如何推动非现场交易？20.如何寻找非

4、现场交易客户（目标）？1.针对上班族2.上市公司员工21.非现场交易客户的真正需求有待明确及解决方法？1.经纪人服务到府.增加交易的方便性2.下单迅速.操做人性化且安全的电子交易系统(含语音与网上交易)22.如何扩大网上交易量？1.举办促销活动2.降低促销3.与入口网站配合.23.没有产生新的盈利模式。24.如何在产品单一的前提下实现业务创新？25.如何在低迷的市场环境（客户缺乏竞争力、增量客户少、存款保证金停滞）中生存，寻找突破口开拓市场？26.周边竞争对手较强，特别是xx证券的价格竞争比较恶性！1.加强专业服务.强

5、调赚钱比折扣重要2.要求经纪人加强拜访客户3.推出新的促销活动或举办经纪人竞赛活动-13-27.银行业和证券业的混业经营在目前的情况下可行性如何？1.相互介绍业务给予推介奖金2.给予对方客户折扣优惠28.如何提高大客户的资金周转率？1.寻求总部提供投资情报2.鼓励短线进出3.提供近期赚钱客户操作信息29.如何开发中大客户并做好中大户的服务？1.平日多利用现有客户打听谁大户2.派出开发客户能力较强的经纪人前往争取30.公司附近又新设很多营业部，竞争太激烈有无良策?1.预先巩固现有经纪人与客户2.立刻推出新促销活动因应31

6、.如何提高营业部在当地的市场竞争力？32.关于如何在当地做营销推广工作。33.关于客户就近选择营业部的问题。1.鼓励客户利用电子交易2.经纪人到府服务34.营业部每天开门卖什么？1.专业咨询理财服务2.金融商品35.我们营业部的核心专长在那里？36.人员流失、缺乏信心。1.福利.薪资应跟上同业水平2.公司环境.气氛应让同仁有归属感3.主管应设法让员工依赖的地方ex:专业.解决问题的能力37.如何增加员工的归属感？1.员工认股权利2.员工年终分红38.营业部如何把优秀的经纪人留下（如何解决优秀的经纪人的跳槽问题）？1.深

7、植滚石不生苔的观念2.关心经纪人日常生活3.给予特权或兼任管理职4.鼓励资深员工5.加钱最实际39.如何建立有效的激励机制来稳定员工队伍，吸引优秀人才？1.畅通员工升迁管道-13-1.贡献愈大奖励比重愈多40.如何培养和寻找优秀的客户经理，提高客户管理水平？1.请经纪人介绍其它公司的经纪人并给予奖励2.培养年轻且具业务特质的新人3.鼓励后段人员转任4.落实教育训练5.给予跳槽经纪人短期优惠措施6.辅导有意愿且表现佳的经纪人转任管理职对经纪人的管理与实践41.我想和员工保持良好的上下属关系，有何良策？1.施以小惠,制造员

8、工好印象ex举办庆生会2.多做私下沟通,让员工愿意表达意见42.何实现营业部内部的良性竞争环境？1.集中资源制造王牌经纪人2.紧盯业绩落后者,必要时杀鸡警猴3.分组竞赛让经纪人既合作又竞争43.如何看待内部争夺客户现象？1.明订不能抢现有客户的规定(客户换经纪人需由主管确认)2.公平裁判客户归属44.证券公司或营业部如何帮助经纪人