[高等教育]述职报告-王岩岩

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1、姓名：王岩岩部门：人事行政部日期：2011年5月15日述职报告述职报告温馨提示时间要求：控制在15分钟以内；内容要求：①充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，以数据及案例为主；②内容紧抓重点，根因分析必须深刻；字体要求：述职者填写的内容部分请一律使用“宋体+加黑”；注：①PPT中绿色字体为提示性字体；②述职者述职结束后，参与述职的相关部门主管/部长对其工作提出交流；一、基本情况概述二、工作汇报及总结三、工作状态四、未达成项根因分析及改善措施五、自我剖析六、今后工作规划七、对公司的建议目录姓名：王岩岩工号：ACT4

2、355部门：人事行政部职务：前台文员入职时间：2011年2月14日毕业学校：湖南同德职业学院专业：行政管理学历：专科外语水平：CET-4技术职称：人力资源管理师三级工作经历无基本情况概述:由述职者如实填写1.1质量目标达成情况：项目目标达成率（%）实际达成率第1月（%）第2月（%）第3月（%）1.0工作汇报及总结1.1.1部门质量目标达成情况：填写要求：质量目标分为部门目标与个人目标（无个人目标的需填写部门目标。1.1.2个人质量目标达成情况：项目目标达成率（%）实际达成率第1月（%）第2月（%）第3月（%）转接电

3、话100959899收发快递100100100100外来人员接待100100100100礼节礼仪100100901001.2试用期间本职工作阐述：1.2.1本岗位工作职责阐述：1、保证前台环境整洁，做好日常清理工作2、外来人员接待：面试、来访客户及供应商接待3、公司外部信函（员工信件、公司信件等）、快递、报纸报刊等收发工作3、做好每天的电话转接及不明电话阻断4、处理前台其他事宜：如制作面试证、驻厂证等。5、礼节礼仪：在处理上述工作时保持声音甜美、礼貌问候。6、临时突发事件的处理。1.2.2试用期间本职工作阐述：项目

4、内容阐述工作内容及工作项目简介前台卫生清洁电话转接及不明电话阻断外来人员接待：面试、来访客户及供应商接待公司外部信函（员工信件、公司信件等）、快递、报纸报刊等收发工作本岗位应掌握的流程《前台事务作业指导书》《前台注意事项》《人力资源管理程序》试用期间工作中待提高项前台人员和电话比较多的时候会着急，心态有待调整。必须明确阐述本职岗位的工作内容、工作项目、本职应掌握流程等项目内容阐述工作项目的进展（已完成）日常工作如转接电话、收发快递、外来人员接待等面试证、驻厂证的制作、欢迎牌纸板的更新前台柜子的重新整合工作项目的进展

5、（未完成进行中）无1.2.3试用期间工作项目进展一览表：1.2.4跨部门工作阐述:直接关联部门工作项目阐述采购部转接电话及收发快递多为采购部销售部接待来访客户多为销售部各部门各部门的电话转接及外部信函的收发本岗位最常联系的部门有：****部门1.3工作总结：1.4团队活动（参与或主导）名称时间地点参与人员活动主题成果参与或主导应参与次数实际次数无参与率：名称时间地点参与人员培训主题成果参与或主导应参与次数实际次数入职培训2011-2-14洽谈室1当天入职新员工公司规章制度更加熟悉与认同我司参与22企业文化培训201

6、1-3-31会议室A近期入职新员工企业文化对我司有较强归属感参与参与率：100%1.4.2培训1.4.1团队活动以下团队活动、培训、会议内容，由述职者如实填写：参与或主导计算方式见下页名称时间地点参会人员会议主题会议结论主持或参与应参与次数实际次数参与率：1.4.3会议整体参与率公式：（团队活动实际参与率+培训实际参与率+会议实际参与率)/3单项参与率公式：实际参与次数/应参与次数*100%述职者计算出“整体参与率”：2.0工作状况记录项目迟到（次）早退（次）未到（次）事假（次）工作出勤0000内训出勤0000加班

7、出勤0000会议出勤00002.1出勤记录2.2期间过失或重大违纪情况事件发生原因后果处罚情况无3.0未达成项分析及改善措施3.1对指标的理解由述职者填写：个人指标中未达成的项目指标，指标的意义。3.2质量目标未达标根因分析及改善措施或计划未达成项根因分析改善措施完成时间与保安进行工作交接工作性质与时间冲突填写要求：述职者须对其质量目标未达成项进行深刻根因分析；明确改善措施；明确完成时间；4.0自我剖析4.1个人优势或优点4.2个人不足填写要求：述职者须对自身优点优势、及不足，进行深刻的自我剖析4.3危机（因自身不

8、足而可能导致）4.4机会与机遇（因自身优势可能创造的机会）填写要求：让述职者分析及意识到，因述职者本人的一些不足，可能导致的对工作的影响，或能导致的危机填写要求：让述职者分析及意识到，因述职者自身的优点，可能获得的机会及提升5.0今后工作规划（短期计划与中长期规划）_______________________________________________