致趣百川-2019高客单价企业营销获客策略白皮书

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时间:2018-12-05

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1、2O19Ó@@{ŞæM@@@@Ø@@什么是线索与线索获取?1.线索(潜在客户):指对销售产品或服务感兴趣,且自愿提供自己的联系方式。只有当网站浏览者有以下行为之一时,才会成为潜在客户:注册获取免费试用、产品演示或参加在线会议;填写潜客信息采集表,并自愿提供联系方式;通过电话或电子邮件与你联系,以获取更多产品、服务或其他信息。2.线索获取(潜在客户开发):作为一整套协作流程,潜在客户开发包括,吸引陌生人浏览网站,将他们作为潜在客户来预热,并促使他们购买产品或服务,以提高转化率。4如需了解更多信息,欢迎访问:https://www.scrmtech.com营销标签次数*单标签活跃人数ABM(

2、目标客户营销)Inbound(集客式营销)获客公式营销活动次数*单次获客量商机数量表单获客后台获客动作/Campaign次数单次获客量a内容b渠道营销标签次数营销平台内容营销动作次数*指向销售/购买单标签活跃人数a内容b流程/菜单设置c注册用户数相关文章:https://www.scrmtech.com/album/view/cat_30/292.html2如需了解更多信息,欢迎访问:https://www.scrmtech.com获客“捕鱼”的两种方法:第一种,通过Inboudmarketing捕鱼,让鱼主动找让门;第二种,通过鱼叉在鱼池中直接插鱼,即ABM营销。放鱼竿/撒网捕鱼/收网Ø

3、用户分散,管理困难Ø缺乏统一管理平台ü多渠道统一引导至微信管理ü用户来源渠道可追踪ü根据用户来源自动分配销售Ø缺乏用户完整画像Ø线索跟进不及时,方式传统Ø线索是否跟进无法记录ü销售可查看用户历史信息ü微信、短信、邮件全渠道沟通ü销售沟通后台记录鱼饵制作Ø内容制作门槛高Ø传播效果待优化Ø招募成本高ü内容模板提升制作效率饲养/育苗ü游戏化运营激励传播招募Ø缺少运营维护,造成潜客流失ü自动化营销,降低运营成本,用户兴趣ü根据用户行为评分分级,高分值客户转给小程序跟进致趣百川鱼池养鱼论的四步走3如需了解更多信息,欢迎访问:https://www.scrmtech.com1集客式

4、营销制造流量,让客户主动找上门集客式营销(InboundMarketing),就是制造流量的营销方式。信息爆炸的当今,客户接收到的信息越来越多,客户主动寻找并选择商家而产生的Inbound营销越来越多,Inbound营销优势日益凸现。92.7%92.7%的公司通过Inbound营销,实现LeadsGen的增长。83.9%83.9%的公司通过Inbound营销,在7个月内实现销售线索数量的增长。42.2%42.2%的公司通过Inbound营销,实现了从线索销售成单的转化率提升(LeadstoSales)。集客营销VS推式营销outbound推式营销成本走高,ROI令人担忧。如今通过数字渠

5、道投放的广告,每10000人中只有4人会点击,而在1994年时,仅100人中就有44人会点击网络上的横幅广告。伴随着点击率下降的问题,OutboundMarketing的成本却大幅提升。inbound不仅成本低,而且线索质量也更高。2016年,InboundMarketing提供59%高质量的线索,OutboundMarketing提供16%的高质量线索。如何进行InboundMarketing企业基于多种接触点,包含搜索引擎,社交媒体,官网,新闻,电子邮件,线下活动等,利用内容营销、自媒体、SEO、社交媒体、社群营销、营销自动化、数据分析等营销方式吸引潜在客户关注企业品牌、产品或是服务,终

6、实现用户对于产品或者服务的购买。第一步:吸引通过优质原创内容,吸引潜客。三个易上手的方法:1.原创内容资产建设把微信服务号打造为超级移动官网。一方面,超过1/3的搜索都是因为用户在移动社交端产生了兴趣后做的搜索行为。另一方面,通过微信足够多的服务跟用户形成足够多的品牌与营销接触点,具备不可替代的意义。2.搜索引擎优化(SEO)让自然搜索排名出现在竟可能靠前的地方,且不需要对潜客的每次点击付钱。3.搜索引擎竞价(SEM)跟其余广告投放不同,这是基于客户主动感兴趣的投放。搜索引擎端,短平快、高ROI的手段通过内容吸引潜客,明确用户标签与行为轨迹用户标签标签体系:通过用户标签体系,自动完善用

7、户画像,不间断进行用户行为预测,自动化触发有针对性的营销动作,进行线索培育培育,增加优质线索转出数量。用户行为记录:潜在客户过来后的所有行为轨迹,能被SCRM营销自动化系统追踪到,当产生SQL(销售认可的线索)后,还可以更好的形成营销协同。原创内容资产建设:用实力征服用户,用气势吓倒对手分类选择筛选产品类型查看内容点击内容进入图文建立丰富内容池吸引用户,同步记录用户行为。统一展示市场活动,同步打上报名标签。

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