国际贸易基本操作流程

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1、国际贸易基本流程2010-07-16Marketingdept.第一章国际贸易的基本流程第二章主要日常事务1.熟悉产品及报价,以便向客户有效地介绍产品及准备样品。2.熟悉客户下单习惯(主要采购产品,产品、包装、单据要求等，…)3.根据客户PO及相关操作信息、合作注意事项或订单执行注意事项做PI，并按公司文件存档要求进行存档；学会核算装柜方式4.收到客户订金后制作生产单，安排生产（单据跟踪表）5.生产跟踪(生产跟踪表)，与生产人员落实生产进度。6.根据付款方式决定催收货款时间货前余款,催促客户付余款并方账后才安排装柜等事宜….货后余款,出货后做C/I,P/L,

2、并催促船务部给B/L和保单COPY件以传给客户收余款7.寄单或电放8.日常业务跟进（新产品推介，客户方销售情况了解）9.在日常操作中，异常汇报要及时到位。任何环节的任何异常，在第一时间向部门经理汇报不可擅自处理（尊重经验和权威）例：OP将提单信息中的品名拼错，业务要求其更改提单品名至正确拼写，并产生相应的改单费。分析：虽品名拼错，若业务可变通地将PI，INVOICE，PACKINGLIST中的正确品名按错误品名去录入，对于目的港清关并不会造成一定影响，且无需去支付额外的改单费！第三章跟单具体流程及注意事项订单前下单生产出货订单开发、PI签订生产单进度/质量物

3、流/余款/单据反馈、翻单第一阶段订单前期开发工作一、各项客户资源，联系跟进。询价信息展会信息网络开发二、报价及样品邮寄。不同客户及询价类型的针对性报价报价条款及注意事项样品和相关文件邮寄流程及注意事项报价条款及注意事项1)The aboveqtnisbasedonFOB ChinaPortterms,notincludetheFumigationCharge$90/containerandtheORCcharge$141/container(ifhaveMOQ:1x20GPpermodelifhaveproductionschedule)2)abovepri

4、ceisbasedonexchangerateof$1=rmb7.05;iftheexchangefluctuationrateisabove2%beforethebalanceisreceived,thenfinalbalancewillbepaid accordingtovaluedayrate,I,.e.originalbalanceamt*7.05/valuedayrate.Ifthefluctuationrateiswithin2%,thelosswlbebornebytheseller.3)thepricewlbesubjecttochangew

5、ithoutnoticeduetotheexecutionofnewgovernmentpoliciesornewInternationalpolicy4)Thepriceisvalidbeforexxxx-xx-xx同时需结合本部门的实际情况，对报价条款进行增加或调整，具体由部门负责人制定。样品及单据邮寄流程(1)预付国际快递：填写寄件申请单→前台书面确认运费运费≦27美金，财务审核确认后可以寄出；若运费＞27美金，审核后还需由副总经理签字确认才可寄出。(2)到付国际快递：到付账号确认（快递公司）→到付样品重量/清单确认（客户）→寄件到付样品重量/清单确认

6、（客户）→到付金额确认（财务）→寄件(3)国内快递：直接将填好的运单交给部门经理确认签字后即可寄出。样品邮寄注意事项1)未建立合作的客户索样原则上皆为“我司免费提供样板[视货值而定，若为大件样品，或有较高货值样品，则需收取样品费]，客户提供到付帐号或将寄样品所需的快递费T/T或WESTERNUNION（推荐）给我司。2)客人提供到付帐号以后，及时查询其帐户是否有效,同时告之样品重量/清单，得到客户确认并核实账户有效后方可寄样。3)无账号到付，需有客户对样品重量/清单和愿意接受到付的书面确认，但一般不推荐此操作，极易遭拒付。4）样品寄出后，应在当天以邮件通知客

7、户告诉其运单号。并在快件寄出去4天之后要主动通过相关网站如：http://www.track-trace.com/确定客户是否收件，跟进反馈。5）如客户通过电汇预付样品费，业务员需等金额到帐后才能安排寄样，寄样申请书上以财务确认到账为依据;由于样品费金额较小，一般要求客户选择“西联”方式给我司支付样品费.若由我司付费寄样需由部门经理及副总经理批准方可。老客户免费寄檔或样品需财务和部门经理确认其身份，当其索要样品重量及次数多于其下单频率1次时需与部门经理和总经理确认。（基于其下单金额和利润额）7）已下单客户在合同中索回样品寄费：a）在合同中只返还我司的实际到账

8、金额，而不是客户汇出的金额。需考虑到有银行手续费，我